포드코리아, 최우수 서비스 사원 뽑아

미국 완성차업체 포드코리아가 고객 응대, 출고 등 고객과의 접점이 큰 분야에서 최우수 서비스 직원을 뽑아 상을 줬다.

포드세일즈서비스코리아는 지난 9일 경기도 평택에 있는 포드코리아 트레이닝 센터에서 '2021 포드 서비스 엑셀런스 경진대회'를 열었다.

이 경진대회는 전국 포드·링컨 공식 서비스센터를 방문하는 고객을 대상으로 최고급 서비스를 제공하기 위해 노력한 우수직원을 선정하는 프로그램이다.

우수직원은 전화 예약부터 접수, 고객 응대, 출고 등 포드코리아의 전체 서비스 분야에서 직원들이 보여준 전문성과 숙련도를 토대로 평가가 이뤄졌다.
이날 행사에서 2021 최우수 서비스 어드바이저는 서초 서비스센터(선인자동차)의 박재환 서비스 어드바이저가 차지했다.

또 2021 최우수 리셉션니스트는 부산학장 서비스센터(프리미어모터스)의 강유화 리셉션니스트가 뽑혔다.

이밖에 서비스 어드바이저 부문에는 서수원 서비스센터(선인자동차) 박태수, 부산학장 서비스센터(프리미어모터스) 이재영씨가 수상했다. 리셉셔니스트 부문은 동대구 서비스센터(선인자동차) 황선영, 원주 서비스센터(더파크모터스) 김종매씨가 선정됐다

변재현 포드코리아 서비스총괄 전무는 "포드와 링컨 브랜드가 소비자 목소리를 직접 듣고 만날 수 있는 최접점 지역이 바로 공식 서비스센터인 만큼 앞으로도 고객만족을 위해 최선을 다하겠다"고 설명했다.


이창호 글로벌이코노믹 기자 slug109@g-enews.com