2022.03.25 15:37
NH농협은행은 지난 24일 고객·현장 중심의 소통 채널인 ‘2022 NH패널’의 메타버스 발대식을 개최했다. 농협은행은 메타버스 플랫폼 ‘이프랜드(ifland)’를 통해 발대식을 진행하며 고객과 직원 패널이 만나는 소통의 자리를 마련했다. 고객패널 20명, 직원패널 80명으로 구성된 NH패널은 올 한 해 동안 금융 상품, 서비스·제도개선 등 현장 의견 전달과 과제 수행, 소통활동, 아이디어 공모 등의 활동을 수행할 예정이다. 마케팅·금융서비스 등에 고객·현장의 소리를 반영하기 위해 2013년부터 운영되고 있는 NH패널은 10년간 456건의 다양한 제안 사항을 발굴·제시하며 활발한 활동을 이어오고 있다.
2019.03.21 11:57
농협은행은 지난 20일 서울 중구 소재 본점에서 고객 및 직원패널 30여명이 참석한 가운데 'NH-패널단' 발대식을 개최했다고 밝혔다. NH-패널단은 지난달 공개모집으로 선발한 고객패널 12명과 사내에서 선발한 직원패널 70명으로 구성됐다. NH-패널단은 올해 농협은행의 상품과 서비스·제도개선에 대한 의견을 제시하고 금융 신상품 아이디어 제안, 인터뷰와 토론회 등을 진행할 예정이다. 또 영업현장의 불편사항 및 애로사항, 제도 개선사항을 실시간으로 제안해 고객과 현장중심의 전략수립으로 연결될 수 있도록 상호 소통을 통한 가교역할도 담당한다. 농협은행은 지난 2013년 NH-패널단 제도를 도입해 고객과 현장의 의견을 수렴·반영하1
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