청호나이스 자사몰, ‘청호나이스몰’로 탈바꿈

청호나이스가 자체 온라인몰인 ‘청호나이스몰’을 새롭게 선보였으며 이를 포함한 전체 온라인 플랫폼을 재정비해 공식 오픈했다.

6일 청호나이스에 따르면 이번 자사몰 리뉴얼과 온라인 플랫폼 고도화는 토탈 라이프케어 기업으로서 고객 경험 전반을 혁신하기 위한 전략의 일환이다. 청호나이스는 자사몰 구축과 함께 온라인 고객센터 및 브랜드 페이지도 한층 업그레이드했다. 이로써 고객들은 제품 탐색부터 계약, 결제, 사후 서비스에 이르기까지 모든 과정을 아우르는 통합 온라인 서비스를 이용할 수 있게 됐다.

새로워진 ‘청호나이스몰’은 상품 조회, 비교, 옵션 선택 등 기본 기능부터 렌탈과 일시불 구매 등 다양한 계약 방식까지 지원한다. 또한, 쿠폰과 포인트, 간편결제, 배송 및 설치 정보, 엔지니어 스케줄 연계 기능 등을 통해 고객 편의성을 높였다.

온라인 고객센터는 주요 서비스 기능을 통합하고 시스템을 고도화해 A/S 접수, 설치 및 이전 요청, 요금 관리, 각종 증명서 발급, 상담까지 일원화된 지원 체계를 갖췄다. 아울러 서비스 안정성과 보안 수준 역시 대폭 강화했다.
브랜드 페이지는 디지털 환경에 최적화된 콘텐츠 중심 공간으로, 브랜드 스토리를 효과적으로 전달하고 고객과의 소통을 확대하는 데 초점을 맞췄다. 다양한 콘텐츠를 마련해 고객 접점을 넓히고, 지속적으로 브랜드 경험을 확장할 계획이다. 이번 자사몰 오픈을 기념해 다양한 고객 혜택 프로모션도 함께 진행 중이다.

청호나이스 관계자는 “이번 자사몰 신설과 온라인 플랫폼 재구축은 고객이 보다 쉽고 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 전반적인 경험을 개선하고, 디지털 기반 서비스 경쟁력 강화를 위해 추진했다. 앞으로도 고객 가치를 최우선으로 삼아 전반적인 서비스 혁신을 지속하고, 토탈 라이프케어 기업으로서의 역할을 더욱 강화해 나가겠다”고 밝혔다.

한편 청호나이스는 최근 위생과 세정 기능을 한층 강화한 살균 리모컨 비데 ‘B700’을 새롭게 출시했다.

이번에 선보인 ‘B700’은 노즐, 유로, 도기를 모두 관리하는 ‘트리플 살균 시스템’을 적용해 위생 관리 능력을 크게 높인 점이 특징이다. 12시간마다 자동으로 살균 기능이 작동해 매일 새 비데를 사용하는 것처럼 내부를 청결하게 유지할 수 있으며, 대장균, 살모넬라균, 녹농균 등 주요 세균을 99%까지 살균한다.

노즐에는 부식과 오염에 강한 풀 스테인리스 소재를 적용해 사용 환경을 한층 위생적으로 만들었으며, 사용 전후 자동 세척 기능으로 항상 깨끗한 상태를 유지한다. 비데 커버 끝에는 ‘위생 핸들’을 추가해 제품을 사용하는 마지막 순간까지 청결을 관리할 수 있도록 배려했다. 살균 리모컨 비데 ‘B700’은 사용자 편의를 높이기 위한 다양한 세정 기능을 갖췄다.

조용철 글로벌이코노믹 기자 yccho@g-enews.com