야놀자, 춘천 고객센터 오픈…"지역 상생 앞장"

야놀자는 지역 상생을 위해 춘천 고객센터를 오픈했다고 30일 밝혔다.

서울에 집중됐던 상담 인력을 분산시켜 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산을 최소화하는 한편 강원도 내 고용취약층을 위한 신규 일자리를 창출하고 지역경제 활성화에 기여한다는 계획이다.
상담 인력 확충을 통한 서비스 품질 향상도 꾀한다. 야놀자는 100석 규모의 춘천 고객센터를 시작으로 인력과 인프라 등을 고려해 운영 지역을 전국으로 확장할 예정이다.

이를 통해 코로나19로 급증한 고객 상담에 신속하게 대응하고 비대면 소통을 확대하는 등 고객 만족도 제고에 나선다.

천경훈 야놀자 비즈니스그룹장은 "춘천을 시작으로 지역 거점 고객센터를 확대 운영해 고객 만족도를 높이는 동시에 일자리 창출을 통한 지역경제 활성화에도 기여할 것으로 기대한다"면서 "상생에 중점을 둔 경영 철학을 바탕으로 다양한 지원책을 마련해 지역 경기 회복에 적극 앞장설 계획"이라고 말했다.


이하린 글로벌이코노믹 기자 may@g-enews.com