![[인터뷰] 정호정 RGT 대표 “고객과 소통할 시간 만드는 것이 서빙로봇 역할”](https://nimage.g-enews.com/phpwas/restmb_setimgmake.php?w=214&h=142&m=5&simg=202305091534300809941b72ae00421851128167.jpg)
2023.05.09 16:34
“서비스산업의 핵심은 사람과 사람 사이의 연결입니다. 고객을 단골로 만들기 위해선 끈끈한 소통이 중요하기 때문이죠. 단순노동을 대체해 종업원이 고객과 충분히 소통할 수 있는 시간을 만들어주는 것이 서빙 로봇의 역할입니다.” 정호정 RGT 대표는 지난 2일 본지와의 인터뷰에서 RGT의 비전에 대해 이같이 말했다. 로봇을 이용한 완전 무인화가 기술적으로는 가능하더라도 서비스산업의 특성상 성공하긴 어렵다는 판단이다. 정 대표는 RGT가 바라보는 방향은 로봇과의 협업을 통해 업장에서 사람 간의 관계가 더 끈끈하게 형성될 수 있도록 돕는 것이라고 설명했다. RGT는 ‘로봇을 접한 모든 사람에게 좋은 추억을 제공하자’는
2023.04.25 09:34
LG유플러스는 신형 서빙로봇 'LG 클로이 서브봇'을 활용해 새로워진 'U+서빙로봇' 서비스를 출시한다고 25일 밝혔다.'U+서빙로봇'은 LG전자 로봇 클로이를 활용해 매장 운영효율을 높이고 소상공인과 요식업 점주 등 소호 고객 경험혁신을 위해 출시한 서비스다. 경로를 설정해두면 클로이 로봇이 AI와 카메라로 장애물을 피해 음식과 물건을 안전하게 배송한다.음식을 서빙하는 요식업은 물론, 식음료 판매가 많은 PC방·스크린골프장, 식음료를 제공하는 호텔·리조트 등 숙박업에서 폭 넓게 활용될 것으로 예상된다.이번에 LG유플러스가 U+서빙로봇 라인업에 추가한 3세대 클로이 서브봇은 기존 제품보다 더 넓은 트레이에 최대 40㎏까지 물건
2023.03.13 14:37
코가로보틱스가 지난 9일 KSR 인증원으로부터 ISO 9001(품질경영시스템) 국제 인증을 획득했다고 밝혔다. 제품 또는 서비스의 품질을 지속 개선해 고객의 요구사항을 충족시킬 수 있는 능력을 보유하고 있음을 국제적으로 인정받기 위해 갖추어야 할 필수 조건인 ISO 9001인증 획득은 서빙로봇 업계에서는 코가로보틱스가 국내 처음이다. 이번 성과에 대해 코가로보틱스 측은 자체 품질경영체계 확립 성과를 인정받은 결과라고 설명했다. 코가로보틱스는 지난해 조직 현황을 분석해 품질경영시스템 등 개선사항을 도출하고 경영 전략을 수립했다. 또 임직원의 책임과 역할·교육훈련·경영리스크 평가절차 등 내용을 담은 매뉴얼을 만들
2023.02.06 09:23
제조업·요식업 등 구인난이 심화하는 가운데 LG전자가 물류로봇과 서빙로봇을 주력으로 로봇사업을 키우고 있다. 6일 업계에 따르면 LG전자는 로봇사업을 미래성장동력으로 삼고 적극 투자하고 있다. 2017년에 상업용 로봇 서비스를 시작해 ‘클로이’라는 로봇 브랜드를 기반으로 현재 7종의 라인업을 제공하고 있다. 방역, 가이드, 서브, 셰프, 바리스타, 캐리, 잔디깎이 등 다양한 분야의 로봇 중에서도 LG전자가 더 집중하고 있는 로봇사업은 물류와 서빙이다. 지난해 서빙에서는 의미 있는 성과를 거둔 LG전자는 올해 물류에서도 확장할 계획이다. 현재 국내 서빙 로봇 시장은 중국 업체가 70%를 차지하고 있다. 하지만 올해 시장
2023.02.01 16:08
배민 서빙 로봇 사업이 신설 독립 법인으로 첫발을 내디뎠다. 배달앱 배달의민족을 운영하는 우아한형제들은 서빙 로봇 자회사 주식회사 비로보틱스가 신규 법인 설립을 위한 준비를 마치고 1일 공식 출범했다고 이날 밝혔다. 앞서 우아한형제들은 지난해 11월 서빙 로봇 사업 분사를 결정하고, 신규 인력 채용에 나서는 등 준비를 해왔다. 신규법인은 우아한형제들이 지분 100%를 보유한 자회사로 서빙로봇사업실을 이끌었던 김민수 실장이 초대 대표를 맡는다.지난 2018년 서빙 로봇 시범 서비스를 시작한 우아한형제들은 이듬해 2019년 임대 형태의 상품을 출시하며 상용화에 성공했다. 지난해 5월엔 국내에서 처음으로 월 30만원대 임대 상품
2022.03.15 10:59
배달의민족이 신규 서빙로봇 '딜리플레이트 S'의 렌탈 서비스를 시작한다. 배달의민족을 운영하는 (주)우아한형제들은 지난달 SK쉴더스와 체결한 '서빙로봇 사업 전략적 제휴 협약'에 따라 신규 서빙로봇 ‘딜리플레이트S’의 렌탈 서비스를 공식 개시했다고 15일 밝혔다. 딜리 S는 지난달 배민이 내놓은 새로운 서빙로봇이다. 로봇의 얼굴 역할을 하는 10.1인치 대형 터치스크린에 점주가 원하는 영상이나 사진, 음성을 적용할 수 있는 것이 가장 큰 특징이다. 서빙 모드, 크루즈 모드를 모두 지원해 지정된 테이블에 순차적으로 음식을 서빙할 수 있고, 정해진 동선에 따라 반찬이나 냅킨을 제공할 수 있다. 자율주행 성능도 대폭
2021.05.31 10:17
배달의민족의 서빙로봇 '딜리플레이트'가 전국 외식 매장에서 빠르게 상용화되고 있다. 배민 운영사 우아한형제들은 SFG신화푸드그룹이 운영하는 외식 매장에 딜리플레이트 100대를 연내 공급하기로 했다고 31일 밝혔다.SFG신화푸드그룹은 전국 110여 개 직영 매장을 보유한 국내 대표 외식기업이다. 한식 브랜드 우설화·천지연· 송도갈비, 일식 긴자, 중식 하인선생, 카페 블루가든, 한옥 베이커리 카페 등 20여 개 외식 브랜드를 운영하고 있다. SFG신화푸드그룹은 대형 매장을 중심으로 매장당 평균 3대의 딜리플레이트를 도입, 직원들의 업무 효율을 높일 계획이다. 이미 5개 매장은 서빙로봇 서비스를 도입해 효과를 보고 있다.SFG신화푸드
2021.04.01 16:56
아워홈이 서비스 과정 전반에 걸쳐 로봇 도입에 나서고 있다. 직원 인력과 로봇의 협업으로 근무 환경 개선과 효율성을 높이고, 비대면 서비스를 강화한다는 방침이다.아워홈은 충북 충주에 위치한 골프리조트 '일레븐CC'에 서빙 로봇을 도입했다고 1일 밝혔다. 최근 골프장 이용객이 점차 증가함에 따라 골프장 식음시설 내 비대면 서비스 환경을 조성하기 위해서다.일레븐CC점에 도입한 서빙로봇은 실내 자율주행과 장애물 회피 기술, 3D 초음파 센서를 통해 주방에서 고객이 있는 테이블까지 정확하고 안전하게 음식을 배달한다. 최대 4개의 칸에 여러 음식을 나눠 담고 서빙이 가능하며, 빈 그릇을 퇴식구까지 운반하는 용도로도 활용할 수 있
2020.09.01 15:20
KT가 국내 외식업체 엠에프지코리아와 AI서빙로봇 상용화를 위한 시범 서비스를 선보인다고 1일 밝혔다.AI서빙로봇은 KT 융합기술원에서 자체 개발한 3D 공간맵핑 기술, 자율주행 기술 등 최첨단 소프트웨어가 탑재돼 있다. 이를 통해 정밀한 주행 기술로 테이블 간 좁은 통로를 자유롭게 이동할 수 있으며 장애물 발견 시 유연하게 회피해 목적지까지 이동한다.한번의 목적지 입력으로 4개의 트레이를 통해 최대 4곳의 테이블에 주문한 음식을 순차적으로 서빙할 수 있고 안정적인 주행과 제동 시 흔들림을 최소화해 고객에게 음료나 음식이 쏟아지지 않고 서빙할 수 있도록 설계했다.엠에프지코리아는 AI 서빙로봇을 시범운영 하면서 다양한 고
2020.07.22 00:00
지난해 11월 국내 최초로 자율주행형 서빙로봇 렌털 프로그램을 선보인 우아한형제들이 신규 로봇 2종을 추가하며 라인업 강화에 나섰다. 배달 앱 '배달의민족'을 운영하는 우아한형제들은 기존 단일 모델로 운영하던 서빙로봇 렌털 프로그램에 신규 로봇을 추가해 총 3개 기종으로 확대 운영한다고최근 밝혔다. 이번에 추가한 신규 로봇은 설치 환경에 제약이 적고 적재 규모가 큰 프리미엄 모델 '딜리플레이트L01'과 카페나 소규모 식당 서빙에 용이한 '딜리플레이트K01'이다. 그중 딜리플레이트L01은 LG전자가 개발한 서빙로봇이다. 기존 서빙로봇에 비해 자율주행 수준이 뛰어나 매장 내 로봇 주행에 필요한 별도 설치물이 필요 없고 고도
2020.05.26 16:47
롯데지알에스가 운영하는 지중해 건강식 레스토랑 ‘빌라드샬롯’이 잠실월드몰점에서 오는 6월 30일까지 자율주행 서빙 로봇 ‘페니(Penny)’를 이용한 프로모션을 진행한다고 26일 밝혔다. 빌라드샬롯 매장 안을 돌아다니는 ‘페니(Penny)’는 직원이 음식을 로봇에 올려놓고 태블릿에 목적지를 누르면 자율주행으로 고객 테이블 앞까지 이동할 수 있는 스마트한 서빙 로봇이다. 롯데지알에스는 4차 산업혁명 시대에 핵심 기술로 이뤄낸 푸드테크(식품과 기술의 합성어)의 선두 주자로 지금까지 보지 못했던 새로운 형태의 외식공간을 제공하고 있다고 회사 측은 설명했다. 빌라드샬롯 잠실월드몰점은 평일 오후 3시부터 오후 5시
2020.04.14 10:26
배달의민족 앱을 운영하는 우아한형제들이 '코로나19' 사태로 영업에 어려움을 겪고 있는 식당 업주들을 위해 전국 약 50곳의 식당에 서빙로봇 '딜리플레이트'를 무료로 지원한다.딜리플레이트는 우아한형제들이 지난해 11월 국내 최초로 선보인 서빙로봇이다. 현재 전국 16개 식당에서 23대가 운영되고 있다. 우아한 형제들은 지난달 딜리플레이트 지원 프로그램 이용자를 추가 모집했다. 그 결과 총 164곳의 식당 업주들이 신청했다. 우아한형제들은 당초 딜리플레이트 10대를 식당 10곳에 지원할 계획이었다. 그러나 신청자가 예상치를 크게 웃돌고 코로나19 사태 등을 고려해 공급물량을 50여 대로 확대하기로 결정했다. 164곳 신청 업소 중![[글로벌-Biz 24] LG, 셰프 로봇 이어 서빙 로봇 출시](https://nimage.g-enews.com/phpwas/restmb_setimgmake.php?w=214&h=142&m=5&simg=2020032318124705179e8b8a793f7210178107185.jpg)
2020.03.24 06:30
클로이 셰프 로봇으로 업계를 뒤흔든 LG의 기세가 만만치 않다. 요리사 로봇으로 음식을 준비했다면 그다음은 준비된 음식을 ‘서버’라는 이름에 걸맞게 서빙할 수 있는 로봇을 만드는 것이 LG에게는 당연한 순서였다. 이에 등장한 것이 바로 LG의 클로이 서브봇이다. 클로이 서브봇은 준비된 식사를 테이블에 서브하는 로봇인데, 추측건대 이 다음은 테이블을 치우는 로봇일지도 모른다. 한편 클로이 서브봇의 첫 출근지는 서울에 위치한 CJ푸드빌 계열사의 식당이다. 클로이 서브봇은 주방과 식당 테이블을 오가며 서버의 역할을 다한다. 무엇보다도 실제 서버와 비슷한 수준의 서비스를 제공한다는 점이 가장 주목할만하다. 클로![[마켓 열전] ‘서빙로봇도 렌털 시대’…우아한 형제들, 렌털 프로그램 정식 출시](https://nimage.g-enews.com/phpwas/restmb_setimgmake.php?w=214&h=142&m=5&simg=2019111808512400670aca1a8c21a210178107185.jpg)
2019.11.18 08:52
이제 서빙로봇을 음식점 등에서 자주 볼 수 있게 됐다. 이 로봇을 본격적으로 렌털하는 서비스가 나왔기 때문이다. 배달의 민족을 운영하는 ㈜우아한 형제들(대표 김봉진)이 서비스 로봇의 대중화를 목표로 서빙로봇 ‘딜리’의 렌털 프로그램을 정식으로 선보였다. 이 업체는 서빙로봇 ‘딜리’ 렌털 프로그램 홈페이지를 오픈하고 서비스 소개와 로봇 도입 관련 문의 접수를 시작했다고 18일 밝혔다. 매장 내 서빙로봇 도입을 고려하고 있다면 기업과 개인사업자까지 누구나 쉽게 상담 받을 수 있다. 앞으로 서빙로봇을 도입한 음식점이 빠르게 늘어나면서 더 많은 사람이 일상에서 로봇 서비스를 경험할 수 있게 될 것으로 업체 측은![[CES 2018 영상] LG전자, 이거 실화냐?… 구부러지는 TV·서빙 로봇](https://nimage.g-enews.com/phpwas/restmb_setimgmake.php?w=214&h=142&m=5&simg=2018011017213107555dc27ddea5112114162187.jpg)
2018.01.10 17:22
[라스베이거스(미국)= 김대훈 기자] LG전자는 미국 라스베이거스 개최된 국제 가전박람회 CES 2018에서 신규 콘셉트 로봇 3종을 공개하면서 로봇 브랜드 클로이(ClOi)를 8일(현지시간) 공개 했다. LG전자가 공개한 로봇 클로이는 구글어시스턴트를 탑재해 TV와 냉장고, 건조기, 공기청정기 등 가전기기를 제어하며 지난해 스타필드 하남에서 시범 서비스를 공개한 바 있다. 서빙 로봇은 호텔 투숙객이나 방문객들에게 룸서비스와 음료 서빙을 담당하며 포터 로봇은 짐을 운반과 체크인과 체크아웃도 가능하다. 고객은 로봇의 결제 시스템을 통해 비용을 지불할 수 있다. 쇼핑카트 로봇은 쇼핑의 편의를 도우며, 바코드 인식기기를 통1
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