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[데스크칼럼] 전통 관광기업과 OTA 간 공존환경 마련해야

국제 관광시장이 팬데믹 이전 수준으로 빠르게 회복되고 있다. 코로나19를 거치면서 비대면 기술 활용이 증가세를 보였다. 이에 여행 시장의 세분화와 개별 자유여행이 확산됐고, 이를 위한 기술 활용이 증가하면서 관광산업 내 디지털 전환이 가속화되고 있다. 특히 온라인 여행 업체(OTA)가 가파른 성장세를 보이고 있다. 이처럼 온라인에서 여행 상품과 서비스를 검색한 뒤 예약·구매·평가 등을 할 수 있는 OTA 플랫폼이 빠르게 성장하면서 관광산업 생태계의 주요 주체로 자리 잡고 있다. OTA는 숙박, 투어 액티비티, 교통 등을 제공하는 다양한 여행 공급업체와 연결하면서 관광객이 온라인을 통해 더욱 편리하게 여행 서비스를 이용할 수

[카드뉴스 / 여행·관광용어도 쉬운 우리말로 2] OTA 트래블 에이전트…외국어·외래어 투성이 여행사 관련 용어들

[카드뉴스 / 여행·관광용어도 쉬운 우리말로 2] OTA 트래블 에이전트…외국어·외래어 투성이 여행사 관련 용어들
2023.06.30 17:56
‘외국계 OTA에 소비자 불만이 쏟아지고 있다.’최근 언론의 보도 내용입니다. 무료 취소 가능한 숙소를 예약했다가 취소했는데 수수료가 부과됐다는 이야기이지만, 한 번에 이해하기 어렵습니다오티에이(OTA) = '온라인 여행사'온라인 트래블 에이전시(Online Travel Agency)의 머리글자를 딴 것아고다, 트립닷컴, 익스피디아 등이 대표적인 외국계 온라인 여행사입니다. 세계적인 외국계 온라인 여행사들이 시장을 주도하고 있는 가운데 '야놀자' 같은 온라인 종합 여가 서비스 기업은 물론 하나투어, 모두투어, 인터파크 등 전통 여행사들도 온라인 시장에서 외국 온라인 여행사들과 치열한 경쟁을 벌이고 있습니다.트래블 에이전트(travel ag

[여행·관광용어도 쉬운 우리말로 3] OTA→온라인 여행사, 로컬 에이전트→지역 여행사

[여행·관광용어도 쉬운 우리말로 3] OTA→온라인 여행사, 로컬 에이전트→지역 여행사
2023.06.27 09:41
OTA, 트래블 에이전시, 로컬 에이전트, 홀세일러, 리테일러, 에이전트 매니저, 에이전트 디스카운트, 에이전트 커미션. ‘외국계 OTA에 소비자 불만이 쏟아지고 있다.’ 최근 언론의 보도 내용이다. 오티에이(OTA)는 온라인 트래블 에이전시(Online Travel Agency)의 머리글자를 딴 것으로 ‘온라인 여행사’이다. 아고다, 트립닷컴, 익스피디아 등이 대표적인 외국계 온라인 여행사다. 이 언론 보도는 무료 취소 가능한 숙소를 예약했다가 취소했는데 수수료가 부과됐다는 것이 대표적인 예다. 이런 경우뿐일까. 필자는 수년 전 중국의 호텔을 예약했다가 막상 밤 11시에 도착해서 보니 예약자 명단에 없다는 것이다. 믿을 수가 없었다. 당시도

폴스타, 국내 진출 후 첫 OTA 무선 업데이트 진행

스웨덴 전기차 브랜드 폴스타는 국내 진출 후 첫 무선 소프트웨어 업데이트(OTA)를 진행한다고 7일 밝혔다.OTA는 서비스센터 방문 없이 무선 통신으로 차량의 소프트웨어를 업데이트하는 기능으로, 차량을 최신 상태로 유지할 수 있는 기능이다.새롭게 업데이트되는 소프트웨어 버전은 ‘P 2.0’으로, 안드로이드 오토모티브 OS 인포테인먼트 시스템용 ‘안드로이드 R’로의 업그레이드를 통해 차량과 운전자와의 연결 안전성을 강화하고, 애플리케이션의 기능성을 향상시키는 것에 초점을 맞추고 있다.이미 폴스타 2를 출고한 고객들은 폴스타코리아가 지원하는 5년 LTE 데이터 사용료 지원을 통해 개별적으로 무상 업데이트할 수 있으며, 향후

볼보, C40 리차지부터 'OTA' 도입…15년 무상 업데이트

볼보자동차코리아가 오는 2월 15일 국내 출시를 앞두고 있는 브랜드 최초의 100% 순수 전기차 C40 리차지를 시작으로 ‘OTA 소프트웨어 업데이트’ 기능을 국내에 도입한다고 25일 밝혔다.‘OTA(over-the-air) 소프트웨어 업데이트’는 서비스센터 방문 없이도 차량 내 무선 통신 모듈을 이용해 고객이 직접 차량용 소프트웨어를 최신화 할 수 있는 기능이다. 이를 위해 지난해 OTA 서비스 특례 승인을 획득한 바 있는 볼보차는 순수 전기차, C40 및 XC40 리차지를 시작으로 안드로이드 오토모티브 OS(Android Automotive OS) 기반의 인포테인먼트가 탑재된 모든 차종에 OTA 소프트웨어 업데이트를 도입한다는 계획이다.업데이트가 지원되는 주요

사람들이 제일 많이 타는 현대차 'OTA'는?

테슬라에서만 느낄 수 있다고 생각했던 무선 소프트웨어 업데이트(OTA, Over The Air) 서비스를 이제 국산차에서도 경험 할 수 있다. 현대차는 아직 모든 차종에 이 서비스를 적용한 것은 아니지만, 제네시스 모델들을 시작으로 전 모델에 이 서비스를 적용할 방침이다.21일 업계에 따르면 현대차와 자사 고급 브랜드 제네시스는 주요 모델에 OTA 서비스를 적용해, 국내 소비자들에게 새로운 경험을 선사하고 있다. 기존 내비게이션 등 단순한 업데이트에 불과했던 이 서비스는 이제 서스펜션, 스티어링 휠, 에어백 등을 포함하는 '하드웨어'적인 업그레이드까지 가능하다.내비게이션 UI 디자인과 뒷좌석 편의사항 등 업데이트현대차그룹은 자사

'이제 자동차도 무선 업데이트(OTA) 시대'...미래 모빌리티 ‘잰걸음’

'이제 자동차도 무선 업데이트(OTA) 시대'...미래 모빌리티 ‘잰걸음’
2021.10.06 06:20
이제 정비소를 방문하지 않고 차 안에서 몇 번의 버튼 터치로 차량을 최신 성능으로 유지하는 시대가 열렸다. 4일 업계에 따르면 현대자동차와 볼보자동차 등 글로벌 완성차 업계는 미래 모빌리티(이동수단) 시장에서 OTA 사업을 선점하기 위한 움직임을 보이고 있다.OTA는 'Over The Air'의 약자로 자동차 전자제어 장치 '무선 업데이트 시스템'을 뜻한다. 이는 커넥티드카(인터넷과 연결된 차량) 시장이 갈수록 커지면서 투자 영역도 하드웨어에서 소프트웨어(SW)로 넓어지고 있는 데 따른 것이다. 하지만 OTA가 무선 업데이트 관련 정부 규제에 막혀 '상용화'까지는 많은 시간이 걸릴 것으로 보인다. ◇정비소 방문 없이 터치 몇 번으로 차량

OTA업계, '가을 여행' 고객 모시기 한창

OTA(온라인 여행사)업계가 깊어지는 가을을 맞아 여행을 준비하는 고객 모시기에 적극 나서고 있다. 먼저 야놀자는 현재 렌터카 서비스 '찜카 이용권'을 할인 판매하고 있다. 다음달 29일까지 찜카가 제공하는 렌터카 이용권을 최대 40% 할인된 가격에 구입 가능하고 이용권은 제주도를 포함해 국내 전역에서 사용할 수 있다. 최근에는 어린이 직업체험 테마파크 키자니아에 '야놀자 앱 개발연구소'를 오픈했다. 이는 전 세계 키자니아 최초의 앱 개발자 직업체험 공간이다. 내부는 '신나고 즐거운 캠핑'을 테마로 꾸며졌고 오픈을 기념해 다양한 혜택도 제공한다. 여기어때는 제2차 '대한민국 숙박대전'을 연다. 문화체육관광부, 한국관광공사

무한경쟁 돌입하는 'OTA(온라인 여행사)'

OTA(Online Travel Agency, 온라인 여행사)업계가 '무한경쟁'에 돌입했다. 야놀자와 여기어때가 인수합병(M&A) 등으로 시장 확대에 나선 가운데 아고다 등이 사업을 확장하며 경쟁을 가속화 시키고 있다. 먼저 OTA 강자 야놀자가 무한경쟁의 포문을 열었다. 지난 6월 싱가포르 투자청, 부킹홀딩스로부터 총 1억8000만 달러(한화 약 2122억 원)의 투자를 유치하며 실탄을 충전한 야놀자는 지난달 호텔‧레스토랑 예약 플랫폼 '데일리호텔'과 인도의 객실관리시스템(PMS) 기업 '이지테크노시스'를 차례로 인수했다. 이에 앞서 현대캐피탈의 카셰어링 플랫폼 '딜카'와 국내 여행‧레저문화 확산을 위한 업무제휴 협약도 체결했다. 객실관리 자동화