LG전자, 싱가포르서 가전구독 론칭…글로벌 구독사업 '가속'

LG전자가 글로벌 사우스 지역을 중심으로 세계 시장에서 가전 구독 사업을 확대하고 있다.

LG전자는 최근 싱가포르에서 구독 전용 브랜드샵을 첫 오픈하고 서비스를 본격 시작했다고 12일 밝혔다. 말레이시아, 태국, 대만 등에서는 이미 구독 사업을 운영하고 있다.

LG전자는 가전 구독 시장이 이미 형성돼 있거나, 고객 니즈가 큰 국가를 우선적으로 선정해 사업을 확장하고 있다.

가전 구독은 정기적인 소모품 교체와 점검을 포함한 전문적인 케어와 무상 애프터서비스(A/S)를 제공하며 초기 구매 부담도 적다. 기존의 소유 개념을 넘어 프리미엄 제품을 더욱 편리하고 유연하게 이용할 수 있는 새로운 경험을 제공한다.
LG전자 구독 사업은 국내에서 쌓은 노하우에 현지 맞춤형 전략을 더해 글로벌 시장에서도 가시적인 성과를 내고 있다.

말레이시아에서는 월 판매 구독 계정 수가 지난 5월 처음으로 1만 건을 넘어섰다. LG전자는 사업 초기에 정수기 구독만 운영하다가 2023년부터 에어컨, 냉장고, 세탁기 등 대형 프리미엄 가전으로 대상을 확대했다.

태국은 구독 서비스를 시작한 지 9개월 만에 누적 계정 수 1만 건을 달성했다. 최근에는 치앙마이, 나콘랏차시마, 송클라 등 주요 도시를 중심으로 서비스를 홍보하기 위한 전용 공간을 마련했다. 앞으로도 온·오프라인 고객 접점을 지속적으로 확대할 계획이다.

구독 시장이 형성되는 초기 단계인 대만에서는 브랜드 인지도를 바탕으로 서비스를 알리며 사업 확대를 추진하고 있다.

LG전자는 2009년 국내에서 정수기 구독 서비스를 시작으로 생활가전 구독 시장에 진출했고, 2022년부터 프리미엄 대형 가전으로 대상을 확대했다. 생활가전 구독 서비스는 지난해 매출이 2조 원을 육박하고, 최근 5년간 연 평균 매출 성장률이 30%를 상회하며 회사의 질적 성장을 이끄는 주요 동력 중 하나로 자리매김하고 있다.

임정수 LG전자 HS/ES구독사업담당은 “현지 고객의 생활 패턴과 니즈를 파악하고 지역 특화된 제품 및 전략을 바탕으로 사업을 성장시키며 글로벌 구독 시장을 선도해 나갈 것”이라고 말했다.


정승현 글로벌이코노믹 기자 jrn72benec@g-enews.com