2025.06.11 17:57
한국남부발전은 지난 10일 부산 본사에서 신고자의 인권 침해 리스크를 최소화하고, 임직원의 인권 의식을 강화하기 위해 ‘노사합동 전문 상담원 양성교육’을 시행했다고 11일 밝혔다.이번 교육은 ‘갑질’ 및 직장 내 괴롭힘 등 다양한 인권 관련 신고 상황에 효과적으로 대응할 수 있도록, 각 사업장에 지정된 직장 내 괴롭힘 상담원과 노동조합 관계자들을 대상으로 진행됐다. 또한, 전사의 청렴 업무 담당자들도 참여하여 신고자 보호 방안과 신고 대응 절차에 대해 심도 있는 논의를 이어갔다.교육은 △직장 내 괴롭힘 판단 기준 △신고 접수 시 참고할 주요 노동 관련 법률 및 신고 방법 △중립성 유지와 피상담자 유의사항 △사건 발생
2025.05.25 10:22
기아가 20~22일까지 2박3일간 경기도 용인시 처인구 기아 오산 정비 교육센터에서 '2025 글로벌 서비스 상담원 경진대회'를 개최했다고 25일 밝혔다. '기아 글로벌 서비스 상담원 경진대회'는 최우수 서비스 상담원을 발굴하고 이를 통해 고객 만족도를 향상시키기 위해 지난 2011년부터 격년마다 진행하고 있는 행사로 올해 7회차를 맞았다. 전 세계 각국에서 선발된 기아 최우수 서비스 상담원들이 경쟁하는 '기아 글로벌 서비스 상담원 경진대회'는 올해 41개 국가에서 진행된 예선 대회에서 입상한 43명의 서비스 상담원이 참가해 실력을 겨뤘다. 한국에서 진행된 본선 대회는 서비스 상담원의 역할 강화를 위한 고객 응대 프로세
2024.11.23 08:19
음성 인공지능(AI) 전문 기업 사운드하운드(SOUN)가 개발한 AI 상담원 '아멜리아'가 프랑스 대형 보험사의 고객 서비스를 혁신하며 주가를 끌어올렸다.22일(현지시각) 뉴욕 주식시장에서 사운드하운드 주가는 전 거래일 대비 18.19% 급등한 8.25달러에 마감했다.사운드하운드 주가 급등 배경에는 프랑스 보험사 아피비아 쿠르타주(Apivia Courtage)와의 성공적인 협력이 자리한다. 아피비아 쿠르타주는 세계 최대 상호 및 협동 보험사 중 하나인 아에마 그룹(AEMA Group)의 자회사다.전날 비즈니스와이어 보도에 따르면 사운드하운드는 아피비아 쿠르타주에 '아멜리아 AI 에이전트(Amelia AI Agents)'라는 대화형 AI 상담원을 제공했다. 아멜리
2024.09.05 19:43
안덕근 산업통상자원부 장관이 방한중인 토마쉬 포야르 체코 국가안보보좌관 겸 총리 특사와 면담을 가졌다. 5일 산업통상자원부에 따르면 안 장관은 이 자리에서 한·체코 양국이 원전 건설뿐 아니라 인력 양성, 기술 개발 등 원전 전 분야를 아우르는 협력 체계 구축 방안 등을 협의하고 있음을 언급했다.이어 양국이 함께 짓는 원전이라는 비전 아래 하나의 원전 생태계를 구성해 나가길 기대한다는 입장을 밝혔다. 이날 두 사람은 양국 무역·투자, 산업, 에너지 전반의 경제협력 구체화 방안 등에 대해 논의했다.안 장관은 양국 산업 협력 기반을 함께 구축하기 위해 양국 정부가 협력을 지속적으로 확충하는 것이 중요하고 이를 위해 정부
2024.05.22 10:47
경기도는 경기교통공사, ㈜KT와 21일 업무협약을 체결하고 장애인콜택시(정식명칭:특별교통수단) AI상담원을 오는 7월 도입‧운영한다고 밝혔다.경기교통공사 광역이동지원센터는 장애인콜택시의 시도 및 시군 간 이동에 대한 이용접수 및 배차 업무를 수행 중이나 출퇴근 등 이용 수요가 많은 시간대에 콜센터 연결이 지연되는 문제가 발생하고 있다. 시군 내 이동에 대한 이용접수 및 배차에 대한 업무가 올해 7월부터 순차적으로 시군 이동지원센터에서 광역이동지원센터로 이관될 시 콜센터 연결이 지연되는 문제는 더욱 심각해질 것으로 예상된다.도는 장애인콜택시 콜센터 연결이 지연되는 문제를 해결하기 위해 상담원 증원과 더불어 이번![[2금융 풍향계] “계약 잘 확인했죠?”…사람 아닌 ‘AI상담원’이었다](https://nimage.g-enews.com/phpwas/restmb_setimgmake.php?w=214&h=142&m=5&simg=202304071128450837283d802ba66211234195226.jpg)
2023.12.20 17:37
□현대커머셜, 시니어 고객 전용 음성서비스 출시현대커머셜은 고령 고객의 금융 상품에 대한 이해도를 높이고 불완전 판매를 막기 위해 ‘시니어 고객 전용 AI-Call 서비스’를 선보였다고 20일 밝혔다.‘시니어 고객 전용 AI-Call 서비스’는 3월 선보인 ‘AI-Call 서비스’를 65세 이상 고령 고객이 이용하기 쉽도록 최적화 한 것이다.기존의 ‘AI-Call 서비스’는 디지털 프로세스를 이용해 대출 상품을 신청한 중소기업 및 자영업자 등 고객들에게 인공지능(AI) 상담원이 전화를 걸어 대출 금액과 금리, 결제 금액 등 주요 내용을 잘 이해했는지 확인하는 서비스이다.현대커머셜은 자사 금융 상품을 이용하는 신규 대출 고객의 6%가 65세 이![[롤드컵 미리보기] 담원 "국제전서 젠지·T1 상대로 '복수전'할 것"](https://nimage.g-enews.com/phpwas/restmb_setimgmake.php?w=214&h=142&m=5&simg=2022092218492205452c5fa75ef861181309077.jpg)
2022.09.23 08:22
리그 오브 레전드(LOL) e스포츠 신흥 강호로 분류되는 담원 기아가 올해 국내 리그에서 한 번도 넘어보지 못했던 젠지 e스포츠, T1을 상대로 국제 무대에서 설욕하고 싶다는 뜻을 내비쳤다.LOL 월드 챔피언십 개막 일주일을 앞두고 서울 종로구 그랑서울 LOL 파크에서 열린 기자 간담회에 선수들과 함께 참가한 담원 기아의 '대니' 양대인 감독은 "16강 그룹 스테이지를 넘으면 한국 팀과 맞붙을 가능성이 높다"며 "올해 한 번도 이기지 못한 젠지와 T1을 꼭 이기고 싶다"고 포부를 밝혔다.담원 기아는 LOL e스포츠가 본격적으로 시작된 지난 2012년에 창단된 팀을 전신으로 한 DRX, 젠지나 그 이전부터 프로게임단을 운영해온 T1과 달리 2017년
2022.09.12 20:01
'리그 오브 레전드(LOL)' e스포츠의 한 해를 결산하는 글로벌 대회 'LOL 월드 챔피언십', 이른바 '롤드컵'의 조 추첨이 12일 마무리됐다.라이엇 게임즈는 올해 월드 챔피언십에 참여하는 팀들의 모든 결승전 일정이 마무리된 이날 오전 8시경 조 추첨식을 진행, 16강 그룹 스테이지에 먼저 진출한 12개 팀과 남은 4자리를 두고 겨룰 12개 팀이 대결하는 장인 플레이인 스테이지의 각 조에 팀을 배정했다.그룹 스테이지는 △A조: 미국 클라우드9(C9)·한국 T1·중국 에드워드게이밍(EDG) △B조: 중국 징동 인텔(JDG)·유럽 G2 e스포츠·한국 담원 기아(DWG) △C조: 유럽 로그(RGE)·중국 탑 e스포츠(TES)·베트남 GAM e스포츠 △D조: 한국 젠지(GE
2022.09.04 14:47
담원 기아와 DRX가 리그 오브 레전드(LOL) 월드 챔피언십, 이른바 '롤드컵'의 한국 대표를 뽑는 'LOL 월드 챔피언십 대표 선발전'에서 승리, T1·젠지 e스포츠와 더불어 월드 챔피언십 한국 대표팀으로 출전하게 됐다.서울 종로구 LOL파크에서 지난 1일부터 사흘간 열린 대표 선발전에서 양 팀은 리브 샌드박스, KT 롤스터 등과 맞붙었다. 올해 LOL 챔피언스 코리아(LCK)에서 더 높은 성적을 거둔 담원과 리브는 1일 '3시드 결정전'에서 맞붙었고 담원이 3:1로 승리하며 3번째 티켓을 거머쥐었다.DRX는 2일 KT와 5세트 접전 끝에 3:2로 승리하며 리브와 최종전에서 맞붙을 자격을 얻었다. 연달아 3일 열린 최종전에서도 5세트 싸움을 벌인 끝에 리
2022.08.31 06:30
세계 최대 e스포츠 대회 '리그 오브 레전드(LOL) 월드 챔피언십', 이른바 '롤드컵' 개최가 한 달 앞으로 다가온 가운데 담원 기아·리브 샌드박스·KT 롤스터·DRX 등 4개 팀이 한국 대표팀 자리 2개를 두고 맞붙는다.서울 종로구 LOL파크에서 열리는 이번 'LOL 월드 챔피언십 대표 선발전'은 3번의 5판 3선승제, 다전제로 치뤄진다. 내달 1일 담원과 리브의 '3시드 결정전', 2일 KT와 DRX의 '파이널스 진출전'을 거쳐 앞 경기의 패자와 뒤 경기의 승자가 마지막 4시드의 자리를 두고 오는 3일 최종전에서 맞붙는다.한국 프로리그 'LOL 챔피언스 코리아(LCK)'는 이번 월드 챔피언십에서 총 4개 팀을 대표로 내보낼 수 있다. 대표팀은 올해 스프링
2022.05.23 16:51
크래프톤 '배틀그라운드(배그) 모바일' 국내 e스포츠 대회 '펍지 모바일 프로 시리즈(PMPS) 2022 파이널 스프링'서 담원 기아가 우승컵을 들어 올렸다.상반기 국내 배그 모바일 최강팀을 가리는 PMPS 2022 파이널 스프링에 참가한 16개 팀은 지난 19일부터 나흘동안 매일 5경기씩 총 20경기를 치뤘다. 시즌 1 우승팀 담원 기아는 20번의 매치중 4번의 우승을 포함 148점의 순위 포인트를 기록, 총점 239점으로 최종 우승을 차지했다.올해 시즌2 우승팀이었던 DS게이밍은 킬포인트 면에선 담원을 27점 앞서며 바짝 추격했으나 순위 포인트 면에서 40점 모자른 성적을 거두며 총점 13점 차이로 준우승을 차지했다.시즌 최다 킬을 기록한 선수에게 돌
2022.03.23 11:00
기아는 2022 LoL 챔피언스 코리아(LCK) 스프링 플레이오프 개막일에 맞춰 DWG KIA(담원 기아)의 경기 성적과 연동한 친환경 기부 프로젝트 ‘담원 기아 스노우볼 기부 캠페인’을 진행한다고 23일 밝혔다. 캠페인 이름의 ‘스노우볼’은 작은 눈뭉치가 굴러 어느새 하나의 큰 눈뭉치가 되는 ‘스노우볼 효과’에서 따온 것으로, 기아와 담원 기아의 스폰서십을 한층 더 강화하는 한편 글로벌 환경문제 해결에 동참하겠다는 강한 의지를 나타낸다. 기아 및 기아 임직원이 올해 담원 기아의 국내 리그 경기 기록에 따라 기부금을 적립하면 2022 시즌 종료 후 환경보호를 위해 적립금을 기부하는 방식으로 운영된다. 특히 담원 기아 소속
2022.01.05 17:52
서울 용산 아이파크몰 소재 CGV에서 5일 열린 '2022 LCK(리그 오브 레전드 챔피언스 코리아) 스프링시즌 미디어 데이'에 10개 팀 관계자들이 모여 다가온 시즌에 대한 포부를 펼쳐보였다.LCK 소속 10개 팀 감과 코치들이 모인 이 자리에서 10개 팀 모두 '월드 챔피언십' 진출이 목표라고 밝힌 가운데 담원 기아·T1·젠지 이스포츠·농심 레드포스 등 4개 팀은 "우승하는 것이 목표"라고 강조했다.'폴트' 최성훈 T1 감독은 "평소 현실적인 목표를 세우는 편이며, 우리의 현실적인 목표는 우승"이라며 강한 자신감을 드러냈으며, 양대인 담원 감독 역시 "단순한 우승팀을 넘어 월즈(월드 챔피언십)에 진출하는 팀, 다전제에 강한 팀을 만드는 것이
2021.12.13 09:14
담원 기아(대표 이유영)가 울산 문수체육관에서 12일 열린 '2021 리그 오브 레전드(LOL) KeSPA Cup ULSAN'(이하 케스파컵)에서 우승, 2년 연속 챔피언에 등극했다.한국e스포츠협회(KeSPA, 회장 김영만)·울산광역시(시장 송철호)·울산정보산업진흥원(원장 구자록)이 공동 주최한 이번 대회에서 담원 기아는 프레딧 브리온을 상대로 결승전에서 3대1로 승리했다.결승전 MVP는 3세트에 말파이트, 4세트에 케넨을 기용해 팀을 진두지휘한 탑라이너 '타나토스' 박승규 선수가 받았다. 그는 "팀원들이 잘 해줬기에 우승할 수 있었다"며 "앞으로 팀원들과 합을 맞춰가며 더욱 발전하는 선수가 되겠다"고 말했다.담원 기아는 지난해 '쇼메이커' 허수,
2021.08.29 21:04
'디펜딩 챔피언'이자 월드 챔피언십 우승팀인 담원 기아가 2021 LCK 서머 결승전에서 10번째 우승을 노리던 T1을 3대1로 격파하고 우승을 차지했다. '리그 오브 레전드(LoL)' e스포츠의 한국 프로 리그를 주최하는 리그 오브 레전드 챔피언스 코리아(대표 오상헌)는 28일 경기도 고양시 일산서구에 위치한 2021 리그 오브 레전드 챔피언스 코리아 서머(LCK) 결승전에서 담원 기아가 T1을 3대1로 제압하고 3연속 우승이라는 기록을 세웠다고 29일 밝혔다.2020년 LCK 서머와 월드 챔피언십, 2021 LCK 스프링에서 정상에 오른 담원 기아는 2021년 LCK 서머까지 우승하면서 3연속 LCK 우승이라는 기록을 세웠다. 담원이 침착한 플레이로 1, 2세트를 먼1
정성환(게임테일즈 대표)씨 본인상
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