NH농협생명, AI 기본법 시행 맞춰 내부통제·거버넌스 교육 강화

NH농협생명은 인공지능(AI) 관련 법·제도 변화에 대응하기 위해 임직원 대상 특강을 실시했다.

NH농협생명은 지난달 27일 서울 서대문 본사에서 ‘인공지능 기본법 및 금융권 AI 거버넌스 이해’를 주제로 교육을 진행했다고 3일 밝혔다. 이번 특강에는 디지털, 준법, 정보보호, 상품기획 등 주요 부서 임직원 100여 명이 참석했다. 지난 1월 시행된 인공지능 기본법과 금융당국의 ‘금융분야 AI 가이드라인’에 선제적으로 대응하기 위한 취지다.

강연은 김·장 법률사무소 강성윤·박지영 변호사가 맡아 인공지능 기본법의 주요 내용과 금융권 AI 거버넌스 체계, 고위험·고영향 AI 서비스 관리 기준, 금융소비자 권리 보호 방안 등을 설명했다. 특히 인수심사(언더라이팅), 보험금 지급심사, 계약 체결 여부 판단 등 고객 권익에 직접적인 영향을 미치는 업무에 대해 내부통제 절차와 승인체계 마련, 설명 가능성 확보 등 책임 있는 운영체계 구축 필요성이 강조됐다.

NH농협생명은 이번 교육을 계기로 AI 서비스의 기획·설계·운영·모니터링 전 과정에 걸친 통제 체계를 점검하고, 보험업 특성에 맞는 AI 위험관리 체계를 단계적으로 정비해 나갈 계획이다.
김기동 마케팅지원부문 부사장은 생명보험은 고객의 생애와 직결되는 서비스인 만큼 AI 활용 과정에서 정확성과 공정성, 투명성이 중요하다고 강조하며, 내부 가이드라인 고도화와 실무자 대상 심화 교육 등을 통해 안전한 AI 혁신을 추진하겠다고 밝혔다.


홍석경 글로벌이코노믹 기자 hong@g-enews.com