2026.01.28 10:04
NH농협손해보험은 인공지능(AI) 기술을 활용한 ‘해피콜 음성봇’ 시스템을 27일 도입했다고 28일 밝혔다. 해피콜은 보험 계약 체결 시 모집인이 고객에게 상품의 주요 내용을 충분히 설명했는지 확인하는 완전판매 모니터링 절차다. 이번 시스템 도입으로 연간 약 40만 건에 달하는 완전판매 모니터링 상담이 AI 음성봇을 통해 자동화된다. 고객이 원하는 시간에 언제든 음성봇과 상담을 진행할 수 있으며, 평일 업무 시간 중 AI 상담 과정에서 불편이 발생할 경우 즉시 전문 상담사와 연결되는 ‘하이브리드 지원 체계’도 갖췄다. 송춘수 농협손보 대표이사는 ”앞으로도 다양한 업무 영역에 디지털 신기술을 도입해 고객에게
2025.12.11 16:39
SPC그룹은 11일 충청북도청에서 충청북도 및 음성군과 ‘안전 스마트 공장 조성을 위한 투자 MOU’를 체결했다고 밝혔다.‘안전 스마트 신공장’은 근로자의 안전을 최우선 가치로 삼아 인공지능(AI)·자동화 로봇·IoT 센서 등 첨단 기술을 적용한 혁신 생산시설이다. SPC그룹은 이 공장을 혁신 스마트 공장의 바로미터인 ‘등대공장’으로 등재시키는 것을 목표로 하고 있다. 등대공장은 등대가 불빛을 비춰 배들을 안내하듯이 사물인터넷(IoT)과 인공지능(AI) 등 4차 산업혁명 핵심 기술을 도입해 혁신의 본보기가 되는 공장을 뜻한다.착공은 내년 진행하고, 준공 목표는 2028년이다. 허진수 SPC그룹 부회장은 “안전 스마트 공장 건립은 SPC그
2025.11.26 22:38
오픈AI가 AI 챗봇 '챗GPT'에 별도의 화면 전환 없이 채팅창에서 바로 음성 대화 기능을 이용할 수 있도록 기능을 통합했다.기존에 오픈AI가 제공하던 음성 대화는 채팅창을 나와 전용 페이지에서 이용해야만 했다. 이에 따라 챗봇에 입력해둔 데이터를 음성 대화에 활용하는 것이 어려웠고, 음성 대화로 들은 답변을 별도 텍스트로 확인하는 것 또한 어려웠다.그러나 이번 통합을 통해 텍스트로 대화를 나누며 데이터를 학습시켜 둔 챗봇과 그대로 음성대화를 할 수 있게 됐다. 아울러 음성과 텍스트 답변 또한 동시에 받아볼 수도 있게 됐다.기존의 챗봇에서 사진, 일러스트, 지도 등 시각적 자료를 제시하는 기능도 지원했던 만큼 이미지를 입력
2025.11.11 09:23
LG유플러스(이하 LG U+)가 IPTV 서비스 'U+tv'의 음성 검색 기능을 AI 시스템 '익시'기반으로 업데이트했다. 기존에는 단순 키워드로만 원하는 콘텐츠 검색이 가능했는데 이제는 대화 형태로 할 수 있게 됐다.11일 LG U+에 따르면 이번 업데이트 후 고객은 원하는 콘텐츠를 검색할 때 음성으로 대화하듯이 "이 중에 한국 영화는?"처럼 필터링를 걸거나 "액션 말고 로맨스"와 같이 조건을 변경할 수 있다. 또 "다른 재밌는 게 뭘까?" 물으면서 재검색이 가능하다. AI는 고객과 대화하면서 현재의 맥락을 파악하고 고객 눈높이에 맞는 콘텐츠 정보를 빠르게 제공한다. 특히 이번 업데이트를 통해 AI는 정보를 제공하는 것에서 한 단계 더 나아가 고
2025.10.22 12:29
금호전기가 이달에 음성 명령만으로 작동하는 스마트 조명 ‘음성제어 방등’을 공식 출시한다.이번 신제품은 “번개야 안녕 방등 켜줘”, “번개야 안녕 방등 꺼줘”라는 단 한마디로 조명을 제어할 수 있는 것이 특징으로, 손이 닿지 않거나 양손이 바쁜 상황에서도 음성만으로 간편하게 불을 켜고 끌 수 있다.금호전기 관계자는 “음성제어 방등은 가정 내 생활 동선을 줄이고, 손을 사용하기 어려운 상황에서도 조명 제어를 쉽게 만들어주는 생활형 스마트 조명”이라며 “앱 설치나 복잡한 설정이 필요 없어 남녀노소 누구나 손쉽게 사용할 수 있다”고 설명했다.번개표 음성제어 방등은 기본 제공되는 리모컨을 통해서도 조작 가능하다. 늦
2025.10.17 15:18
경기도 성남 서울공항에서 지난 17일 개막한 ‘2025 ADEX’가 행사 첫날부터 전투기의 굉음으로 인근 주민들의 불만이 속출하고 있다. ADEX는 국가 방위산업의 상징적 행사의 장이지만, 도심권 수백만 시민에게는 격년마다 반복되는 고통의 행사로 인식되고 있다는 지적이 거세다. 행사 첫 날 오전부터 서울공항 상공에서는 공군 특수비행팀 블랙이글스의 비행 굉음으로 성남시는 물론 하남·송파·광주시 등 수도권 동남권 전역에서 피해 호소 민원이 잇따르고 있다. 인근 시민들은 19일 “소음이 송파와 하남까지 들릴 정도인데, 서울공항 행사가 왜 우리 생활권의 일상이 되어야 하는지 이해할 수 없다”고 토로했다. 이어 “행사는 국가가 주
2025.10.13 14:12
동부건설이 국내 최초의 국립소방병원을 성공적으로 건설했다. 동부건설은 충청북도 음성군 충북혁신도시에서 국내 최초의 소방 전문 의료기관인 국립소방병원 신축공사를 성공적으로 마무리했다고 13일 밝혔다. 국립소방병원은 소방청이 발주한 사업으로 지하 2층~지상 4층, 총 병상 수 302개 규모로 조성됐다. 소방공무원의 직업 특성을 고려해 화상치유센터, 근골격계 재활센터, 정신건강센터, 건강증진센터 등 특화 진료시설을 갖췄으며 관련 질환의 체계적 연구를 위한 소방건강연구소도 함께 마련됐다.동부건설은 국내 최초 소방 전문병원이라는 상징성과 기능성에 부합하도록 병동과 센터에 특화 설계를 적용했다. 청정도 강화, 환자 동선
2025.10.02 09:10
NH농협손해보험은 인공지능(AI) 기술을 활용한 ‘해피콜 음성봇’ 구축에 착수했다고 2일 밝혔다. 해피콜은 고객이 모집인으로부터 보험계약에 대한 중요설명을 듣고 충분히 이해했는지 여부를 확인하기 위해 실시하는 전화다. 이번 사업은 보험상품 판매 직후 진행되는 연간 40만 건 규모의 완전판매 모니터링 상담에 우선 적용된다. 기존에 전문 상담사가 수행하던 업무를 AI 음성봇 기술로 자동화해 상담 운영시간의 제약을 해소하고 고객 편의성을 높일 계획이다. 고객 요청 시각에 맞춰 해피콜을 진행하는 맞춤형 발신 기능과 음성봇 상담 중 불편이 발생할 경우 즉시 전문 상담사로 전환되는 ‘하이브리드 상담 체계’도 함께 도입된
2025.09.16 08:29
카카오뱅크가 시각장애인을 위한 음성 OTP(일회용 비밀번호 생성기) 발급 서비스를 국내 금융권 최초로 도입한다.16일 금융권에 따르면 카카오뱅크는 영업점 방문 없이 신청부터 수령까지 가능한 시각장애인 전용 ‘음성 OTP(일회용 비밀번호 생성기)’ 발급 서비스를 도입한다고 밝혔다. ‘음성 OTP’는 비밀번호가 화면에 표시되지 않고 이어폰을 통해 음성으로 안내돼 노출 위험이 낮으며, 사용법이 단순해 고령 시각장애인도 편리하게 이용할 수 있다.카카오뱅크는 금융권 최초로 앱에서 편리하게 신청하고 우체국 택배를 통해 ‘음성 OTP’를 받아볼 수 있는 절차를 마련했다. 그동안 시각장애인 고객이 직접 영업점을 찾아야 했던 불편을 해
2025.09.08 11:13
미래에셋생명은 인공지능(AI) 음성봇을 활용한 고객 안내 서비스를 개시했다고 8일 밝혔다. 이번 서비스는 고객 보험 계약 관리에 필요한 필수 안내를 신속하고 정확하게 제공하는 것을 목표로 한다. 미래에셋생명은 AI 음성봇을 통해 ‘보험료 납입최고 및 해지(확인)’ 안내 서비스를 제공한다. 고객은 본인 확인 및 AI 음성봇 안내 동의 절차를 거쳐 필요한 안내를 받을 수 있으며, 안내 도중 상담원과 통화 연결이 가능하다. 향후 만기보험금 청구, 연금개시 신청 안내 등으로 범위를 확대할 예정이다. 홍혜진 미래에셋생명 고객서비스본부장은 “AI 음성봇 안내를 통해 보험료 미납, 만기보험금 미청구 등으로 인한 불이
2025.08.31 05:50
중국 자율주행 스타트업 딥루트.ai(DeepRoute.ai)가 도로 표지판을 읽고 탑승자의 음성 지시를 이해할 수 있는 스마트 주행 플랫폼을 자동차 제조업체에 제공한다고 발표했다고 30일(현지시각) 닛케이 아시아가 보도했다.VLA(vision-language-action) 모델로 명명된 이 플랫폼은 운전자 보조 시스템으로, 딥루트는 이를 인공지능 기반 엔드투엔드(E2E) 기술의 고급 버전이라고 설명했다. VLA는 주변 환경을 인식하고 결정을 내리며 차량을 제어할 수 있다.딥루트는 시장에 출시되는 5가지 차량 모델에 이 플랫폼을 배포하기 위해 파트너십을 체결했다고 밝혔다. 이 기술이 탑재된 차량의 가격은 약 15만 위안(21,000달러)부터 시작할 것으로 예상
2025.08.23 11:39
테슬라가 세계 최대 자동차 시장인 중국에서 경쟁력 강화를 위해 딥시크(DeepSeek)와 바이트댄스(ByteDance)의 인공지능(AI) 기술을 채택한 업그레이드된 음성 비서 시스템을 출시한다.이는 중국 내 전기차(EV) 구매자들과 더욱 직관적으로 소통하고, 현지 시장의 첨단 기술 수요를 충족시키려는 전략으로 풀이된다고 23일(현지시각) 사우스차이나모닝포스트(SCMP)가 보도했다. 이번 달 테슬라의 중국 본토 웹사이트에 게시된 업데이트된 이용 약관에 따르면, 딥시크의 챗봇은 테슬라 EV 운전자가 시스템과 일상적인 대화를 나누고 최신 뉴스 및 날씨 정보를 얻는 "AI 상호 작용"에 사용될 것이다. 또한, 바이트댄스의 'Doubao' 대규모 언어 모델
2025.08.11 14:47
부천시는 이달부터 전국 최초로 ‘온마음 AI복지콜’을 활용한 인공지능(AI) 음성 기반 인지건강검사를 집중 추진하고 있다고 11일 밝혔다. 이번 검사는 65세 이상 취약계층 어르신 3,000명을 대상으로 하며, 거동이 불편한 재가 의료급여 대상자에게는 방문 검사를 병행해 검사율을 높이고 사각지대를 줄이고 있다. 1차 검사는 AI 음성분석 기술을 활용한 단축형 방식으로, 4분 이내에 3가지 질문에 대한 음성답변을 분석해 인지 건강 상태를 선별한다. 이를 통해 기존의 복잡한 치매 검사 절차를 간소화하고, 어르신이 집에서도 쉽고 편리하게 검사를 받을 수 있도록 했다. 검사에서 고위험군으로 확인된 어르신은 앱 기반의 2차 표
2025.08.06 15:25
인천 미추홀구 도화2.3동 지역사회보장협의체 주관으로 지역아동센터 아동과 함께한 ‘푸드테라피 마음성장교실’ 운영이 아동 정서지원 프로그램으로 호응을 얻고 있다. 미추홀구는 지난 4일 지역아동센터 아동 30명을 대상으로 ‘푸드테라피와 함께하는 마음성장교실’ 프로그램을 운영했다고 6일 전했다. 이번 프로그램은 지역 아동들의 정서적 안정과 자기표현 능력 향상을 위해 기획됐다. 음식 만들기와 감정 표현 활동이 결합된 푸드테라피(Food Therapy) 기법을 활용했다.아동들은 자연스럽게 자신의 감정을 표현하고 치유하는 시간을 가졌다. 아동들은 ‘자화상 표현하기’, ‘내 마음 담은 샌드위치 만들기’ 등 활동을 통해, 자신만의
2025.07.07 15:10
SK텔레콤은 지난달 30일 인공지능(AI) 서비스 '에이닷(A.)'에 베타 버전으로 탑재된 '노트' 서비스가 출시 일주일 만에 누적 사용자 30만명을 돌파했다고 7일 밝혔다.에이닷 '노트'는 음성으로 이루어지는 모든 순간을 AI로 기록하는 서비스로, 다양한 상황에서 음성을 AI가 실시간으로 받아쓰고 요약한다. 또한 녹음이 종료된 후 사용자가 △요점 정리 △회의록 △강의 노트 중 원하는 템플릿을 선택하면, AI가 사용 목적에 맞춰 핵심 내용을 손쉽게 정리해준다. 특히 에이닷 '노트'는 실시간으로 음성 정보를 문자로 변환하기 때문에 사용자는 녹음 중간에도 화면을 통해 기록되는 내용을 바로 확인할 수 있다. 또한, 회의 내용을 일부 놓치1
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