페이스북 내부고발자 하우겐 "메타의 개인 정보 처리 방법 우려"

페이스북의 내부고발자는 메타 플랫폼스(Meta Platforms, Inc.)의 메타버스(Metaverse)가 ‘모든 악’을 반복할 것이라고 경고했다.

메타 플랫폼스는 미국 캘리포니아 멘로파크에 본사를 둔 미국 정보기술 대기업이다. 2004년 페이스북으로 설립되어, 2021년 10월 28일 현재의 사명으로 변경되었다. 메타버스 육성을 신사업의 주요 목표로 둔 것이 사명 변경의 주요인이다.

페이스북 관행의 선도적인 내부고발자인 프랜시스 하우겐(Frances Haugen)은 이제 메타버스에 초점을 맞추었다. 그녀는 메타가 개인 정보 및 극비 정보를 처리하는 방법에 대해 우려하고 있다.

프랜시스 하우겐은 새로운 인터뷰에서 메타를 겨냥하여 이 회사의 메타버스 버전이 단순히 과거의 모든 실수를 반복할 것이라고 지적했다.
프랜시스 하우겐은 미국 정치 전문 일간 신문 폴리티코(Politico)와의 인터뷰에서 “그들은 메타버스에 보안이 어떻게 설계되어 있는지에 대해 매우 거창한 약속을 했다. 그러나 그들이 투명성, 접근 및 기타 책임 조치에 전념하지 않는다면 현재 페이스북에서 볼 수 있는 모든 악의 반복을 상상할 수 있다”라고 전했다.

2021년 프랜시스 하우겐은 수천 개의 페이스북 내부 문서를 미국의 증권거래위원회(SEC)와 월스트리트 저널(The Wall Street Journal)에 유출했다.

페이스북에서 일한 그녀의 경험은 개인 정보 보호 문제와 이 회사가 메타버스에서 사용자 상호 작용의 모든 측면에 대한 데이터를 축적할 수 있는 것에 대해 걱정하게 했다.

그녀는 “얼마나 많은 센서가 관련되어 있는지 매우 걱정된다. 메타버스를 할 때 더 많은 페이스북 마이크를 설치해야 한다. 우리 집에 있는 다른 많은 유형의 센서”라고 말했다.

또 그녀는 “페이스북이 집에서 당신을 감시하기를 원하는지 아닌지 지금 당장은 선택의 여지가 없다. 우리는 회사가 옳은 일을 하도록 신뢰하기만 하면 된다”라고 덧붙였다.
프랜시스 하우겐이 걱정하는 것은 이뿐만이 아니다. 최근 설문 조사 에 따르면 70%의 사람들이 메타가 개인 정보를 적절하게 처리하는 것을 신뢰하지 않는다고 한다.

암호화된 이메일 서비스인 프로톤메일(ProtonMail)의 CEO인 앤디 옌(Andy Yen)도 메타와 같은 거대 기술 기업의 일방적인 힘에 대해 우려하고 있다. 지난주 그는 인터뷰에서 자신의 회사 프로톤이 거대 기술 기업의 선의에 의해서만 살아남을 수 있다고 밝혔다.

그는 “기술 거물들은 이제 법적 또는 재정적 영향 없이 우리를 인터넷에서 제거할 수 있다”고 강조했다.

옌은 또한 지난해 뉴스위크(Newsweek)에서 “메타가 모든 것을 제어하는 ​​새로운 인프라를 구축하고 있다”며 과거 메타버스를 제어하는 빅 테크(​​Big Tech)에 대한 우려를 제기했다. 그는 “그들은 장치를 제어하고 VR 헤드셋을 가지고 있다. 이제 당신은 그들의 세계안에 있고 그들의 장치에서 그들의 플랫폼에 있다”라고 지적했다.

옌은 자신의 이력을 감안할 때에 우리는 메타에 그런 힘을 맡겨서는 안 되며 메타버스의 개인 정보 보호 약속은 비즈니스 모델이 변경되지 않는 한 쓸모가 없다고 주장했다.

그는 “결국 그들의 비즈니스 모델은 데이터를 가져와 수익화하는 것이다. 따라서 근본적으로 그들이 말하는 것과 실제 돈을 벌기 위해 해야 하는 것 사이에는 항상 갈등이 있을 것”이라고 꼬집었다.


전자 프런티어 재단(Electronic Frontier Foundation, EFF)은 디지털 세계에서 시민의 자유를 옹호하는 비영리단체이다. 옌과 마찬가지로 EFF는 VR 헤드셋, 증강 현실 안경 및 기타 웨어러블 장치가 데이터 수집 및 감시를 그 어느 때보다 쉽게 ​​만들 것이라고 믿는다.

EFF는 지난해 12월에 “이런 데이터 수집은 때때로 보호보다 이익을 우선시한 실적이 있는 회사에서 수행하며, 우리의 삶, 가정, 심지어 생각까지 전례 없는 침입의 발판을 마련한다”라고 비난했다.

EFF는 “타깃 광고를 위해 수집 및 사용되는 데이터가 생체 인식의 심리를 생성하고 우리의 가장 깊은 욕망과 성향이 판매된다. 정보가 수집되면 당사가 알지 못하거나 동의하지 않아도 제3자가 데이터를 수익화할 수 있다”고 비판했다.


메타버스가 먼 미래의 문제처럼 보일 수도 있지만 중국에서는 시민들이 매일 다른 방식으로 메타버스를 경험한다.

위챗(WeChat)은 중국에서 선호하는 소셜 미디어 플랫폼이다. 10억명 이상의 방대한 사용자 기반을 보유하고 있다. 이 중 8억5000만 명이 활성 사용자이다. 이 앱은 이전에 볼 수 없었던 규모로 중국 사용자에 대한 데이터를 축적하고 있다. 그리고 중국 정부는 거기에 있는 모든 단어, 이미지 및 비디오를 모니터링 할 수 있다.

위챗은 올해 초 동계올림픽을 앞두고 국경없는기자회(RSF)로부터 거센 비판을 받았다. RSF는 기자들에게 보도하는 동안 중국의 감시로부터 자신을 보호할 것을 촉구했다.

RSF는 중국으로 여행하는 기자들에게 중국 당국이 그들을 감시할 수 있는 앱을 다운로드하지 말 것을 권고하고 있다. 여기에 위챗과 틱톡(TikTok)이 포함된다.

메타버스에 그 힘이 있다고 상상해보라. 이는 끔찍할 것이다.


김세업 글로벌이코노믹 기자