코로나 팬데믹으로 글로벌 공급망 마비되자 위조품 급증

우리는 코로나 팬데믹 기간 동안 보건의료 종사자들의 생명을 위험에 처하게 할 수도 위조 개인보호장구 제품을 어디에서나 찾아 볼 수 있었던 상황을 잘 알고 있다. 이런 위조 제품들에 대한 수요가 워낙 커서 위조품 생산업자들은 위조품 수요량과 고마진이라는 상황을 적극 이용하려고 노력했다.

한편 위조 공산품과 소비 제품의 수들도 결코 줄어들지 않았다. 위조업자들은 공급량 부족과 납품 차질 사태가 이들에게 새로운 기회를 만들어 주면서 공산품, 전자제품, 항공우주, 금속, 그리고 다른 산업재를 대상으로 한 위조 제품 생산을 목표로 삼았다.

자재 조달 부서 및 전반적인 납품 담당부서들은 위조된 부품과 제품에 대해서 점차 더 인지하게 되었지만, 위조범들은 그점에 대해 개념치 않고 있다. 위조범들은 소비자와 산업재 구매자들을 계속해서 속이기 위해 위조 기법과 가격들을 바꿔오고 있다.

최근 미시간주립대(Michigan State University)의 위조 방지 및 제품 보호 센터장인 케리 카멜(Keri Kamel)과 이야기를 나눈 적이 있다. 그 센터의 연구에 따르면, 전 세계적으로 위조 제품이 놀라운 비율로 증가하고 있다고 한다. 과거에는 대부분의 위조품들이 중국에서 생산되었지만, 지금은 많은 위조품 제조업자들 역시 중국에서 나와 여기저기로 이동하고 있다. 베트남, 태국, 터키, 인도, 파키스탄을 포함한 국가들에서 위조품 생산이 상당히 증가하고 있다.
위조업자들 역시 미국 내에서 영업을 한다. 이런 위조범들 중 일부는 합법적인 라벨이 부착된 합법적인 상품처럼 판매되는 그레이 시장에서 영업한다.

비행기를 탈 때마다, 저는 모든 전자 부품과 항법 장치가 진짜인지 가짜인지 궁금하다… 그것들이 진짜이길 바라고 있다. 이번 주, 뉴저지와 플로리다에서 영업 중인 한 회사가 15개의 아마존 매장 프런트와 10개의 이베이 매장을 통해 10억 달러의 가짜 시스코 전자제품을 판매하다 적발되었다. 위조품들은 또한 화장품과 약품에서 큰 문제가 되고 있고, 여러분의 건강에도 해로울 수 있다.

대부분의 조달 전문가는 새로운 납품업체를 찾아 더 나은 가격으로 협상해 달성한 연간 절감액으로 평가받는다. 이러한 목표들이 때론 합법적인 상품만을 구매하려는 회사의 기대치와 맞지 않을 수 있다. 자재 구매 담당자는 절감 목표을 달성해 받는 인센티브와 합법적인 부품을 구입해야 하는 요구 조건 사이에서 깊은 고민에 빠진다.

안타깝게도, 만약 여러분의 동기가 절감 목표라면, 여러분은 최저가 제품을 찾게 될 것이다. 아마존조차 자재 구매 서비스를 개발해 구매자들이 특별 포털에 접속해 할인 혜택을 누릴 수 있도록 했다. 거기서 바로 위조업자들이 끼어들어 구매자를 속여 합법적이지 않은 부품을 할인된 가격에 구입하게 하는 것이다.

위조품 방지를 위한 유일한 방법은 전 세계 공급망을 철저히 통제하고 납품 파트너와 제품들을 검증하는 규정을 강화하는 것이다. 즉, 모든 공급업체 및 하도급업체(계층 1, 2, 3), 유통업체, 하도급업체 및 계약 제조업체를 확인실사하고 모니터링하는 것을 의미한다.
단지 1년에 한 번쯤 공급업체에 모습을 드러내고 최상의 결과를 기대하는 것만으로는 충분하지 않다. 중국 등 저비용 생산 국가에서 소싱하는 기업은 자주 가서 부품 생산을 점검해야 한다. 모든 공급망 링크에서 세부 사항에 대한 주의를 기울이는 것 이외 대체할 방법이 없다. 팬데믹으로 인해 출장이 제한될 경우, 기업들은 테스트를 위한 샘플 수를 늘려서 부품에 대한 입고 검사를 강화해야 할 필요가 있다.

위조업자들을 찾고 그에 맞서는 것은 힘든 일이고 끈질기게 해야 할 일이다. 아무것도 당연하게 여기지 마라. 공급망을 처음부터 끝까지 숙지하라. 모든 단계를 확인하고 모니터링하라.


이진충 글로벌이코노믹 명예기자 jin2000kr@g-enews.com