조용병 신한금융 회장 "차별적 문화·역량으로 초격차 금융그룹 완성하자"

"압도적 포트폴리오 경쟁력을 통해 초격차 종합금융그룹으로 자리매김해야한다. 이를 위한 핵심 동력은 차별적인 문화와 역량이다"

1일 조용병 신한금융그룹 회장이 서울 중구 신한금융 본사에서 열린 신한지주 창립 21주년 기념식에서 모든 그룹사가 각자의 영역에서 일류의 경쟁력을 갖춰야 한다고 강조하며 던진 화두다.

조 회장은 기념사를 통해 "1982년 '금융보국'과 '고객중심'의 가치 위에서 시작된 신한 창업의 역사는, 2001년 국내 최초의 민간자본 금융지주회사 설립을 통해 더 큰 도약을 이뤘다"며 "창립 21주년을 맞는 올해 금융업 전체를 아우르는 포트폴리오를 완성했다"고 진단했다. 이어 조 회장은 신한금융이 추구해야 주요 가치로 △고객 △압도적 포트폴리오 경쟁력 △차별적 문화와 역량 등 세 가지를 제시했다.

조용병 회장은 "신한이 갖출 미래의 모습을 기준으로 현재도 설계해야 한다"며 "과거와 현재, 그리고 미래 신한을 관통하는 첫 번째 가치는 '고객'이다"고 강조했다. 그는 "고객의 자산을 지키고 금전적 이익을 제공했던 과거의 역할을 넘어, 일상의 모든 영역을 케어하고 생애주기 전체의 금융을 지원하는 라이프 플랫폼으로 확장해야 한다"며 "미래 금융시장의 주역인 MZ세대와 금융 취약계층의 목소리에 귀 기울여, '더 쉽고 편안한, 더 새로운 금융'을 제공하는 '고객몰입'을 완성하자"고 말했다.
또한 포트폴리오 경쟁력을 위해 조 회장은 "그룹사 간 적극적인 소통과 협업으로 그룹의 글로벌과 자본시장 역량을 선진 금융사의 수준으로 끌려야 한다"며 "은행과 비은행, 국내와 글로벌, 대면과 비대면 등 균형 잡힌 비지니스 폴트폴리오를 통해 확고한 대한민국 1위 금융그룹으로 자리매김해야 한다"고 강조했다.

타 금융사와 차별화된 문화와 역량의 중요성도 강조했다. 조 회장은 "바르게 빠르게 다르게 일하는 문화를 굳건하게 정착시켜야 한다"며 "직원 모두가 창의성과 주도성을 발휘하는 셀프 리더십을 통해 초가속의 혁신을 완성해야 한다"고 말했다.

끝으로 조 회장은 신한금융그룹의 궁극적인 모습으로 '공감과 상생의 금융 생태계'를 제시했다. 그는 "코로나 위기를 겪으며 우리 사회를 지탱하는 공감과 상생의 힘을 모두가 깨달았다. 그 지향점에 미래 신한의 답이 있다"며 "'금융으로 세상을 이롭게 한다'는 미션을 바탕으로 신한이 주도하는 공감과 상생의 금융 생태계를 만들어 가자"고 독려했다.


신민호 글로벌이코노믹 기자 sho634@g-enews.com