[유통산책] SSG닷컴, 고객 장바구니 보니…식품 비중이 83% 外

SSG닷컴은 올 상반기 주문으로 이어진 장바구니 패턴 분석 결과 상품을 장바구니에 담은 후 2시간 내에 구매한 고객이 70%인 것으로 나타났다. 상품별로 보면 주문으로 이어진 장바구니에 담긴 상품 수 비중은 식품(83%)이 압도적으로 높았다. 일상(6%), 리빙(4%)이 뒤를 이었다. 장바구니에 담은 후 주문까지 전환된 비율은 식품(51%), 일상(45%), 반려(45%) 순으로, '목적형 구매'가 뚜렷한 상품군으로 분석됐다. 데이터를 적용해 SSG닷컴은 최근 '오마이갓!신선' 캠페인을 시작, 산지와 상품 정보 제공하며 쇼핑 편의를 제고했다.

배송유형에 따라 다른 구매 패턴을 보이기도 했다. 식품, 일상, 리빙 상품 등은 주로 당일 시간대 지정 배송 '쓱배송'을, 패션, 뷰티, 가전 상품 등은 택배배송을 활용한다. 또 무료배송 조건 달성을 위해 연령층이 낮은 고객은 저렴한 스낵, 라면 등을 담았고 연련층이 높은 고객은 과일, 채소 담았다. 이러한 특성을 반영해 SSG닷컴은 장바구니에 '배송비 절약상품 보러가기' 버튼을 만들어 쓱배송에서는 마감세일, 1+1 상품, 자주구매 상품, 노브랜드 상품 등을 제안하며, 택배배송에서는 특가상품 및 인기상품을 소개하고 있다.


롯데홈쇼핑은 내달 1~11일까지 증강현실(AR) 기술을 활용한 가상 패션쇼 생방송을 통해 신상품을 공개하는 ‘베스트 패션 위크’ 행사를 진행한다. 롯데홈쇼핑은 TV홈쇼핑 생방송에 미디어월과 AR 기술을 적용해 차별화된 방송을 선보이고 있다. 여름 패션 상품 판매 방송에 가상의 야외 수영장을, 겨울 상품에는 설원을 배경으로 구현하는 등 상품 특성에 따라 가상의 사물과 공간을 재현하는 게 특징이다. 이번 ‘베스트 패션 위크’는 ‘프로페셔널 런웨이’를 콘셉트로, AR기술로 구현된 가상 패션쇼 무대에서 진행된다.

별도 런웨이도 마련해 전문모델이 신상품을 착용하고 워킹부터 포즈까지 선보일 예정이며, 고객과 실시간 패션 상담도 진행한다. 내달 2일 오후 9시 45분에는 단독 브랜드 ‘뎁 플러스’의 신상품 패션쇼가 진행된다. 롯데홈쇼핑이 2030 신규 고객 확보를 위해 론칭한 브랜드로 당일 방송에서는 퀼팅 디자인의 베스트, 스커트 등 신상품을 만나볼 수 있다. 3일 오전 8시 15분에는 단독 브랜드 ‘LBL’의 ‘캐시미어 후드코트’, ‘니트 원피스’ 등을 소개하며 10일 오전 8시 15분에는 디자이너 브랜드 ‘제인송(jain song)’을 단독 론칭한다.



CJ온스타일이 미국 영화 제작·배급사인 워너브라더스 탄생 100주년을 기념해 인기 IP 활용 상품을 한데 모은 ‘워너브라더스 통합 기획전’을 업계 단독으로 연다. 이번 기획전은 위너브라더스의 100주년 퍼포머스의 일환으로 11월까지약 두 달간 진행한다. CJ온스타일과 워너브라더스는 지난 8월 이미 한 차례 협업을 진행한 바 있다. CJ온스타일의 컨템포러리 토탈 패션 브랜드 ‘셀렙샵 에디션’이 ‘프렌즈’ IP를 활용한 가을 컬렉션을 론칭한 것. 프렌즈 컬렉션 누적 주문금액은 약 14억 원을 돌파했다.

이번 기획전에서는 아이들이 좋아하는 톰과제리·DC유니버스는 물론 부모 세대의 향수를 자극하는 해리포터·프렌즈·배트맨 등의 워너브라더스 IP를 활용한 여성의류, 키즈의류, 완구 등 100주년 기념 한정 상품을 선보이며 소장가치를 더한다는 계획이다. 쇼케이스 대표 참여 브랜드로는 △빈폴키즈 △래핑차일드 △셀렙샵 에디션 △레고 △KT CS △콜리 등이 있다. 다음달 2일 오전 11시에는 ‘WB100 패션’을 주제로 라이브 커머스도 진행한다. 방송 중 구매 고객 10명을 뽑아 11월 24일부터 열리는 워너브라더스 100주년 전시회 초청권을 준다.



갤리아백화점은 서울 명품관과 대전 타임월드에서 국내외 유명 디저트 맛집을 신규로 선보인다. 갤러리아는 서울 명품관에서 한남동 디저트 브랜드인 ‘아틀리에폰드 카페’를 오는 27일 오픈한다. 명품관 이스트 3층 명품 여성패션 전용 매장에 오픈하며 아틀리에폰드에서 한정 수량으로 판매하는 기존 제품과 함께 갤러리아에서만 맛볼 수 있는 디저트, 샌드위치 등을 선보인다. 또 덴마크 스페셜티 커피 브랜드 ‘에이프릴커피’와 샴페인, 와인 등 주류와 페어링한 디저트를 같이 즐길 수 있도록 공간을 마련했다.

최근 명품관 식품관 고메이494에 선보인 전통 한식 디저트 브랜드 ‘에움’도 이 같은 디저트 열풍을 반영한 MD개편이다. ‘에움’은 한국 전통 다과를 서양식 제조방식으로 재해석한 프리미엄 한식 디저트 브랜드다. 결약과, 양갱, 구운찰편 등 모든 메뉴를 수제로 만들어 판매한다. 대전 타임월드에선 독일 3대 커피 로스터리로 불리는 ‘더반 베를린’ 카페를 지난 8월 충청 지역 최초로 선보였다. 더반은 지난해 서울과 대구에 아시아 첫 매장을 연 이후, 대전 타임월드에 '더반 베를린'이라는 이름으로 세 번째 매장을 열었다.



신라면세점은 추석 황금연휴를 맞이해 출국하는 고객들이 인기 주류 한정 상품을 만나볼 수 있도록 모엣헤네시와 손잡고 아드벡과 헤네시의 한정판 상품을 국내 면세업계에서 단독으로 판매한다. 아드벡과 헤네시는 프랑스 명품 기업 루이비통모엣헤네시(LVMH) 그룹에 속한 주요 주류 브랜드로, 아드벡 25년산과 헤네시 XO 오딧세이 두 가지 한정판을 신라면세점을 통해 판매한다. 신라면세점은 이번 한정판 상품들을 국내 면세점 중 유일하게 확보하며 주류 상품 강화에 힘쓰고 있다.

특히 아드벡 25년산의 경우 ‘최고의 아이레이 몰트 위스키’로 극찬을 받 아드벡에서 연 단위로 선보이는 한정판으로, 버번을 담았던 최고급 배럴에서 25년간 숙성을 거쳐 탄생한 아드벡 특유의 정교한 매력이 정점에 달한 위스키다. 국내 면세점에서는 신라면세점 인천공항점과 김포공항점에서만 단독으로 25병 한정 수량이 판매된다. 이외 신라면세점 인천공항점 주류 매장에서는 ‘조니워커’, ‘발렌타인’, ‘로열살루트’, ‘돔페리뇽’ 등 인기 상품을 최대 30% 할인된 가격에 판매한다.



우아한형제들의 이국환 대표가 ‘1회용품 제로 챌린지’에 동참했다. 1회용품 제로 챌린지는 일상 속 환경보호 실천과 친환경 문화 확산을 위해 지난 2월부터 환경부가 시작한 캠페인 활동이다. 일회용품 사용을 줄이고, 다회용기 사용은 늘리겠다는 약속을 사회관계망서비스(SNS)에 올리고, 다음 참여자를 지목하는 방식이다. 대표는 잡코리아 윤현준 대표의 추천을 받아 캠페인에 참여했다. 다음 주자로 비대면 모바일 세탁서비스 '런드리고'를 운영하는 의식주컴퍼니의 조성우 대표를 지목했다.

배민은 일회용품 사용 저감 등 친환경 배달 문화 확산을 위한 노력을 전개하고 있다. 먼저 배민은 앱에서 이용할 수 있는 다회용기 배달 서비스 지역을 지속 확대 중이다. 현재 배민 다회용기 배달은 서울시 10개구 및 경기도 7개 지역, 인천시 일부 지역에서 이용할 수 있다. 지난 15일에는 다회용기 서비스 운영 1주년을 맞아 환경부 등 이해관계자를 초청해 다회용기 정책과 경험을 공유하는 라운드테이블 행사를 진행하기도 했다.



세븐일레븐은 게임사 엔씨소프트(엔씨)의 신작 ‘퍼즈업 아미토이(퍼즈업)’와 손잡고 게임 IP(지식재산권)를 활용해 상품 출시 및 이벤트를 진행한다. 퍼즈업은 엔씨의 신규 3매치 퍼즐 모바일 게임으로 블록을 조합해 퍼즐을 맞추는 방식으로 플레이가 진행되며 스마트폰 게임을 즐기는 2030세대 여성층을 타겟으로 출시됐다. 세븐일레븐은 이러한 게임 수요층을 타겟하여 퍼즈업 속 캐릭터 및 아이콘을 활용한 PB상품을 출시한다.

먼저 게임 속 형형색색의 블록을 과일맛 젤리 상품으로 구현한 ‘세븐셀렉트 퍼즈업후루츠젤리업’을 한정 판매한다. 그리고 현재 판매 중인 더커진 삼각김밥 5종을 게임 캐릭터로 새롭게 패키징해 선보인다. 퍼즈업 협업 상품 구매 후 세븐앱에서 스탬프를 적립하면 즉시 받게 되는 응모권으로 보상받기 버튼 클릭 시 100% 게임 아이템이 지급된다. 종류는 세븐일레븐 대표 캐릭터 ‘브니’ 스킨(게임 속 캐릭터 의상)과 함께 로켓, 망치, 골드 등 게임에 필요한 아이템들로 구성돼 있다. 참여자들 중 추첨을 통해 5명에게는 아이패드가 제공된다.



컬리는 추석을 맞아 럭셔리부터 데일리 아이템까지 다양한 뷰티 선물 세트를 특별 할인가에 판매하는 ‘추석 뷰티 선물 특가전’을 진행한다. 뷰티컬리가 마련한 이번 기획전에서는 총 400여종의 뷰티 상품을 최대 69% 저렴한 가격에 구매할 수 있다. 스테디 셀러인 설화수 선물세트와 록시땅 핸드&립 기프트 세트 등 다양한 선물 세트를 알찬 구성으로 준비했다. 뷰티컬리의 큐레이션 강점을 살린 가격대별 카테고리도 추가했다.

5만원 미만의 부담 없는 선물로 ‘라부르켓 립밤&핸드크림 세트’와 ‘순백수 디퓨저&스프레이 세트’, 5만원 이상의 센스 있는 선물로는 ‘몰튼 브라운 헤어&바디 베스트 세트’, ‘산타마리아노벨라 피렌체 1221 룸디퓨저’ 등을 추천한다. 연령대별 베스트 상품 카테고리도 마련했으며 선물포장, 스킨케어, 헤어·바디, 향기템, 메이크업 등 총 다섯 가지 카테고리별로 인기 상품만을 모은 코너도 운영된다. 샛별배송 이용 시 전날 밤 11시 전까지 주문하면 추석 당일인 29일 오전에 배송 받을 수 있다.



SPC가 운영하는 파인 캐주얼 브랜드 ‘쉐이크쉑’이 서울 양천구 목동 SBS 사옥 1층에 27번째 매장인 ‘목동점’을 10월 중 개점한다. 이번에 개점하는 ‘목동점’은 주거가 밀집돼 있는 목동 ‘오목공원’ 앞에 위치한다. 쉐이크쉑 목동점은 10월 오픈에 앞서 공사 시작부터 오픈 전까지 설치되는 호딩 아트(Hoarding Art, 공사장 주위의 임시 가림막에 그리는 작품)를 선보인다. 쉐이크쉑은 매장 오픈 시마다 호딩 아트를 통해 지역 커뮤니티와 소통해왔다.

이번 호딩아트는 일러스트레이터 ‘하이다나, haydonna’와 함께 여유로운 공원에서 쉐이크쉑의 버거와 쉐이크 등 메뉴를 즐기는 모습을 작가의 시그니처 캐릭터와 쉐이크쉑의 고유한 색깔인 그린으로 표현했다. 목동점 오픈을 기념해 사전 이벤트도 진행한다. 호딩에 부착된 QR 코드를 스캔, 쉐이크쉑 카카오톡 채널을 친구 추가하면 목동점에서 사용할 수 있는 레몬에이드 쿠폰을 증정한다. 또, 공식 인스타그램 내 댓글 이벤트에 참여시 쉐이크쉑 모바일 상품권을 제공할 예정이다.



한국맥도날드는 지난 25일 경기도 여주에 위치한 발달장애 청년들의 일터 ‘푸르메소셜팜’에서 임직원 정기 봉사활동을 진행했다. ‘푸르메소셜팜’은 발달장애인들의 재활과 자립을 돕는 푸르메재단에서 작년 9월 건립한 곳으로, 토마토, 버섯, 딸기 등 다양한 농산물을 친환경 공법으로 재배하고 있다. 이번 봉사활동은 다양성을 존중하며 모두에게 기회를 제공한다는 맥도날드의 핵심가치를 실천하고, 발달장애 청년들이 지역 사회의 일원으로서 자립할 수 있도록 응원하는 의미에서 마련됐다.

매분기마다 봉사를 희망하는 임직원들이 자발적으로 참여해 ‘푸르메소셜팜’을 방문하고 일손을 돕고 있다. 이번 3분기 푸르메소셜팜 봉사활동에 참여한 한국맥도날드 본사 임직원들은 발달장애 청년 농부들과 토마토를 수확하고, 수확 후 가공 및 포장 작업을 함께했다. 특히 이번 봉사활동은 추석을 앞두고 진행된 만큼 수확과 나눔의 의미를 더하기 위해 청년 농부들에게 ‘행복의 버거’를 전하며 든든한 한 끼를 제공했다.



CJ푸드빌이 운영하는 제일제면소가 막국수 신메뉴를 출시한다. 새롭게 선보이는 ‘진한 들기름 막국수’는 담백한 메밀면에 통들깨와 김소스를 넣어 만든 비빔 메밀국수다. 은은한 메밀 향과 들기름의 고소함을 담았으며, 제일제면소의 특제 김소스로 감칠맛을 톡톡히 살렸다. 신메뉴를 보다 든든하게 즐길 수 있는 차림상 메뉴도 마련했다. 차림상은 ‘진한 들기름 막국수’와 삼겹수육, 묵은지, 새우젓으로 구성했다.

제일제면소의 콘셉트 스토어인 ‘무교주가 제일제면소’에서만 맛볼 수 있는 차림상 구성도 눈길을 끈다. 해당 매장에서는 한우육전과 묵은지를 ‘진한 들기름 막국수’와 즐길 수 있다. 신메뉴 출시를 기념해 제일제면소 카카오톡 플러스친구 추가 시 ‘씨앗닭강정(소)’ 무료 쿠폰을 증정하는 이벤트도 진행한다. 해당 쿠폰은 11월 22일까지 증정 메뉴를 제외하고 2만 원 이상 주문 시 테이블당 1매 사용 가능하다.



초록마을이 유기농 국산 딸기를 당믄 ‘유기농 딸기잼’을 새롭게 출시했다. 건강하고 안전한 식품을 찾는 수요층을 적극 공략하기 위한 신제품으로 정직한 원재료를 고수하는 초록마을의 원칙을 반영했다. 이번에 선보인 유기농 딸기잼은 국내 유기농 인증을 획득한 국산 딸기 함량이 65%에 달한다. 딸기를 갈지 않고 통째로 졸여 과육도 살아있다. 유기농 설탕과 유기 이소말토 쌀올리고당을 사용해 건강한 단맛을 구현했다. 모든 원재료는 100% 유기농이다.

딸기 원물 자체만으로 꾸덕한 질감을 낸 것도 차별점이다. 오래 졸여 만드는 잼의 제조 특성상 딸기 과육의 수분이 대량 증발할 수 밖에 없는데, 초록마을은 식품첨가물 대신 유기농 딸기 원물을 더욱 많이 투입해 진한 맛을 냈다. 시중에서 수분 손실 및 점성이 묽어지는 것을 방지하기 위해 ‘팩틴’이나 ‘젤라틴’ 등 다양한 식품첨가물을 활용하는 것과는 대조적이다. 구연산 같은 산도조절제나 소브산, 안식향산, 프로피온산 같은 보존료도 사용하지 않았다.




굽네가 오는 29일에 인기 오븐구이 메뉴를 8천 원 할인하는 '92(구이)데이' 이벤트를 진행한다. 굽네는 매월 29일을 92(구이)데이로 지정해 한 달간 고객들에게 가장 많은 사랑을 받은 인기 오븐구이 메뉴를 특가에 판매하고 있다. 기존에는 인스타그램 팔로워를 대상으로 진행했으나 이번 달부터 굽네 홈페이지 회원을 대상으로 진행해 더 많은 소비자에게 할인 혜택을 제공할 예정이다.

이벤트는 오는 29일 오후 12시부터 진행된다. 공식 인스타그램 계정 프로필 링크에 공유된 쿠폰 코드를 확인한 후 굽네 홈페이지에 코드를 입력하면 선착순 1000명에 한해 8000원 할인 쿠폰이 지급된다. '92데이 쿠폰'은 인기 오븐구이 메뉴로 구성된 세트(▲고추바사삭+콜라(대) ▲남해마늘 바사삭+콜라(대) ▲블랙 트러플 스테이크 시카고피자(블트스 피자)+콜라(대))에 사용할 수 있다.



bhc그룹이 운영하는 프리미엄 다이닝 아웃백스테이크하우스가 자사 멤버십 회원을 대상으로 개최하는 쿠킹클래스 참가자와 함께 첫 번째 나눔 활동에 나선다. 아웃백은 9월에 열린 쿠킹클래스 참가비 전액에 아웃백이 동참해 조성한 1000만원의 기부금을 (사)전국장애인부모연대 내 송파지회에 기부한다. 이번 기부금은 아웃백 및 9월 쿠킹클래스 참가자의 이름으로 기부된다. 전달된 기부금은 발달장애인의 교육사업에 사용될 예정이다.

(사)전국장애인부모연대는 장애인과 장애인의 가족을 지원하고 장애인의 보육, 교육 및 복지 확대를 위한 다채로운 활동을 이어가고 있다. 아웃백은 9월부터 쿠킹클래스를 자사 사회 공헌활동인 러브백 캠페인과 연계해 진행하고 있다. 아웃백 쿠킹클래스는 매월 성인·키즈 클래스로 이원화해 운영하고 있으며, 이번 9월부터 성인 쿠킹클래스 참가비 전액을 본사 지원금과 합쳐 나눔이 필요한 복지단체를 찾아 기부에 나선다.



롯데GRS가 결식·한부모가정 아동들에게 특별한 추억을 선물하고자 어린이 직업체험 테마파크인 키자니아 프로그램을 지원한다. 롯데GRS는 결식·미혼 한부모가정의 아동들의 생활 환경 개선에 도움을 주고자 지자체를 통한 기부금 전달 및 물품 기부 등 다양한 공헌 활동을 펼쳐왔다. 이에 더해, 성장하며 많은 경험이 필요한 아동들에게 다양한 직업 체험을 통해 진로 선택의 견문을 확대하고자 키자니아 프로그램 지원을 기획했다.

어린이 직업체험 테마파크 키자니아는 실제 기업들이 파트너사로 참여해 현실 세계의 약 100여 개의 다양한 직업을 경험할 수 있는 공간으로 모든 시설물이 2/3 크기로 제작되어 있어 아이들의 눈높이에 맞춰 즐길 수 있는 공간이다. 롯데GRS가 운영하는 버거 프랜차이즈 브랜드 롯데리아 역시 ‘버거 연구소’ 콘셉트로 2010년에 입점해 누적 방문객 135만명을 달성하며 아이들에게 꾸준한 인기를 얻고 있다.



스쿨푸드는 하루 평균 유동 인구가 40만 명에 달하며, 국내 및 외국 관광객들의 명소로 알려진 명동에 K 분식을 제대로 즐길 수 있는 신규 매장을 오픈한다. 이번에 오픈하는 스쿨푸드 명동점은 을지로입구역과 명동역에서 도보 5분 거리에 위치한 더블 역세권으로 뛰어난 접근성이 특징이다. 매장은 2층부터 4층까지 3개 층으로 구성됐으며 홀 및 배달 주문 모두 이용이 가능하다. 특히 2층과 3층이 각각 36석과 42석으로 소규모 모임부터 단체모임까지 가능하다.

스쿨푸드는 중국의 단체관광 허용조치 후 맞는 중국의 첫 황금 연휴(9월29일~10월6일)를 기점으로 국내를 방문하는 중국인 관광객은 더욱 늘어날 것으로 예상돼 명동점은 ‘영어’, ‘중국어’, ‘일본어’의 3개 국어로 표시된 메뉴판을 구비해 제공할 예정이다. 이와 함께 스쿨푸드 명동점은 오픈을 맞아 매장 방문 후 네이버 영수증 리뷰 작성 시 음료 제공 이벤트도 진행한다. 스쿨푸드는 그동안 집중한 배달매장 장점은 유지하되 매장 확대도 해나갈 예정이다.


송수연 글로벌이코노믹 기자 ssy1216@g-enews.com