[미국] GM, 캐딜락 인포테인먼트 시스템 ‘큐(CUE)’ 결함으로 집단 소송 직면

캐딜락이 처음으로 탑재한 인포테인먼트 시스템 ‘큐(Cadillac User Experience, CUE)’의 화면에서 균열이 발생하고 먹통이 되는 등 심각한 문제가 발생한 것을 이유로 7명의 소비자가 GM을 상대로 집단 소송을 제기했다.

미국 뉴저지 지방법원에 접수된 소장에 따르면, 캐딜락 소유주들은 큐 시스템이 원초적으로 결함을 지닌 채 출고됐으며, 이를 다시 작동시키기 위해 최대 1500달러 이상을 소비해야 하고, 차량이 보증기간 내에 있는 경우에도 때때로 그 금액을 지불해 왔다고 주장했다.

또한 당초 큐 시스템의 결함은 차량이 처음 판매된 시점부터 존재했기 때문에 GM은 이를 간파하고 있었으며, 수차례 교체가 이루어졌지만 큐 시스템에서 발생하는 스크린 결함은 결코 바뀌지 않았다고 호소했다.


김길수 글로벌이코노믹 기자 gskim@g-enews.com