건설공제조합 '카카오톡 알림톡 서비스 확장'

[글로벌이코노믹 전안나 기자] 건설공제조합(이사장 최영묵, 이하 조합)이 고객 알림 서비스를 카카오톡으로 통해전달하는 서비스를 개시했다.

8일 건설공제조합은 난달 1일부터 조합원에게 그동안 문자메시지를 통해 발송하던 고객 알림 서비스를 카카오톡을 통해 전달하는 ‘카카오톡 알림톡 서비스’를 도입하였다고 밝혔다.

조합은 본 서비스를 통해 보증 신청 접수, 보증수수료와 공제료 산출안내, 보증서와 공제증권 발급완료, 융자이자 납부 안내, 공제사고 접수, 공제금 심사 완료 등 다양한 업무 관련 안내메시지를 조합원에게 발송한다는 방침이다.

글자 수 제한이 있는 기존 문자메시지와 달리 1건당 최대 1000자까지 전송할 수 있어 상세하고 정확한 안내를 받을 수 있다는 장점이 있다.
조합 관계자는 “알림톡 전송 성공률은 97%로 성공적으로 서비스 중이며, 이를 통해 기존 문자메시지 서비스 대비 50%의 비용절감 효과를 달성했다”며 “앞으로도 조합원 편의를 강화할 수 있는 업무개선의 노력을 지속적으로 해 나갈 것”이라고 밝혔다.


전안나 기자 jan0206@g-enews.com