G마켓, 출석체크·쿠폰 코너 개편

G마켓이 ‘출석체크·쿠폰’ 코너를 손보고, 고객 사용성 개선에 나선다.

1일 G마켓에 따르면 이번 개편으로 그동안 따로 운영되던 ‘출석체크’와 ‘쿠폰’ 페이지를 하나로 통합해 이동 동선을 줄이고 접근성을 높였다.

출석체크 방식도 바뀐다. G마켓은 출석체크 참여 허들을 낮추기 위해 이벤트 캐시 지급 기준을 기존 ‘연속출석’에서 ‘누적출석’으로 전환했다. 하루도 빠짐없이 이어 온 출석 일수 대신, 한 달 동안의 누적 방문 횟수를 기준으로 캐시를 제공하는 방식이다.

캐시 규모도 키웠다. 기존에는 10회 방문 시 100캐시, 15회 200캐시, 30회 300캐시를 지급했지만, 개편 이후에는 10회 300캐시, 20회 500캐시, 30회 700캐시로 상향했다. 10회 방문 기준으로 보면 이전보다 3배 많은 캐시를 받을 수 있다.
쿠폰 영역은 개인화 기능을 강화했다. 고객별 쇼핑 성향과 이용 패턴을 분석해 맞춤형 할인쿠폰을 추천하는 것이 핵심이다. 생일을 맞은 고객에게는 높은 할인율의 ‘생일축하 쿠폰’을 먼저 보여주고, 오랜만에 G마켓을 찾은 고객에게는 ‘웰컴백 쿠폰’을 우선 제안하는 식이다. 고객 관심사와 구매 이력 등을 반영해 각자에게 더 적합한 쿠폰을 제공한다는 계획이다.

출석 과정에 재미 요소도 더한다. 특정 시점에만 나타나는 ‘숨겨진 보너스 캐시 이벤트’를 새로 도입해, 출석체크를 하다 예기치 않게 추가 혜택을 받는 경험을 제공할 예정이다.

G마켓 관계자는 “이번 코너 개편을 시작으로 쇼핑 만족도와 사용성을 높일 수 있는 방안을 계속해서 선보이겠다”고 말했다.


문용균 글로벌이코노믹 기자 myk_115@g-enews.com