2025.08.28 15:41
신한라이프(대표 이영종)가 고객 불편사항을 직접 접수하고 개선 상황을 공유하는 고객 피드백 플랫폼 ‘신한 새로고침’을 28일 공식 오픈했다. 이번 서비스는 신한금융그룹이 주요 계열사를 중심으로 추진하는 고객 편의성 혁신 활동의 일환으로, 슬로건은 ‘고객의 말씀으로 매일 새롭게’다.신한 새로고침은 보험 가입, 상담, 서비스 전반에서 고객이 느낀 불편사항을 접수하면 회사가 신속하게 개선하고, 홈페이지와 신한SOL라이프 앱을 통해 실제 개선 사례를 확인할 수 있도록 한 것이 특징이다.주요 개선 사례로는 △두낫콜(Do-Not-Call) 서비스 안내, △실손24 간편청구 안내, △시각장애인용 음성 안내 서비스 ‘보이스아이’ 확대, △
2022.12.29 14:50
바로고가 자사 라이더들을 위한 단체 상해보험 'THE바로고 안심케어'를 리뉴얼해 제공한다고 29일 밝혔다.'THE 바로고 안심케어'는 운전자보험에 상해보험 기능을 추가한 바로고 라이더 전용 보험으로 2019년 처음 마련됐다.이번에 리뉴얼된 'THE 바로고 안심케어'는 '기본형(운전자보험·상해보험)', '실속형(운전자보험·상해보험·실손의료비)', '종합형(운전자보험·상해보험·실손 의료비·휴업손해장해)'으로 나뉘며 라이더에게 꼭 필요한 보장으로 구성됐다. 특히 라이더가 사고로 인한 경제적 부담을 조금이나마 덜어낼 수 있도록 하루 4만5000원의 휴업손해장애 보장을 '종합형' 상품에 마련했다.'THE바로고 안심케어'는 바로고 프로그램2022.11.04 17:34
LG유플러스 가산 데이터센터가 4일 오전 10시 50분께 서버 전원장치 이상으로 5분 가량 서비스 장애가 발생했다. 이 때문에 배달 대행업체 바로고가 피해를 입었다. LG유플러스에 따르면 이날 데이터센터 서버 전원장치 이상으로 웹 호스팅 업체 가비아와 후지쯔 등에 서비스 장애가 발생했다. 전원장치 이상은 5분만에 복구가 됐으며 B2B 기업인 후지쯔에 실질적인 피해가 발생한 점은 없지만, 배달 대행업체인 바로고에 클라우드 서비스를 제공하는 가비아의 서비스 장애로 바로고의 배달 서비스가 일부 피해를 입었다. 바로고는 이날 보도자료를 통해 데이터센터 오류로 약 70분간 라이더 앱 접속 피해를 입었다고 밝혔다. IT업계에서는 데이터2022.10.25 17:03
바로고가 DRDoS(반사공격)테러에 적극 대응하기 위해 정부 기관 및 관련 서비스 업체와 긴밀하게 공조하고 있다고 25일 밝혔다.바로고는 지난 20일 미상의 공격 주체로부터 국내외 IP를 통해 DRDoS로 추정되는 공격을 받았다. 이로 인해 20일 오후 7시 47분부터 21일 오후 5시까지 서비스 운영을 중단했으며 21일 오후 5시경 복구를 완료한 바 있다.이번 사이버 테러에 사용된 DRDoS(반사공격)는 DDoS(분산서비스거부)의 한 종류다. DDoS보다 한층 진일보한 서비스 거부 공격 기법으로 정보통신서비스에 장애, 마비 등을 유발시키기 위해 감염된 PC를 대량 동원하는 DDoS와 달리 감염되지 않은 PC를 이용한 공격도 가능하다. 바로고는 배달이 가장
2022.09.16 08:49
바로고가 고용노동부와 한국산업인력공단이 주관하는 '학습조직화 우수기업 경진대회'에서 고용노동부 장관상(대상)을 수상했다고 16일 밝혔다.'학습조직화 우수기업 경진대회'는 한국산업인력공단에서 운영하는 중소기업학습조직화 지원 사업 참여 기업 중 모범 활동 사례를 발굴하고 전파하고자 마련됐다.이번 대회에서 바로고는 △실무 중심의 학습 프로그램 구축 △자체 웹 페이지 운영을 통한 효율성 제고 △학습문화 정착을 위한 체계적인 운영 관리 등의 성과를 인정받았다.특히 자기주도적 학습문화 조성하고자 학습조직을 내재화하고, 이를 통해 현업 이슈 개선 등 업무 성과를 창출한 점에서 높은 평가를 받았다.바로고는 자발적 학습문
2022.08.29 17:07
바로고가 한국간편결제진흥원과 '소상공인 디지털 전환을 위한 MOU'를 체결했다고 29일 밝혔다.이번 MOU에 따라 양 측은 제로페이 등 디지털 인프라 확대 방안을 모색한다. 또 바로고가 개발하고 있는 POS 솔루션 론칭과 함께 향후 제로페이 활성화를 위한 소통을 지속할 계획이다.바로고가 개발 중인 POS 솔루션은 결제, 상품 관리 기능은 물론 식자재 발주, 방역·방제 등 다양한 서비스 기능까지 하나의 소프트웨어에 담아냈다. 바로고 관계자는 "소상공인 경영 부담을 낮추기 위해 다양한 사업을 꾸리는 한결원과 뜻을 함께해 이번 업무 협약을 진행하게 됐다"며 "바로고가 보유한 전국적 인프라를 통해 제로페이가 더욱 활성화될 수 있도록
2022.07.27 09:07
바로고가 배달대행 플랫폼 최초로 국토교통부 소화물배송대행서비스사업자 인증을 취득했다고 27일 밝혔다. 소화물배송대행서비스 사업자 인증제는 지난해 제정된 생활물류서비스산업발전법에 따라 안전하고 편리한 소화물 배송대행서비스를 제공하는 업체에게 인증을 부여하는 제도다. 인증을 취득함에 따라 바로고는 행정적·재정적 지원우선권 등의 혜택을 부여받는다. 또한 소화물 배송대행업 공제조합의 정식 일원으로 운영에 참여하며 민간보험 대비 저렴한 유상운송 보험을 마련하는 등 라이더 지원 체계를 수립한다. 소화물배송대행서비스사업자 주요 평가 분야는 △교통 안전 확보 △종사자 보호 △소비자 보호 △안정성 및
2022.07.05 09:47
바로고는 5일 정보보안 전문기업 드로닉스(DRONIX) 지분 100%를 인수하는 주식 매매계약(SPA)을 체결했다고 밝혔다.드로닉스는 정보보안 기술 연구와 개발에 중점을 둔 IT정보보안 전문 기업이다. 현재 본인확인기관지정등에관한기준에 따른 본인확인기관지정심사 수행 사업을 수주하고 있으며 모의해킹 등의 보안성 검토와 함께 다양한 기관과 보안기술 연구 및 개발 사업을 수행하고 있다.바로고는 드로닉스가 보유한 보안 기술력과 솔루션 등을 높이 평가해 이번 인수를 적극 추진했다. 드로닉스의 역량을 적극 활용해 정보보안 및 개인정보보호 관리 체계를 갖춰 회사의 전반적인 정보보안 수준을 끌어올려 고도화되는 보안위협에 효과적인 대
2022.06.15 09:27
바로고가 '밀집'과 '브랜드 경쟁력 강화 및 공동사업 분야 발굴을 위한 MOU'를 체결했다고 15일 밝혔다.밀집은 데이터 기반 F&B 프랜차이즈 회사로 '혼밥대장', '고기그릇', '크앙분식' 등 5개의 브랜드를 운영 중이다. 현재 전국 86여곳의 가맹점을 보유하고 있다.양사는 이번 협약으로 △밀집 자체 PB 상품 개발 및 유통 △밀집 가맹점주 대상 식자재 유통 서비스 제공 △바로고가 운영하는 포장 용기 사업 ‘팩화점’과의 사업 협력을 진행할 예정이다.양사는 긴밀한 협업을 위해 도시주방 내 밀집 브랜드 입점을 확대한다. 현재 밀집은 도시주방 마포점 내 2개 브랜드를 운영하고 있으며 이달 도시주방 역삼점에 '혼밥대장', '고기그릇', '크
2022.06.01 05:55
배달대행 플랫폼 사업을 하는 바로고가 최근 사업 영역 확장에 집중하고 있다. 사륜차 배송 본격화에 나섰고 배송 품목도 다양화하고 있다.바로고는 2014년 설립된 물류 플랫폼이다. 바로고의 사업 구조는 B2B(기업간 거래)와 일반거래로 나뉘는데, 배달 주문이 발생하면 고객사 대신 소비자에게 배달 서비스를 제공한다.예컨대, 소비자가 배달의민족·요기요·쿠팡이츠 등 중개 플랫폼을 통해 음식 배달을 요청하면 바로고는 음식점에서 소비자 집까지 배달을 연결해준다. 이륜차 배달 기사·음식점·중개 플랫폼의 생태계에서 최종 물류를 전담하는 것이다.바로고는 코로나19로 인한 음식 배달 문화 확산으로 성장했다. 바로고의 2020년 매출액
2022.05.24 10:47
바로고가 리테일앤인사이트와 배달 대행 계약을 체결하고 중소 마트의 상품 판로 확대를 지원한다고 24일 밝혔다. 리테일앤인사이트는 식품 유통 플랫폼 '토마토'를 운영하고 있다. 지역 기반 O2O(Online to Offline) 서비스로 전국 2500여개 동네 마트를 거점으로 한다. 이번 제휴에 따라 바로고는 토마토를 도입한 마트의 상품을 배달하게 된다. 바로고는 전국 1500여개 지역 마트를 시작으로 서비스 가능 지점을 확대한다는 계획이다. 바로고 관계자는 "이번 제휴는 양사의 핵심 경쟁력을 합쳐 지역 주민과 소상공인에게 편의를 제공하다는 데 의미가 있다"며 "오랫동안 육류 등의 신선식품 배달 서비스를 제공하며 다진 노하우를
2022.05.19 15:50
바로고가 KT와 서비스 제휴를 맺고 알뜰폰 유심을 배송한다고 19일 밝혔다.이번 제휴로 KT 알뜰폰 자회사인 KT엠모바일 다이렉트 몰에서 'KT바로배송유심' 서비스를 신청한 고객은 바로고 라이더를 통해 2시간 내 상품을 배송 받을 수 있게 됐다.바로고는 KT엠모바일을 시작으로 KT스카이라이프, 프리텔레콤, 유니컴즈 등 KT 알뜰폰 전체 사업자와 유심 배송 제휴를 이어간다. 현재 바로고 유심 배송 서비스 지역은 서울시내 18곳이다. 양 사는 제휴사 확대에 따라 배송 서비스 제공 지역을 서울 수도권 및 주요 광역시로 확장할 계획이다.바로고 관계자는 "KT 알뜰폰 사용 소비자들이 보다 더 편리한 개통 서비스를 누릴 수 있도록 지원하겠다”
2022.05.18 16:37
바로고가 사업 확장 의지를 담은 비전과 기업 이미지(CI)를 18일 공개했다. 새 비전은 '세상에 활력을 더하는 초연결 생태계를 만듭니다'이다. 바로고는 이륜차 기반의 라스트마일(운송 서비스 마지막 단계) 플랫폼을 넘어 다양한 배달 모델을 구축한다는 계획이다. 라이더·상점주·고객 등 이해관계자와의 상생을 위한 초연결 생태계도 조성한다. 최근 바로고는 사륜차를 활용한 당일·전담 배송 서비스를 본격화하며 화주사와 고객을 연결하고 있다. 또한 △세이클(방역·방제 솔루션 스타트업) △알지티(로봇 개발 스타트업) △딜리버리앱(식자재 주문·중개 플랫폼 운영사) 등과 전략적 투자 계약을 체결하기도 했다. 기업
2022.05.17 17:32
바로고가 GS리테일이 운영하는 슈퍼마켓 GS더프레시와 협력 체제를 구축하고 요마트 배달을 수행한다고 17일 밝혔다.요마트는 GS리테일이 출시한 퀵커머스 서비스로 요기요 앱에서 생필품, 식료품 등을 구매하면 주문지와 가까운 GS더프레시 지점에서 배송 받을 수 있다. 이번 협력을 통해 바로고는 요마트 주문 건에 대한 상품 배달을 수행한다.GS리테일 관계자는 "2020년부터 바로고와 GS25 편의점 배달 서비스를 함께하며 협업 확대를 모색해왔다"며 "GS더프레시의 상품력과 바로고의 딜리버리 수행력을 합쳐 차별화된 퀵커머스 서비스를 선보이겠다"고 말했다.바로고 관계자는 "신선식품, 비식품군 배달 등을 선도하며 쌓은 노하우를 통해 GS
2022.05.12 18:05
바로고가 딜리버리랩과 식자재 유통 효율화 방안을 모색한다. 바로고는 식자재 통합 유통 플랫폼 '오더히어로'의 운영사 '딜리버리랩'과 전략적 투자 계약을 체결했다고 12일 밝혔다.바로고는 딜리버리랩의 사업 모델인 '식자재 산업 전반의 성장을 주도하는 상생 플랫폼'에 공감해 이번 투자를 단행했다고 전했다.딜리버리랩은 지역 거점을 활용해 식자재를 일괄 수주해 공급한다. 최소 주문금액이 없어 상점주는 경제적 부담을 덜고 여러 번에 걸쳐 받던 식자재를 한번에 수령할 수 있다. 바로고는 이번 투자 계약 체결 이후 상점주들이 보다 경제적으로 식자재를 주문·관리할 수 있도록 적극 지원할 예정이다. 또 식자재 품질을 위해 보다 신1
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