2026.03.19 19:10
삼성전자가 갤럭시 S22 시리즈에 게임최적화서비스(GOS)를 탑재하고도 소비자에게 알리지 않았다는 이유로 다수 소비자들이 제기한 공동 소송에 법원이 판결한 강제조정 결정이 확정됐다. 소송이 제기된지 4년만이다. 19일 법조계에 따르면 서울고법 민사12-1부(장석조 함상훈 서승렬 부장판사)는 최근 갤럭시 스마트폰 소비자 1800여명이 삼성전자를 상대로 제기한 손해배상 청구 소송 항소심에서 강제조정 결정(조정에 갈음하는 결정)을 내렸다. 양측이 이를 받아들여 전날 확정됐다. 법원의 강제조정 결정에 당사자들이 2주 이내에 이의를 제기하지 않으면 확정되고 확정된 강제조정 결정은 재판상 화해와 같은 효력이 있다. 이번 사건
2022.10.07 17:59
노태문 삼성전자 MX사업부장(사장)이 GOS 사태와 주가 등락은 무관하다고 밝혔다. 노 사장은 7일 국회에서 공정거래위원회(공정위) 대상으로 이뤄지는 국정감사(국감)에 증인으로 출석했다. 7일 재계에 따르면 당초 노 사장은 증인 명단에 없었으나 최종 조율 과정에서 추가된 것으로 알려졌다. 국회 정무위원회(정무위)는 노 사장에 대한 증인 신청 사유로 '▲GOS 사태 등 공정거래법 위반 ▲반도체 수율 허위 조작 ▲세탁기 파손 등 소비자 피해 무상 수리'를 들었다. MX 사업부 관련은 GOS 사태만 해당하고 나머지 사안은 무관해 노 사장이 증인으로 채택된 것이 다소 의아한 상황이다. 사실 이런 담당 사업과 무관한 증인 출![[초점] 삼성전자, 미국서 GOS로 인해 집단소송 연루…대규모 소송으로 번지나](https://nimage.g-enews.com/phpwas/restmb_setimgmake.php?w=214&h=142&m=5&simg=20220916065507046546ed0c62d492111127117.jpg)
2022.09.16 07:25
삼성전자의 갤럭시 기기들에 대한 집단소송이 미국에서 제기됐다. 집단소송을 제기한 원고측은 삼성전자의 게임최적화서비스(Game Optimizing Service, GOS)를 탑재한 갤럭시 기기들이 소비자들을 대상으로 성능을 속이고 있다고 주장했다. 14일(현지시간) 소비자 권리 보호를 목적으로 하는 탑클래스액션(Top Class Action)에 따르면 소송을 제기한 원고 샤키라 마틴은 삼성전자의 갤럭시 기기들에 탑재된 GOS가 게임을 최적화시키는 것이 아닌 인스타그램·페이스북·유튜브·틱톡 등 1만개가 넘는 애플리케이션의 성능을 제한해 기기 전체의 성능을 저하시킨다고 주장했다. 아울러 삼성전자가 스마트폰의 성능을 테스트하고 비교하는 데
2022.04.01 16:23
지난 한 달 동안 큰 파장을 일으켰던 '기기 성능 고의 저하' 사건으로 인해 삼성전자 이스라엘 법인을 상대로 한 집단 소송이 이번 주 예루살렘 지방법원에 접수되었다. 31일(현지시간) 현지 외신에 따르면 변호사 아사프 노이, 데이비드 미카예프, 가이 다비도비치가 세 명의 원고를 대표하여 제기한 이 소송은 계약 위반, 정보 은폐 및 결함 제품법, 법률 소비자 보호법을 포함한 이스라엘의 여러 법에 근거하여 이를 위반한 삼성전자의 혐의들을 고발했다. 최근 삼성전자가 새로 출시한 갤럭시22에 적용된 게임 최적화 서비스(GOS, Game Optimizing Service)는 성능 고의 저하 논란에 휩싸였다. 이 기능은 고사양 게임을 실행할 때 발
2022.03.16 11:33
16일 오전 9시 경기도 수원컨벤션센터에서 열린 제53기 정기 주주총회에서 게이밍 옵티마이징 서비스(GOS) 논란과 관련해 경영진의 첫 사과가 나왔다. 노태문 MX사업부장(사장)의 사내이사 선임에 대해 반대 움직임이 일부 있었지만, 무난하게 통과됐다. 이날 주총을 진행한 한종희 DX부문 대표이사(부회장)는 GOS 논란에 대한 회사의 입장을 묻는 질문에 “GOS와 관련해 주주와 고객 여러분께 심려를 끼쳐 송구하다”며 사과했다. 한종희 부회장은 “고객 여러분의 마음을 처음부터 제대로 헤아리지 못한 점에 대해 다시 한 번 사과 말씀드린다”라며 고개 숙였다. 이어 “GOS는 게임들의 다양한 특성을 반영해 스마트폰의 성능을 최적화하려는
2022.03.16 09:39
한종희 삼성전자 MX부문 대표이사(부회장) GOS 논란과 관련해 주주들에게 사과했다. 한종희 부회장은 16일 경기도 수원컨벤션센터에서 열린 제53기 주주총회에서 GOS 논란에 대한 사과 의향을 묻는 주주의 질문에 "GOS와 관련해 주주와 고객 여러분께 심려를 끼쳐 송구하다"며 사과했다. GOS(Gaming Optimizing Service)는 갤럭시 스마트폰의 과도한 배터리 소모와 발열을 제한하기 위해 게임 성능을 고의로 저하시키는 앱으로 최근 갤럭시S22의 성능이 절반 수준으로 저하되는 것으로 알려져 논란이 됐다. 한종희 부회장은 "고객 여러분의 마음을 처음부터 제대로 헤아리지 못한 점에 대해 다시 한 번 사과 말씀 드린다"라며 고개 숙였다. 이어
2022.03.16 06:02
삼성전자가 16일 오전 9시 경기도 수원컨벤션센터에서 제53기 정기 주주총회를 개최한다. 이번 주주총회는 ‘게이밍 옵티마이징 서비스’(GOS)와 해킹 논란 등으로 역대 가장 살벌한 주주총회가 될 전망이다. 특히 일각에서는 노태문 MX사업부장(사장)의 사내이사 선임 반대 움직임도 나오고 있다. 이번 주총에서 가장 뜨거운 감자로 떠오른 대목은 역시 GOS다. GOS는 고사양 게임을 플레이할 때 배터리 소모와 발열 등을 억제할 수 있도록 초당 프레임 수와 GPU 성능을 인위적으로 낮추는 소프트웨어다. 갤럭시S7부터 탑재되기 시작했으나 최근 GOS가 스마트폰의 성능을 절반 수준으로 떨어뜨린다는 사실이 밝혀져 논란이 제기됐다. 또 그동안 우
2022.03.11 13:53
삼성전자가 ‘게이밍 옵티마이징 서비스’(GOS)에 대한 업데이트를 실시했다. 그러나 소비자에 대한 제대로 된 사과는 없었다. 삼성전자는 10일 오후부터 GOS에 대한 소프트웨어 업데이트를 진행했다. 이날 업데이트는 자급제폰을 대상으로 우선 적용됐으며 통신사 판매 제품에도 순차적으로 진행될 예정이다. 주요 업데이트 내용은 △게임 실행 시 중앙처리장치(CPU)나 그래픽처리장치(GPU) 성능이 제한되던 조치가 해제되고 △게임 부스터 내 ‘게임 퍼포먼스 관리 모드’가 제공되며 △GOS 해제(off) 우회 앱이 차단되지 않는다는 내용이 포함됐다. 사실상 원UI 4.0 업데이트 이전으로 되돌리는 내용을 담고 있다. GOS는 고사양 게임 플레이로
2022.03.09 05:00
갤럭시S22의 '게이밍 옵티마이징 서비스(GOS)' 논란이 일파만파로 커지고 있다. 러시아의 우크라이나 침공에 이어 악재가 더해지면서 갤럭시S22의 흥행에도 빨간불이 켜졌다. GOS는 고사양 게임을 이용할 때 발열과 전력 소모가 일어나지 않도록 고의로 게임 성능을 떨어뜨리는 소프트웨어(SW)다. GOS는 2016년 갤럭시S7부터 포함됐으나 그동안 큰 논란이 되진 않았다. 그러나 갤럭시S22 출시 후 GOS가 게임 성능을 절반 수준으로 떨어뜨린다는 의혹이 제기됐다. 또 게임 앱에 한정되지 않고 다수의 앱에 GOS가 작동한다는 주장도 나온 상태다. 이 가운데 최근 원 UI 4.0 업데이트를 통해 GOS에 대한 소비자 선택권까지 막히면서 소비자들의 분노
2022.03.08 14:04
삼성전자가 GOS 논란에 해킹 피해가 겹치면서 신뢰도가 추락하고 있다. 이에 따라 스마트폰 사업을 책임지는 노태문 MX사업부장(사장)의 리더쉽에 대한 이의 제기도 커지고 있다. 지난 5일 남미 지역을 기반으로 한 신흥 해커그룹 랩서스는 삼성전자의 서버를 해킹했다고 밝히며 소스코드 등 기밀 데이터 일부를 공개했다. 랩서스가 해킹했다고 주장한 데이터는 갤럭시 구동에 필요한 소스코드로 텔레그램을 통해 공개한 데이터는 190GB 분량이다. 삼성전자는 7일 사내 공지를 통해 "현재까지 확인한 결과 유출 자료에는 일부 소스 코드가 포함돼 있으나 임직원과 고객의 개인 정보는 포함돼 있지 않다. 회사 비즈니스와 고객에 미치는 영향은 없
2022.03.07 06:10
'게임 옵티마이징 서비스(GOS)'를 통한 성능 조작 논란이 불거진 삼성전자 '갤럭시 S' 스마트폰 4종이 벤치마크 전문 사이트인 '긱벤치(GeekBench)' 평가목록에서 퇴출됐다. 5일(현지시간) 테크더리드 등 인터넷 IT전문매체들에 따르면 긱벤치는 공식 트위터를 통해 ▲갤럭시 S22 ▲갤럭시 S21 ▲갤럭시 S20 ▲갤럭시 S10 시리즈 전 모델을 긱벤치 브라우저의 안드로이드 벤치마크 차트에서 삭제했다고 밝혔다.삼성전자 휴대폰은 게임 앱만 관리해 휴대폰이 과열되지 않도록 해야 하는 삼성의 게임 GOS가 실제로 마이크로소프트 오피스, 줌 등 다른 앱의 성능을 제한하고 있었던 것으로 보인다.긱벤치 측은 "GOS는 애플리케이션의 '동작'이 아닌
2022.03.04 16:10
삼성전자의 스마트폰 신제품 갤럭시 S22에 탑재된 GOS(게임 옵티마이징 서비스) 기능이 도마 위에 올랐다. 연이은 논란에 삼성전자 측이 관련 업데이트를 약속하며 진화에 나섰으나 쉽게 해결되지 않을 전망이다.갤럭시 S22가 지난달 출시된 후, 네티즌들은 게임 이용자 커뮤니티를 중심으로 "새로운 기기의 GOS 기능이 게임 성능을 과도하게 저하시킨다"는 의혹을 제기해왔다. GOS는 스마트폰에 과도한 발열이 일어나지 않도록 게임 성능을 제어하는 시스템으로 해제가 불가능하다. 일본 크래프트 에그에서 개발, 카카오게임즈가 국내 출시를 맡은 모바일 리듬 게임 '뱅 드림! 걸즈 밴드 파티' 한국 공식 카페에선 지난달 안드로이드OS에 한해
2022.03.04 11:44
삼성전자가 갤럭시S22의 발열을 막기 위해 고의적으로 성능을 낮췄다는 논란이 제기되면서 소비자들의 반발이 커지고 있다. 일부 소비자들 사이에서는 집단 소송 움직임까지 보이고 있으며, 공정거래위원회 조사 가능성도 제기되고 있다. 삼성전자의 이번 논란은 2016년 있었던 갤럭시노트7 배터리 발화 사고를 떠올리게 한다. 갤럭시S22에서 논란이 된 앱은 '게임 옵티마이징 서비스(GOS)'다. GOS는 기기의 발열을 잡기 위해 게임을 플레이할 때 성능을 고의로 떨어뜨리는 앱이다. 그동안 해당 앱에 대해서는 사용자가 비활성화할 수 있었으나 원UI 4.0 업데이트 이후에는 비활성화가 불가능하게 되면서 소비자들의 반발이 더 커지고 있다. 삼성1
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