아이폰X, 추운 곳에서 작동 멈추는 '콜드 게이트'…애플도 오류 인정

[글로벌이코노믹 노정용 기자] 일부 아이폰X(iPhoneX)가 추운 곳에서는 정상적으로 작동하지 않는 '콜드 게이트' 현상이 발생하는 것으로 나타났다. 애플은 9일(현지 시간) 이용자의 불만에 답하는 형식으로 아이폰X에 오류가 발생한다는 사실을 인정했다.

아이폰X 이용자가 레딧(Reddit)에 투고한 내용에 따르면 실내에서 추운 실외에 2초 정도 나갔을 뿐인데 스크린의 반응이 둔해지고 웹 사이트를 열람하더라도, 터치 스크린이 손가락을 인식하지 못하는 것으로 알려졌다.
물론 '콜드 게이트' 현상이 모든 아이폰X에서 일어나는 것은 아니다. 일부 사용자들이 레딧에 문제점을 지적하고 있는데, 뉴스 사이트 더 루프(The Loop)가 애플에 질의한 결과 "급격히 추운 환경으로 옮겨지면 일시적으로 터치해도 반응이 없는 현상이 아이폰X에서 확인되고 있다"고 애플이 인정했다.

애플에 따르면 몇초 후에는 정상으로 되돌아가는 현상이어서 긴급한 대책을 요하는 문제는 아니다. 하지만 애플은 향후 소프트웨어 업데이트에서 수정하겠다고 약속했다.

애플은 아이폰과 아이패드, 아이팟, 애플 와치가 가장 잘 작동하는 온도의 범위는 0~35℃라고 밝혔다.


노정용 기자 noja@g-enews.com