2025.08.10 09:00
중국인 단체관광객 무비자 입국이 한시적으로 허용되면서 면세업계가 관광객 유치 준비에 박차를 가하고 있다. 정부는 지난 6일 김민석 국무총리 주재로 ‘관광 활성화 미니정책TF’ 회의를 열고 중국 단체 관광객 대상 무비자 입국을 9월 29일부터 내년 6월 30일까지 한시적으로 허용하기로 확정했다. 면세업계에 따르면 롯데면세점은 쇼핑과 관광을 결합한 단독 여행 상품을 개발해 운영 중이다. 뷰티 클래스와 K-콘텐츠 체험 등 고객의 취향을 반영한 맞춤형 프로그램도 준비해뒀다. 중국인 고객의 편의를 위해 결제 환경도 꾸준히 개선했다. 위챗페이·알리페이 등 주요 간편결제 업체와의 협력을 강화해 왔다.롯데면세점 관계자는 “이번 중
2025.05.12 17:00
장기 불황에 시달리던 국내 면세점 업계에 조금씩 회복세를 보이고 있다. 그동안 면세점은 2017년 사드 배치 보복으로 시작된 중국 한한령으로 쇠락의 길에 들어선 이후 코로나19 팬데믹으로 부진의 늪에 깊게 빠져 좀처럼 헤어 나오지 못했다. 하지만 올해는 조금 다를 것이란 기대감이 제기되고 있다. 1분기 면세점들이 기대보다 양호한 실적을 연이어 내고 있기 때문이다. 호텔신라는 올해 1분기 연결 기준 매출 9718억 원을 기록했다. 영업손실은 25억 원으로, 전년 동기 대비 적자 전환했으나 전분기 대비 적자 폭은 크게 줄었다. 특히 공항점 매출이 18.7% 증가하며 실적 개선에 기여했다 . 롯데면세점은 1분기 영업이익 흑자 전환에 성
2025.03.30 12:00
면세업계에 오랜만에 좋은 소식이 들린다. 정부가 오는 3분기 중국 단체관광객에 대한 한시 비자 면제를 추진한다. 과거 면세점이 ‘황금알 낳는 거위’라고 불렸을 때도 중국 단체 관광객 역할이 컸다. 정부는 지난 20일 경주에서 열린 ‘민생경제점검회의’에서 3분기 중 전담여행사가 모집한 중국인 단체관광객에 대한 한시 비자 면제를 추진하겠다고 밝혔다. 국민 의견 수렴 절차를 거친 뒤 다음 달 중 시행 계획을 발표할 계획이다. 정부가 이런 결정을 내린 건 중국인 관광객이 내수 경제 활성화에 미치는 영향이 크기 때문이다. 지난해 한국을 찾은 중국인 관광객은 460만명으로, 전체 인바운드(국내 유입 관광) 국가 중 1위를 차
2024.11.10 10:17
롯데면세점이 원밀리언 댄스 스튜디오와 협업해 첫 패션 브랜드 ‘SINGULAR(싱귤러)’를 선보이고 잠실 롯데월드몰에서 팝업스토어를 운영하는 등 신사업 추진에 나섰다. 10일 롯데면세점에 따르면 원밀리언은 유명 안무가 리아킴이 이끄는 세계 최대 댄스 스튜디오로 유튜브 구독자 약 2600만명을 보유하고 있으며 내·외국인들에게 큰 인기를 끌고 있다. 실제로 원밀리언 댄스 아카데미를 찾는 외국인 비중은 수강생의 약 70%에 이를 만큼 K-팝에 대한 열기가 뜨겁다. 롯데면세점 역시 외국인 고객이 전체 매출의 약 84%를 차지하고 있으며, 다양한 K-팝 마케팅을 통해 K-컬처 열풍에 이바지하고 있다. 이에 롯데면세점은 원밀리언과의 글로벌
2024.01.07 18:30
면세점 업계가 코로나 엔데믹을 맞아 회복 추세를 보이고 있지만, 큰손으로 통하는 중국 단체관광객(유커)의 한국행이 더뎌지며 전성기로의 회복도 늦어지고 있다. 이에 업계는 유커 대신 국내외 VIP 고객으로 눈을 돌려 회복 속도를 앞당길 계획이다. 올해 VIP 고객을 정조준한 다양한 서비스로 고객 선점에 불꽃 튀는 경쟁이 펼쳐질 것으로 보인다. 관련업계에 따르면 국내 면세점들은 국내외 VIP 공략에 속도를 내는 모습이다. VIP 고객을 대상으로 높은 로열티를 제공하고 다양한 특전을 제공했던 것은 예전에도 있어 왔지만, 유커들의 공백이 커지며 VIP 고객 지위는 더욱 중요해졌다. 일반적으로 유커 객단가는 일반 관광객 대비 3배
2023.11.22 16:42
향수 면세한도가 45년 만에 60㎖에서 100㎖로 상향되면서 면세업계도 환영의 목소리를 내고 있다. 22일 정부는 한덕수 국무총리 주재로 제31차 국정현안관계장관회의를 열고 이 같은 내용을 담은 ‘민생규제 혁신방안’을 발표했다. 그동안 향수는 기본 면세한도(800달러)와 달리 별도의 면세한도(60㎖)를 적용해왔다. 기획재정부는 내년도 상반기에 관세법 시행규칙을 개정해 여행자 향수 면세기준 용량을 100㎖로 상향해 관련 규제를 완화한다. 이에 업계에도 이를 반기는 모양새다. 용량 제한이 완화되면서 30㎖ 향수를 최대 3개까지 면세 혜택을 받을 수 있게 되기 때문이다. 각 면세점별로 향수 매출 비중은 차이가 있어 규제
2023.08.21 06:00
중국 정부가 6년여 만에 자국민의 한국 단체관광을 허용하면서 면세업계의 기대감이 커지고 있는 가운데, 중국발(發) 금융위기로 시장에 어떤 변화가 있을지 상황을 예의 주시하고 있다.20일 면세업계에 따르면 큰손으로 불리는 유커(遊客·중국인 관광객) 방한에 대한 기대에 업계가 들썩이고 있다. 특히 다음 달 중추절과 국경절 황금연휴(9월 29일~10월 6일)를 끼고 유커들이 한국을 찾을 것이라는 낙관론이 나오면서 준비에 분주한 모습이다. 다만, 중국발 금융위기는 변수다. 중국의 경기침체가 현실로 나타났다는 우려가 제기되면서 면세업계는 시장 상황을 주의 깊게 들여다보고 있다. 수출 급감, 내수 침체, 디플레이션을 겪고 있는
2023.06.22 16:58
면세점의 온라인 매출 비중이 꾸준히 증가하면서 면세업계가 다양한 디지털 서비스를 구축하며 ‘혁신’에 나서고 있다. 면세점의 디지털 전환은 어제오늘 일은 아니지만, 변화를 이끌며 업계를 선도하려는 움직임 속에 어느 때보다 쇼핑 편의가 크게 개선되는 모습이다.22일 면세업계에 따르면 유통시장의 흐름이 '온라인' 중심으로 바뀌고 MZ세대가 소비 주축으로 떠오르면서 주요 면세점이 온라인 서비스 확충에 속도를 내고 있다. 롯데면세점의 온라인 매출 비중은 2013년 10% 수준에서 2018년 이후 30~40%까지 증가했다. 2019년에는 40%를 돌파하며 전체 매출에서 차지하는 비중이 압도적으로 높아졌다.롯데면세점 관계자는 “코로나 19 이후
2023.02.28 10:12
신라면세점이 스마트패스 시스템 도입을 통해 인천국제공항 ‘스마트공항’ 구축 사업과 시너지 효과 확대에 나선다. 신라면세점은 인천국제공항공사의 스마트패스 구축 사업을 획득한 씨유박스와 손잡고 스마트패스 시스템 구축을 위한 업무협약을 체결했다고 28일 밝혔다.이번 업무 협약식에는 남운성 씨유박스 대표와 김태호 호텔신라 TR부문장(부사장) 등이 참석했다. 업무협약 내용에는 △스마트패스 시스템에 대한 전반적인 정보 공유 △얼굴인식 결제 협의 등 스마트패스 시스템의 상업시설 적용방안 도출 △기타 스마트패스 시스템의 도입과 관련해 협력 방안 모색 등이 포함됐다.씨유박스는 2010년 설립된 인공지능 얼굴인식 전문 기업으
2022.07.18 17:24
정부가 여행자 휴대품 면세한도를 600달러(79만원)에서 800달러(105만원)로 상향 조정한다. 면세한도 상향 조정은 2014년 이후 8년만이다. 면세한도 상향은 면세점업계의 오랜 숙원이었던 만큼 정부가 이를 어느 정도 해소해줬다는 평가가 나온다. 지난해 정부는 내국인 구매한도를 폐지하는 한편, 지난달에는 공항면세점 임대료 감면기간을 연장하며 면세업계를 지원해왔다. 18일 면세업계는 정부의 면세한도 상향 결정에 '환영'의 입장을 밝혔다. 면세 한도는 여행자 1인당 관세면제금액을 말한다. 면세업계 관계자는 "면세한도 상향 조정은 굉장히 감사한 정책적 지원"이라며 "업계의 상황에 공감해 준 것만으로도 의미가 있고 면
2021.09.16 06:30
롯데면세점이 국내 면세업계 최초로 스마트영수증 발행 서비스를 도입한다. 디지털 기술을 활용해 ESG(환경·사회·지배구조) 가치를 실천하고 고객 편의를 높이겠다는 전략이다. 롯데면세점은 14일부터 롯데면세점 국내 전점에서 종이로 발급하던 영수증과 교환권 대신 스마트영수증을 발행한다고 16일 밝혔다. 스마트영수증은 매장에서 모바일 등 스마트기기로 받을 수 있는 전자영수증이다. 종이 영수증은 화학물질로 코팅한 특수 용지인 ‘감열지’를 사용하기 때문에 재활용이 어려워 자원 낭비와 환경 호르몬 문제가 계속해서 제기됐다. 그동안 국내 면세업계에선 종이 영수증을 보조하는 수단으로 스마트영수증을 일부분 활용했으
2021.06.04 17:30
에르메스, 샤넬과 함께 글로벌 3대 명품 브랜드로 꼽히는 루이비통이 국내 시내면세점에서 철수할 예정이다. 면세업계 관계자들의 불안감이 고조되고 있다. 4일 면세업계와 영국 면세 전문 매체인 ‘무디데이빗리포트(무디리포트)’에 따르면 최근 루이비통 본사는 롯데·신세계·신라면세점 등 업계 관계자들과 회의를 하면서 시내면세점 매장을 철수하겠다는 뜻을 전했다. 6월 현재 루이비통은 ▲롯데면세점 4곳(명동 본점, 월드타워점, 부산점, 제주점) ▲신라면세점 2곳(서울점, 제주점) ▲신세계면세점 1곳(명동점)에서 사업을 운영하고 있다. 루이비통이 추진하고 있는 시내면세점 퇴점 대상은 이들 7개 매장 전체인 것으로 알려졌다. 중![[면세업계 소식(25일)] 롯데免, 26~28일 '럭스몰 라이브 슈퍼 페스타' 개최 外](https://nimage.g-enews.com/phpwas/restmb_setimgmake.php?w=214&h=142&m=5&simg=2021052515111500453bc88014e31123313623.jpg)
2021.05.25 15:17
◇ 롯데면세점, 릴레이 라방 세일전 ‘럭‧슈‧페’연다 롯데면세점이 ‘럭스몰 라이브 슈퍼 페스타(이하 ‘럭·슈·페’)’를 열고 라이브 방송으로 명품 할인전을 진행한다. 롯데면세점은 지난 2월부터 6차례 진행한 ‘럭스몰 라이브’에 대한 고객 성원에 힘입어 면세업계 최초 릴레이 라이브 방송을 선보이기로 했다. 럭·슈·페는 오는 26일부터 28일까지 매일 오후 8시에 럭스몰 홈페이지와 앱으로 방송된다. 이번 행사는 매일 다른 브랜드와 상품으로 고객들을 찾아간다. 판매 상품 모두 내수통관 면세품으로 해외 출국 과정 없이 구매할 수 있다. 첫날인 26일에는 지미추, 페라가모, 코치 등 해외 인기 브랜드의 구두, 시계, 가방 등 패션
2021.05.03 16:12
면세 쇼핑을 원하는 고객들과 이색 상품을 찾는 상춘객들의 수요가 높아지고, 무착륙 국제 관광 비행의 노선도 확대됨에 따라 면세업계도 다양한 행사를 개최하며 기지개를 켜고 있다. 3일 관련 업계에 따르면 신라면세점은 ‘제주항공’·‘하나카드’와 협력해 두 편의 무착륙 관광 비행 전세기를 띄우며, 임시 휴업 중인 김포공항점 매장을 다시 열어 고객들을 맞이한다. 먼저 서울점의 경우, 일정 금액 이상 구매고객에게 5월 신규 취항하는 김포-김포 무착륙 관광 비행 티켓을 증정하는 행사를 개최한다. 서울점에서 하나카드로 당일 550달러(한화 약 61만 원) 이상 구매한 고객 선착순 228명은 제주항공 5월 23일과 30일 전세기 무착륙
2021.03.05 03:00
봄맞이 행사로 유통가 전반에 봄기운이 완연하지만, 면세업계엔 아직도 찬 바람이 불고 있다. 5일 한국면세점협회에 따르면 국내 면세점 방문객 수는 지난해 2월 175만 4175만 명에서 3월 58만 7879명으로 급감한 후, 4월 35만 4362명까지 떨어졌다. 이후 소폭 반등하며 지난해 말까지 40만~60만 명 선을 유지했으나 올해 1월 다시 30만 명대로 내려갔다. 실제로 지난 1월 국내 면세점 방문객 수는 내국인 28만 4356명, 외국인 5만 9627명으로 총 34만 3983명이었다. 지난해 1월 방문객 수가 약 384만 명이었다는 점을 고려하면 1년 만에 90% 이상 급감한 셈이다. 또 최근 인천공항 1터미널 면세점에서 롯데·신라가 철수했고 해당 면세점 자리1
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