카카오는 5일 경기도 분당구에 위치한 카카오 판교오피스에서 대한항공과 업무 협약(MOU)을 체결하고, 사업 협력을 약속했다고 밝혔다.
두 기업은 이 협약에 따라 항공권을 찾는 과정에서부터, 결제, 탑승에 이르는 전 과정을 모바일 환경에서 더욱 편리하게 진행할 수 있도록 보유 자원을 적극 활용하는 방안에 대해 논의한다.
또 카카오 공동체가 보유한 막강한 콘텐츠를 대한항공 기내에서도 즐길 수 있도록 인플라이트 엔터테인먼트 사업 협력을 추진하기로 했다. 아울러 커머스 플랫폼 협업과 두 기업이 보유한 상품의 판매 확대를 위한 협력 등 구체적 방안을 협의할 예정이다.
이 외 카카오의 고도화된 인공지능(AI) 기술을 활용해 항공 산업의 효율성과 생산성을 극대화하고 시장 변화에 발빠르게 대응할 수 있는 방안 역시 모색할 방침이다.
카카오 여민수 대표이사는 “각자의 영역에서 최고 수준의 역량과 노하우를 보유하고 있는 양사가 협력을 약속한 만큼, 이용자들에게 더 편리하고 혁신적인 항공·여행 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대한다”며 “항공 서비스 분야의 새로운 가치 창출을 위해 대한항공과 긴밀하게 논의해 나가겠다“고 밝혔다.
우기홍 대한항공 대표이사는 “카카오와의 제휴를 기반으로 카카오의 우수한 플랫폼과 콘텐츠를 대한항공의 고객 서비스, 항공권 판매, 핀테크 등 다양한 분야에 활용해 고객 가치를 높일 예정”이라며 “항공사와 ICT 기업의 사업 협력을 통해 새로운 비즈니스 모델도 창출해 나갈 것”이라고 말했다.
박수현 글로벌이코노믹 기자 psh@g-enews.com