2026.03.26 10:34
하나은행은 지난 25일 금융권 최초 '비대면 AI 수출서류작성 가이드' 서비스를 시행했다고 26일 밝혔다.이번 서비스는 수출기업이 신용장거래 시 꼭 필요한 수출서류 3종(상업송장, 포장명세서, 선하증권)을 작성할 때 신용장 조건 및 국제기준에 맞춰 올바르게 제시할 수 있도록 도와주는 AI시스템이다.이번 서비스는 하나은행과 하나금융융합기술원의 고도화된 기술력을 집약한 결과물로, 자체 학습한 AI-OCR(인공지능 광학문자판독) 기술과 복잡한 신용장 조건을 분석하는 NLP(자연어 처리) 기술을 심사 룰에 적용했다.이를 통해 신용장 방식 거래에서 발생하는 서류 하자 위험을 획기적으로 줄여 수출 대금 결제의 신속성을 개선했으며, 독자
2026.02.27 12:32
BNK부산은행은 지난 26일 부산은행 본점에서 모바일 금융 플랫폼 토스와 ‘전략적 마케팅 제휴’ 업무협약을 체결했다고 27일 밝혔다.이번 협약은 양사가 보유한 플랫폼과 금융 역량을 기반으로 다양한 비대면 제휴사업을 추진하고, 비대면 고객에게 보다 편리한 금융 서비스를 제공하기 위해 마련됐다.협약에 따라 부산은행은 토스 앱 내 ‘BNK부산은행 전용관’을 개설해 토스 이용 고객들이 별도의 앱 설치 없이 부산은행의 다양한 금융상품을 확인하고 간편하게 가입할 수 있는 환경을 구축할 예정이다.또한 포용금융 확대를 위해 웹 기반 대출 프로세스를 도입해 △햇살론 △새희망홀씨 등 서민금융상품 접근성을 높일 계획이다.양사는 이번
2026.02.12 15:17
우리은행은 개인사업자가 사업 운영에 필요한 금융 정보를 더 쉽고 빠르게 확인할 수 있도록 ‘우리WON기업’ 앱을 고도화했다고 12일 밝혔다. 이번 고도화는 단순한 조회 서비스에서 벗어나, 사업 운영에 필요한 정보를 직관적으로 확인할 수 있도록 화면 구성과 서비스를 제공하는 데 초점을 맞췄다. 이에 따라 개인사업자를 위한 전용 서비스 공간인‘사장님라운지’를 새롭게 선보였다. △자금관리 △대출 △세무 △컨설팅 등 사업 운영에 필요한 핵심 기능을 한곳에 모아, 여러 화면을 오가지 않고 이용할 수 있도록 사용자 동선을 단순화했다.아울러, 메인 화면에서는 계좌 잔액과 최근 입출금 내역에 대한 분석 정보를 동시에 제공하며,
2026.02.12 11:07
미래에셋생명이 비대면 금융 거래의 안전성 강화에 나섰다. 미래에셋생명은 인공지능(AI) 기반의 얼굴인증 시스템을 도입했다고 12일 밝혔다. 고객이 제출한 신분증 사진과 실시간 얼굴 이미지를 AI로 분석 및 대조해 본인 여부를 확인하는 방식으로 얼굴인증을 진행핬다. 기존 ‘1원 인증’ 시스템을 대체하는 것으로, 본인 여부를 정교하게 확인할 수 있다고 미래에셋생명 측은 설명했다. 해당 시스템은 미래에셋생명 공식 모바일 앱 ‘M-LIFE’과 화상상담 채널에 적용된다. 미래에셋생명은 얼굴인증 시스템을 외부 업체에 맡기지 않고 내재화해 운영한다는 방침이다. 수집된 얼굴정보는 제3자에게 제공되지 않고 당사
2026.02.05 09:01
토스뱅크는 5일 전문 자격을 기반으로 사업을 운영하는 개인사업자를 위한 '전문직사업자대출'을 출시했다고 밝혔다. 이 상품은 의사, 치과의사, 한의사, 약사, 수의사, 변호사, 변리사, 회계사, 세무사 등 9개 전문직 개인사업자가 이용할 수 있다.토스뱅크는 이번 상품에 면허·자격 정보를 비대면으로 자동 확인하는 기능을 도입해 대출 신청 시 필요한 제출 서류를 줄이고 심사 절차를 간소화했다. 지점 방문 없이 신청부터 실행까지 전 과정을 비대면으로 진행할 수 있으며, 별도 담보 없이 신용으로 대출받을 수 있다.창업기업이거나 영업중이면서 일정 금액을 초과하는 대출의 경우 고객이 사업장에서 촬영한 현장 사진을 통해 GPS 기반으
2026.02.03 14:10
KB국민은행은 지난 2일 비대면 대출의 심사업무를 전담하는 ‘비대면 대출 부산 심사센터’를 개소했다고 3일 밝혔다.이번에 문을 연 부산 심사센터는 영업점 유휴공간을 활용해 부산 범일동종합금융센터 4층에 마련됐다. 디지털 기반 금융 서비스의 운영 효율성을 제고해 고객에게 보다 신속한 심사 서비스를 제공하기 위해 구축됐다.부산 심사센터의 주요 업무는 KB스타뱅킹을 통해 접수되는 신용대출 신규 및 기한연장 심사를 비롯해 은행재원 전세자금대출과 주택도시기금 전세대출의 기한연장 심사 등이다.특히 부산 심사센터는 퇴직 직원 재채용 등을 통해 지역 내 일자리를 창출하고, 지역 경제 활성화에 기여할 수 있을 것으로 전망된다.
2026.02.03 13:52
신한라이프는 ‘사망보험금 유동화 비대면 서비스’를 새롭게 오픈했다고 3일 밝혔다. 이번 서비스는 고객이 별도의 방문 없이 콜센터를 통해 사망보험금 유동화를 신청할 수 있도록 하고자 마련됐다. 신청부터 진행 안내까지 한 번에 이뤄지는 구조로, 접수 이후 필요한 안내 사항과 관련 서류가 모바일을 통해 전달된다. 신한라이프 관계자는 “사망보험금 유동화 서비스가 고객의 노후생활에 필요한 자금 활용과 직결되는 만큼 비대면 환경에서도 보다 쉽고 안정적으로 이용할 수 있도록 프로세스를 개선했다”고 말했다.
2026.01.30 15:44
우리카드가 국내 체류 외국인을 대상으로 비대면 카드 발급 서비스를 시작했다. 우리금융그룹 계열사 우리카드(사장 진성원)는 외국인 고객이 모바일을 통해 카드 신청부터 심사, 발급까지 전 과정을 한 번에 처리할 수 있는 ‘비대면 외국인 카드신청 서비스’를 오픈했다고 30일 밝혔다.법무부 출입국외국인정책본부에 따르면 지난해 11월 기준 국내 체류 등록외국인은 160만6633명으로, 전년 대비 8% 증가하는 등 매년 확대되는 추세다. 우리카드는 늘어나는 장기 체류 외국인의 금융 수요에 대응하기 위해 이번 서비스를 마련했다.해당 서비스는 본인 확인, 체류자격 검증, 소득 및 재직 정보 입력 등 기존에 오프라인이나 서류 제출이 필요했
2026.01.20 14:24
우리은행은 개인고객이 개인인터넷뱅킹을 통해 ‘외국환매입(예치)증명서’를 비대면으로 간편하게 발급할 수 있는 서비스를 시행했다고 20일 밝혔다.‘외국환매입(예치)증명서’는 해외에서 입금된 외화(달러)를 국내 은행을 통해 환전·입금했다는 사실을 증명하는 서류로, 해외 플랫폼으로부터 광고수익을 받는 유튜버 등 콘텐츠 크리에이터가 부가세 신고 시 영세율 적용을 위해 세무서에 필수 제출해야 하는 자료다.그동안 사업자등록을 하지 않은 개인고객은 외국환매입(예치)증명서를 발급받기 위해 영업점을 직접 방문해야 해 시간과 비용 부담이 컸다. 그러나 이번에 도입된 비대면 발급 서비스로 인터넷뱅킹을 통해 언제 어디서나 간편
2026.01.05 14:11
우리은행이 비대면 무역업무 서비스 확대에 나섰다.우리은행은 기업고객이 기업인터넷뱅킹을 통해‘수입화물선취보증(L/G : Letter of Guarantee)’을 비대면으로 간편하게 발급 신청할 수 있는 서비스를 시행한다고 5일 밝혔다.수입기업은 그동안 수입화물선취보증서 발급 과정에서 신청서와 계약서, 송장 등 증빙서류 제출을 위해 영업점을 방문해야 해 시간과 비용 부담이 컸다.그러나 이번에 도입된 비대면 서비스로 수입기업은 기업인터넷뱅킹에 접속해 수입 거래 정보를 입력하고 관련 증빙자료를 파일로 제출하는 것만으로 발급 신청이 가능해졌다. 이로 인해 시간과 비용 부담을 줄이고 업무 효율성이 높아졌다.더불어 기업인터넷뱅킹을
2026.01.05 10:31
iM증권은 2월 26일까지 비대면(스마트지점) 계좌개설 이벤트를 진행한다고 5일 밝혔다.이번 이벤트는 iM증권 비대면 계좌를 개설하는 신규 고객과 휴면 고객을 대상으로 리워드 혜택을 제공하는 것이 특징이다. 이벤트 기간 동안 네이버페이, 토스 등 제휴 플랫폼을 통해 비대면 계좌를 개설한 고객 가운데 선착순 2000명에게는 1만5000원 상당의 제휴 플랫폼 포인트가 지급된다.iM증권 모바일트레이딩시스템(MTS)을 통해 계좌를 개설한 고객 중 선착순 500명에게는 1만5000원 상당의 생활밀착형 기프티콘이 제공된다. 이벤트 참여는 계좌 개설 후 MTS 내 이벤트 상세 페이지에서 신청하면 되며, 쿠팡이츠, 네이버페이, 다이소, 티빙, CU편의점 등
2026.01.02 13:29
한화생명은 2일 업계 최초로 사망보험금 유동화를 비대면으로 신청할 수 있는 시스템을 오픈했다. 이에 따라 한화생명에서 사망보험금 유동화를 신청하고자 하는 고객은 모바일 화상상담 서비스를 통해 전화통화 한 번으로 처리할 수 있다. 한화생명 모바일 화상상담 서비스는 상담사와 함께 영상통화로 진행된다. 거동이 불편하거나 외출이 어려운 고객, 디지털 서비스를 혼자 사용하기 어려운 디지털 취약 계층도 손쉽게 사망보험금 유동화를 신청할 수 있다. 김락규 한화생명 보험서비스팀장은 “사망보험금 유동화에 대한 수요가 높아지고 있어 고객들의 편의성과 접근성을 높이기 위해 비대면 신청 서비스를 오픈하게 됐다”고
2025.12.30 14:13
한화생명은 업계 최초로 보험금청구권 신탁을 비대면으로 가입할 수 있는 시스템을 오픈했다고 30일 밝혔다. 보험청구권 신탁은 고객이 생전 희망하는 방식으로 사망보험금을 분배하도록 해, 가족 간 분쟁을 줄이고 유가족의 안정적인 생활을 도울 수 있다. 한화생명은 보험청구권 신탁에 가입하려는 고객이 고객센터를 내방하지 않고도 전 과정 비대면으로 가입할 수 있는 시스템을 구축했다. 비대면 가입은 신탁상품 소개를 희망하는 한화생명 고객을 대상으로 전속 신탁투자권유대행인이 보험금청구권 신탁을 설계·권유하고, 고객이 이를 확정 또는 수정한 뒤 가입 신청을 하면 한화생명 직원과의 영상통화를 통해 최종 체결되는
2025.12.29 13:38
NH농협은행은 기존 펀드거래에 더해 퇴직연금, 상장지수펀드(ETF) 신탁 등도 영업시간이나 요일에 관계없이 비대면 채널을 통해 거래할 수 있다록 했다고 29일 밝혔다.농협은행은 지난 8월 투자상품 비대면 TF를 발족한 이후, 펀드 비대면 거래를 시작으로 ETF신탁까지 단계적으로 비대면 투자 서비스를 확대해 왔다. 농협은행은 이번 조치를 통해 고객들이 시장 상황에 보다 유연하게 대응할 수 있게 되면서 자산관리 전략을 보다 체계적으로 수립할 수 있을 것으로 기대하고 있다.이영우 농협은행 투자상품 자산관리부문장은 "투자상품 거래에서 시간의 제약을 없애는 데 초점을 맞췄다"면서 "고객이 언제든 투자 판단을 실행할 수 있는 디지털
2025.12.26 14:51
우리은행이 26일 생성형 인공지능(AI)을 활용해 영업점 창구 상담 방식의 비대면 대출 상담이 가능하도록‘AI대출상담원’서비스를 전면 개편했다고 밝혔다.앞서 우리금융그룹은 지난 9월 발표한‘미래동반성장 프로젝트’를 통해 생산적 금융 전환과 투자 중심 금융 지원을 위한 AI 기반 경영시스템 전환을 추진하고 있다. 우리은행은 생성형 AI 기반 △AI예적금상담원 △AI대출상담원 △AI청약상담원 서비스를 출시한 데 이어, 이번 ‘AI대출상담원’서비스 전면 개편으로 대출 상담 기능을 고도화해 비대면 금융 상담 전반의 AI 기반 고객 경험을 한층 강화했다.이번 개편은 기존의 상품 설명 중심 상담에서 나아가, AI가 상담 흐름을 주도하며1
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