e몬 굿즈‧스마일 키트·한끼듬뿍·심삿갖…Z세대 사로잡을 ‘마케팅’ 전략들

유통업계가 Z세대(1990년대 중반에서 2000년대 초반에 태어난 세대)를 사로잡기 위해 그들의 관심사와 결합한 굿즈 마케팅, 인스타그램 마케팅을 펼치고 있다.

15일 관련 업계에 따르면 이마트24는 ‘e몬’ 캐릭터 굿즈 마케팅에 돌입했다.
앞서 인천 SSG 랜더스필드 내 점포 간판에 야구 방망이와 헬멧, 글러브를 착용한 e몬들을 처음 선보이며 캐릭터 마케팅의 시작을 알린 데 이어, 이번에는 귀여운 캐릭터 굿즈를 선물하는 이벤트로 고객들에게 e몬을 알린다.

이마트24는 오는 7월 14일까지 카카오페이로 PL(Private Label, 자체 상표) 아임이(I’m e) 상품을 사는 고객 중 일부를 추첨해 ‘e몬 캐릭터 신발 액세서리’를 준다. 카카오페이로 아임이 상품을 결제하면서 이마트24 모바일 앱 통합바코드를 스캔하면 자동으로 행사에 응모된다.

e몬 캐릭터 신발 액세서리는 고무 신발의 구멍에 하나씩 끼워 꾸밀 수 있도록 만든 e몬 캐릭터 굿즈다.

전체 800세트 한정으로 준비된 이 굿즈는 이마트24의 삼각김밥 캐릭터 ‘김바비’, 커피 원두 캐릭터 ‘원둥이’, 배달 캐릭터 ‘다람이’등 총 8개의 신발 액세서리가 한 세트로 구성돼 있다.

이마트24 관계자는 “캐릭터 상품에 관심 많은 젊은 층 고객들이 큰 호응을 해줄 것으로 기대한다”고 말했다.

e몬은 이마트24를 상징하는 ‘e’와 귀여운 몬스터의 ‘몬’에서 따온 이름으로, 경영주들을 돕기 위해 우주의 각 행성에서 몬스터들이 한자리에 모이게 됐다는 이야기를 담고 있다. 몬스터들은 각자의 개성과 전문성을 담아 프리미엄 편의점을 만드는 것을 목표로 한다는 세계관을 지니고 있다.
e몬 캐릭터는 이번 굿즈 외에도 각 캐릭터와 연관된 상품의 행사 홍보물과 마케팅에 적용되고 있다.

이마트24 인스타그램은 커피원두 캐릭터인 원둥이를 활용해 웹툰을 연재하고 있다. 와인 캐릭터 ‘와이니’는 와인에 대한 정보를 전달하는 임무를 수행한다. 또 이마트24는 배달서비스 부문에서 ‘다람이’ 캐릭터가 인쇄된 배달 전용 봉투를 선보이고 있다.



또 다른 굿즈 마케팅 주자로는 신세계사이먼이 있다.

이 회사는 오는 18일부터 27일까지 어반 라이프 스타일 브랜드 ‘LIFE ARCHIVE’와 협업해 만든 ‘스마일 키트’(SMILE KIT)를 선보이며, 올해 첫 굿즈 마케팅을 펼친다.

신세계사이먼은 지난해 11월에는 ‘차박’과 ‘피크닉’에 대한 수요를 반영해 ‘피크닉 매트백 굿즈’ 2종을 내놨는데, 준비한 4000개 전량이 소진됐다.

이번 스마일 키트는 최근 MZ세대에서 인기가 높은 아날로그‧레트로 감성을 반영해 구성됐다. 총 27장을 촬영할 수 있는 일회용 필름 카메라와 인화한 사진을 벽면에 붙일 때 사용하는 마스킹 테이프 3종이 키트에 담겨 있다.

신세계사이먼을 상징하는 블랙, 그레이, 플럼 레드 색상을 살린 것도 특징이다. 여주, 파주, 부산, 시흥 프리미엄 아울렛의 이국적인 전경 실사를 담은 엽서 4종도 함께 들어있다.

회사 관계자의 설명에 의하면 이번 마케팅은 고객이 새로운 소비문화를 경험할 수 있도록 기획됐다. 이국적 풍경의 프리미엄 아울렛이 소중한 사람들과 일상을 여행하는 공간으로 재탄생한다는 의미를 지닌다. 키트 이름에는 필름카메라로 일상의 행복한 순간을 사진으로 남긴다는 의미가 담겨 있다.



Z세대의 관심사인 ‘웹툰’ ‘방 탈출’ 등을 접목해 마케팅 전략을 마련한 기업들도 있다.

세븐일레븐은 희망급식바우처 사용을 더욱 활성화하고 소비자들에게 차별화된 혜택을 제공하기 위해 ‘한끼듬뿍덮밥’ 도시락 구매 시 네이버웹툰 쿠키(네이버웹툰에서 유료 콘텐츠를 볼 수 있는 결제수단)를 무료 증정하는 행사를 마련했다.

한끼듬뿍덮밥 도시락은 지난 5월 세븐일레븐이 희망급식바우처 사용자들을 위해 선보인 상품이다. 학교급식 기준에 부합하도록 칼로리와 나트륨을 낮췄으며 매일 산지에서 직송되는 채소를 사용하고 5대 영양소를 균형 있게 담아 완성했다.

김하영 세븐일레븐 푸드팀MD는 “희망급식바우처로 편의점에서 먹거리를 구매하는 학생들이 대폭 늘어나, 그들이 즐겨 이용하는 플랫폼을 활용한 행사를 준비했다”라면서 “앞으로도 Z세대를 겨냥한 맞춤 먹거리와 마케팅 행사를 꾸준히 선보여 나가겠다”라고 말했다.



신세계면세점은 오는 30일까지 공식 인스타그램에서 언택트(Untact) 방 탈출 게임 콘셉트의 행사 ‘심삿갖의 보물지도’를 개최한다.

심삿갖의 보물지도는 신세계면세점의 SNS 마케팅을 담당하는 가상 캐릭터 ‘심삿갖’이 조선시대에 숨겨둔 보물을 찾는 내용으로 전개된다. 심삿갖은 SNS 팔로워들에게 도움을 요청하고 숨겨진 보물을 찾아주는 사람에게 금을 사례한다는 공고를 낸다.

이 행사에 참여하려면 먼저 신세계면세점 공식 인스타그램을 ‘팔로우’해야 한다. 이후 게시물의 이미지 곳곳에 숨겨진 단서를 찾아 최종 보물 계정 3개를 팔로우한 뒤 참여 인증 댓글을 달면 된다.

신세계면세점은 모든 임무를 완수한 이들 중 3명을 추첨해 금 한 돈씩을 증정한다. 장우산, 버버리 향수 세트, 스타벅스 음료 기프티콘 등 다양한 경품들도 준비돼있다.

신세계면세점 관계자는 “오프라인 게임이었던 방 탈출 게임이 최근 온라인에서 인기를 끈다. 이를 반영해 고객들에게 신선한 재미를 주고자 이번 행사를 기획했다”면서 “앞으로도 재미와 풍성한 혜택은 물론, 세대별로 공감할 수 있는 행사로 고객들과 소통해 나가겠다”라고 말했다.


손민지 글로벌이코노믹 기자 minjizzang@g-enews.com