현대이지웰, ‘차세대 복지 시스템’ 도입…대형 온라인몰 수준 구현

현대백화점그룹 계열 토탈 복지 솔루션 기업 현대이지웰은 시스템 인프라와 UI(사용자 환경)·UX(사용자 경험)을 대형 온라인몰 수준으로 제공하는 ‘차세대 복지 시스템’을 도입해 기존 복지몰을 전면 개편한다고 7일 밝혔다.

이번에 도입한 시스템은 지난 2021년 현대백화점그룹 편입 이전부터 사용해 온 시스템 인프라를 아마존웹서비스(AWS)의 클라우드 방식으로 전환한 게 핵심이다. 이에 따라 2,700개에 달하는 고객사별 복지몰에서 수십만명이 동시에 접속해도 지연없이 안정적인 쇼핑을 즐길 수 있게 됐다. 이와 함께 관심 상품을 분석해 제안하는 AI 기반 상품 추천, 재입고 알림 등 최신 기능을 추가해 사용자 편의성을 제고했다.

현대이지웰 관계자는 “기존 복지몰들이 사용자 편의성보다는 고객사 아이덴티티를 반영한 전용몰 개발이나 운영 안정성에 집중해 왔다면, 이번 시스템은 최종 이용자인 직장인들의 사용자 편의성까지 고려해 대형 온라인몰 수준의 이용 환경을 구현하는데 중점을 뒀다”고 설명했다.

회사 측은 이번 복지몰 업그레이드로 그룹 편입 이후 증가하고 있는 신규 복지몰 개설 수요에 한층 신속하게 대응할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 시스템 효율화로 신규 고객사를 위한 맞춤형 복지몰을 구축하는 기간이 기존 4주에서 1주일 수준으로 단축되기 떄문이다.
현대이지웰은 앞으로도 복지몰을 이용하는 고객사 임직원 관점에서 결제 편의성을 높이고 화면 디자인을 직관적으로 개선하는 등 지속적으로 업그레이드할 계획이다. 회사 관계자는 “선택적 복지업계를 선도하는 기업으로서 고객사와 임직원 모두가 만족할 수 있는 복지 경험을 제공하겠다”고 말했다.

한편, 현대이지웰의 지난해 거래액은 9293억원이다. 그룹 편입 직전인 2020년 5497억원과 비교해 69% 신장하며 매년 두 자릿수 성장세를 이어가고 있다. 현대이지웰과 거래하는 고객사도 그룹 편입 후 크게 늘었다. 인수 당시 2100여 곳이던 고객사는 2700여 곳으로 29% 증가했고, 복지몰을 이용하는 고객사 임직원 수도 220만명에서 340만명으로 55% 늘었다.


문용균 글로벌이코노믹 기자 myk_115@g-enews.com