국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 양정숙 의원이 민주노총공공운수노조 전국민주우체국본부로부터 입수한 '집배원 점심시간 활용 실태보고서'에 따르면, 집배원 78%가 점심시간을 제대로 사용하지 못하는 것으로 나타났다고 26일 밝혔다.
이중 점심시간을 제대로 사용한다고 응답한 이는 전체 2.83%(17명)에 불과했고, 조금 그렇다 6.99%(42명), 보통이다 11.98%(72명)인 것으로 나타났다.
점심시간을 전혀 사용하지 않는다는 응답자가 전체 절반 수준인 48.75%(293명)로 가장 많은 것으로 나타났고, 별로 사용하지 않는다고 응답한 29.45%(177명)을 포함하면 전체 78%가 점심시간을 제대로 사용하지 못하는 것으로 조사됐다.
시간대별로 보면, 실제 점심시간 사용 평균 시간은 30분 이내가 37.44%로 가장 많았고, 20분 이내도 33.11%를 차지했다. 거의 거른다는 응답도 18.14%(109명)에 달하는 것으로 나타났다.
1주일 평균 조사에서는 평균 2일 거른다는 응답이 33.56%(149명)으로 가장 많았으며, 이어 평균 3일 19.59%(87명), 1일 24.77%(149명) 순으로 나타났다. 5일 내내 거른다는 응답도 13.51%(81명)로 10명 중 1명 꼴로 나타났다.
양정숙 의원은 "집배원이 우편물 및 택배 분량으로 인해 점심시간을 제대로 사용하지 못하는 것도 문제지만, 점심식사 도중에도 계속 고객 응대를 해야 한다"며 "고객 서비스 차원에서 편의를 제공하는 건 맞지만 집배원의 점심식사 시간까지 빼앗는 건 문제가 있다"고 지적했다.
양정숙 의원은 "우정사업본부 소속 집배원은 점심시간을 포함해 근무 중 절반 이상이 외근을 하고 있는 서비스 직종으로, 그동안 집배원 과로사 해결을 위해 많은 노력을 기울였으나, 점심시간 부족 등 보편적인 근무형태는 아직까지 개선되지 않고 있다"며 "주52시간 제도 정착과 질적인 제도 개선을 통해 집배원에 대한 휴식권 및 노동권을 확보하는데 본부가 적극 나서야 한다"고 강조했다.
노진우 글로벌이코노믹 기자 jinrocals@g-enews.com