우리은행, AI 활용 '운영리스크 상담 시스템' 도입

우리은행이 생성형 인공지능(AI)을 접목한 운영리스크 특화 상담 시스템을 도입했다.

우리은행은 이 같은 ‘운영GPT’를 개발해 시행한다고 13일 밝혔다.

운영리스크는 부적절하거나 잘못된 내부 절차, 인력, 시스템 또는 외부 요인 등으로 인해 발생하는 손실 위험으로, 바젤Ⅲ 중요 리스크로 분류된다.

우리은행은 직원들의 운영리스크 점검 관리에 대한 문의로 과중되는 업무 부담을 줄이고자 이 같은 상담 시스템을 개발했다는 설명이다.
매뉴얼과 질의응답 등 관련 자로는 데이터베이스로 구축해 생성형 AI로 학습시켰다.

이를 통해 운영GPT는 리스크통제자가진단(RCSA), 주요리스크지표(KRI), 손실사건 등의 업무 정의를 비롯해 전산등록 방법, 운영리스크 핵심성과지표(KPI) 평가 기준, 업무별 담당자 정보 등을 안내한다.


이민지 글로벌이코노믹 기자 mj@g-enews.com