대한항공, 좌석부터 기내식까지…美 USA투데이 어워즈 3관왕

대한항공이 지속적인 시설 투자와 기내 서비스 개편을 통해 글로벌 항공시장에서 경쟁력을 입증했다.

대한항공은 미국 종합일간지 USA투데이가 주관한 '2026년 10베스트 리더스 초이스 어워즈'에서 3개 부문 1위를 차지했다고 5일 밝혔다.

수상 부문은 △비즈니스·일등석 △기내식 △객실승무원이다. 대한항공이 해당 항공 서비스 주요 평가 항목에서 모두 1위를 기록한 것은 이번이 처음이다.

USA투데이는 매년 항공과 공항, 숙박, 여행 등 분야별 우수 기업 10곳의 순위를 공개한다. 전문가 패널이 추천한 후보들을 대상으로 일반 독자들이 온라인 투표에 참여해 최종 순위를 결정하는 방식이다.
대한항공은 프리미엄 객실 시설과 기내 서비스를 꾸준히 개선해 온 점을 높이 평가받았다. 비즈니스 클래스의 '프레스티지 스위트 2.0'은 좌석을 180도로 눕혀 침대처럼 사용할 수 있으며, 기내 엔터테인먼트 시스템도 개선했다. 상위클래스 기내식은 고급 코스 요리를 중심으로 개편했으며 다양한 와인과 음료를 제공하고 있다. 기내 어메니티 키트와 일등석 실내복·침구류에는 해외 럭셔리 브랜드와 협업한 제품을 적용했다.

기내식 부문에서는 한국 전통 요리를 현대적으로 재해석한 메뉴와 사전 주문 서비스 등으로 고객 편의를 높였으며, 장거리 노선 일반석에서는 간식 종류를 다양화해 선택의 폭을 넓혔다.

객실승무원 부문에서는 전 좌석 등급에 걸쳐 안정적이고 고객 친화적인 서비스를 제공한 점을 인정받았다. 대한항공은 오는 12월 아시아나항공과의 통합을 앞두고 객실 서비스 전반을 재점검했으며, 표준화된 훈련과 체계적인 교육 프로그램을 바탕으로 통합 이후에도 서비스 수준을 유지할 방침이다.

대한항공 관계자는 “이번 수상 결과는 글로벌 독자들이 직접 선택한 결과라는 점에서 의미가 남다르다”며 “앞으로도 안전과 고객 서비스를 최우선 가치에 두고 글로벌 항공사로서의 위상을 강화해 나가겠다”고 말했다.


이지현 글로벌이코노믹 기자 hyunda92@g-enews.com