2022.09.29 15:52
신라면세점이 이달 29일 글로벌 화장품 기업 에스티로더 그룹과 협업해 전 세계 면세업계 최초로 화상 기반 비대면 상담 서비스 '라뷰ON(라뷰온)'을 선보인다고 밝혔다. 오프라인 쇼핑의 특징인 섬세한 고객별 맞춤형 상담을 온라인(비대면)으로 구현, 온·오프 경계를 허문 연계 서비스를 제공한다는 것이 라뷰온의 핵심이다. 신라인터넷면세점 회원이면 누구나 무료로 제공되는 라뷰온 서비스는 화상 상담 서비스인 '페이스온'과 채팅 상담 서비스인 '채팅온'으로 나뉜다. 라뷰온 서비스 장점은 여러 매장을 돌아다니며 일일이 테스트할 필요 없이 브랜드 전문가인 오프라인 매장 직원과의 실시간 비대면 상담을 통해 나만의 화장품
2021.11.30 10:14
세종텔레콤(대표 김형진·유기윤)이 보이는 영상상담솔루션 '뷰포유(View4U)'를 통해 비대면 시대에 소상공인의 디지털 경영 구축을 지원하고 있다고 30일 밝혔다. 대면 상황에서만 서비스 제공이 가능한 산업에서도 뷰포유를 적극 도입하고 있는데, 방문 A/S와 견적이 선행돼야 하는 이사, 인테리어 분야에서 많은 관심을 보이고 있다.단순히 서로를 연결해 정보를 주고받는 형태에서 사진과 영상 등 콘텐츠를 통한 사업자-고객 교류의 솔루션으로 진화한 결과다. 2019년 론칭한 뷰포유는 대기업과 중견 중소기업에서 이미 검증 받은 서비스로 SK매직, 현대큐밍, 교원웰스 등 국내 대형 주요 렌탈기업은 콜센터시스템에 도입해 고객과의 접점을1
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