2026.03.19 19:10
삼성전자가 갤럭시 S22 시리즈에 게임최적화서비스(GOS)를 탑재하고도 소비자에게 알리지 않았다는 이유로 다수 소비자들이 제기한 공동 소송에 법원이 판결한 강제조정 결정이 확정됐다. 소송이 제기된지 4년만이다. 19일 법조계에 따르면 서울고법 민사12-1부(장석조 함상훈 서승렬 부장판사)는 최근 갤럭시 스마트폰 소비자 1800여명이 삼성전자를 상대로 제기한 손해배상 청구 소송 항소심에서 강제조정 결정(조정에 갈음하는 결정)을 내렸다. 양측이 이를 받아들여 전날 확정됐다. 법원의 강제조정 결정에 당사자들이 2주 이내에 이의를 제기하지 않으면 확정되고 확정된 강제조정 결정은 재판상 화해와 같은 효력이 있다. 이번 사건
2026.02.23 10:00
왜 삼성전자의 프리미엄 스마트폰 갤럭시 S22는 업데이트를 할 때마다 사용자들에게 ‘공포’가 되었을까? 기기 보안을 강화하겠다며 배포한 정기 패치가 멀쩡한 스마트폰을 한순간에 무거운 종이 뭉치로 만드는 이른바 ‘벽돌’ 현상을 야기하면서, 삼성전자가 2026년 상반기 최대의 품질 위기 국면에 직면했다.22일(현지시간) IT 전문 매체 피우니카웹(PiunikaWeb)과 미국 뉴욕 동부 연방지방법원의 소송 자료 등을 본지가 종합 분석한 결과, 최근 배포된 2월 업데이트 이후 전 세계적으로 기기가 무한히 재시작되는 ‘부팅 루프(Bootloop)’ 현상이 확산 중인 것으로 확인됐다.‘소프트웨어의 역설’… 보안 패치가 기기 수명 갉아먹나이번 사
2024.04.22 05:30
삼성전자가 인도에서 자사 갤럭시S 스마트폰 사용 중 화면에 녹색 선이 발생하면 무상으로 디스플레이를 교체해 주는 서비스를 갤럭시 S21·S22 시리즈로 확대 적용한다.21일(현지시간) 중국 IT 매체 기즈모차이나는 삼성전자가 인도에서 갤럭시 S21·S22 시리즈 사용자 중 화면에 녹색 선이 발생한 사용자를 대상으로 1회에 한해 디스플레이를 무상으로 교체해 주는 서비스를 제공한다고 보도했다.기즈모차이나 등 일부 매체들은 지난해부터 삼성 갤럭시 시리즈 스마트폰 화면에 발생한 ‘녹색 선’ 문제에 대한 문제를 제기해 왔다. 주로 ‘슈퍼 AMOLED’ 디스플레이를 탑재한 제품에서 이 문제가 발생하는 것으로 알려졌다. ‘녹색 선’이 발생
2024.04.15 17:58
삼성전자는 다음 달부터 구형 스마트폰 모델인 갤럭시 S22 시리즈에 갤럭시 AI 기능을 적용한다고 발표했다. 이는 2022년에 출시된 갤럭시 스마트폰에 '갤럭시 AI'를 탑재한 후, 갤럭시 S23 및 갤럭시 Z폴드·플립5 시리즈에 이어 이전 모델까지 AI 기능을 확대하는 것을 의미한다. 또한, 갤럭시 S21와 갤럭시 Z폴드·플립3 시리즈에도 일부 생성형 AI 기능이 적용될 예정이다. 14일 업계에 따르면, 삼성전자는 5월 초에 '갤럭시 S22', '갤럭시 Z폴드·플립4', '갤럭시 탭 S8' 시리즈에 갤럭시 AI 기능을 지원하는 '원 UI 6.1' 소프트웨어 업데이트를 진행할 예정이다. 이 업데이트를 통해 해당 모델들은 갤럭시 S23 FE와 동일한 수준의 AI 기
2022.12.29 07:55
올해 삼성전자의 플래그십 스마트폰 갤럭시 S22의 판매량은 삼성전자의 기대와는 달리 다소 저조한 것으로 분석됐다. 갤럭시 S22의 판매량이 내부 목표였던 3000만대에 못미치는 것으로 나타났다. 28일(현지시간) 다수의 해외 IT매체들에 따르면, 2022년이 마무리되는 시점에서 삼성전자의 플래그십 스마트폰 갤럭시 S22의 판매량이 기존 내부 목표였던 3000만대 판매를 달성하지 못할 것으로 분석했다. 지난 2월 사전예약 물량에서 갤럭시 시리즈 중 역대급으로 가장 높은 판매량을 자랑했던 점을 생각해보면 갤럭시 S22의 내부목표 미달은 다소 의외일 수 있다. 출시초기 갤럭시 S22의 판매량은 기존 갤럭시 시리즈 중 가장 높았다. 기
2022.12.26 14:20
삼성전자의 새로운 모바일AP 모델에 대한 정보가 공개됐다. 삼성전자는 자사의 모바일 애플리케이션 프로세서(AP)브랜드 엑시노스(Exynos)의 신규모델인 엑시노스 2300을 신규 출시 예정인 갤럭시 S22 FE와 갤럭시탭 S8 FE에 사용할 예정인 것으로 전해졌다. 25일(현지시간) IT전문매체 샘모바일에 따르면, 엑시노스 2300이 탑재된 두 모델 갤럭시 S22 FE와 갤럭시탭 S8 FE가 내년 초 개최 예정인 삼성전자의 플래그십 스마트폰 갤럭시 S23 언팩 행사 2부에서 공개될 예정이다. 업계에서는 그 동안 엑시노스 2300에 관한 소문이 무성했으나 팁스터(정보유출자)@RGcloudS의 공개로 엑시노스 2300의 실체가 확인되며 삼성전자가 엑시노스 개발을
2022.10.06 06:15
삼성전자의 갤럭시S21 시리즈와 갤럭시S22 시리즈가 9월 정기업데이트 이후 미국의 일부 통신사의 사용자들이 문자메시지를 수신하지 못하는 것으로 나타나 사용자들의 불편을 야기시키고 있다고 현지 언론이 5일(현지시간) 보도했다. 문자메시지를 수신하지 못하는 것으로 알려진 통신사는 북미 지역의 3대 통신사중 두 곳인 버라이즌(Verizon)과 T-모바일(T-Mobile)로 사용자들은 9월 정기업데이트 이후로 문자메시지를 수신하지 못하고 있으며 스마트폰을 재부팅 시키면 수신하지 못했던 문자메시지가 한꺼번에 도착한다고 하소연 하고 있다. 많은 사용자들이 문자메시지를 놓치지 않았는지 확인하기 위해 기기를 수없이 재부팅하고 있으며
2022.10.01 19:45
해외에서 판매중인 갤럭시S22 제품의 탭앤페이 결제서비스가 9월 업데이트 이후 보안오류를 일으키며 사용이 불가능하다고 다수의 현지 언론이 최근 보도했다. 구글의 탭앤페이 결제서비스는 한국의 마그네틱보안전송(MST)을 이용한 결제 서비스가 아닌 근거리무선통신(NFC)을 이용한 결제서비스로 한국을 제외한 해외 다수의 국가들에서 애플·구굴 등 다수의 제조사들이 NFC를 이용해 결제서비스를 제공하고 있다. 이러한 가운데 9월 정기업데이트를 실시한 삼성전자의 갤럭시S22 모델에서 탭앤페이 서비스가 보안오류를 일으키며 사용이 불가능한 것으로 전해졌다. 레딧(Reddit) 등 다수의 갤럭시 사용자 커뮤니티에 '휴대 전화가 보안 요
2022.06.30 17:46
YMCA 게임소비자센터가 공정거래위원회에 신청한 갤럭시S22 시리즈 광고 임시중지명령 신청에 대해 공정위가 이를 받아들이지 않았다. 현재 조사 중인 사안이라는 게 이유다. 30일 YMCA 게임소비자센터에 따르면 올해 4월 삼성전자의 갤럭시S22 시리즈 게이밍 옵티마이징 서비스(GOS)와 관련해 '표시·광고의 공정화에 관한 법률' 위반 사항을 언급하며 모든 광고와 공식 홈페이지 표시 등에 대한 임시중지명령을 신청한 바 있다. 그러나 공정위는 이에 대해 심사절차를 종료했다.임시중지명령은 심사절차 종료에 대해 표시광고법 위반이 명백하게 의심되고 소비자에게 회복하기 어려운 재산상 손해가 발생할 경우 내릴 수 있다. 공정위는 YMCA에
2022.04.04 21:18
삼성전자의 플래그십 스마트폰 '갤럭시 S22' 시리즈의 미국 시장 초기 판매량이 전작인 S21보다 1.5배 이상 늘어난 것으로 나타났다.4일 글로벌 시장조사업체 카운터포인트리서치에 따르면 미국에서 삼성 갤럭시 S22 시리즈의 초기 3주간 판매량이 전작 S21 시리즈 대비 60% 이상 증가했다.갤럭시 S22 시리즈는 정식 출시 전부터 역대 최대 사전 주문을 기록하는 등 뜨거운 관심을 받았다. 세계적으로 코로나19의 영향력이 점차 줄고 있고, S펜이 내장된 '울트라 모델'이 기존 갤럭시노트의 팬들을 대거 끌어들였기 때문이다.카운터포인트의 미국 스마트폰 시장 주간 판매량 트래커를 살펴보면 S22 시리즈의 초기 3주간 누적 판매량 중 최상위 모
2022.03.11 13:53
삼성전자가 ‘게이밍 옵티마이징 서비스’(GOS)에 대한 업데이트를 실시했다. 그러나 소비자에 대한 제대로 된 사과는 없었다. 삼성전자는 10일 오후부터 GOS에 대한 소프트웨어 업데이트를 진행했다. 이날 업데이트는 자급제폰을 대상으로 우선 적용됐으며 통신사 판매 제품에도 순차적으로 진행될 예정이다. 주요 업데이트 내용은 △게임 실행 시 중앙처리장치(CPU)나 그래픽처리장치(GPU) 성능이 제한되던 조치가 해제되고 △게임 부스터 내 ‘게임 퍼포먼스 관리 모드’가 제공되며 △GOS 해제(off) 우회 앱이 차단되지 않는다는 내용이 포함됐다. 사실상 원UI 4.0 업데이트 이전으로 되돌리는 내용을 담고 있다. GOS는 고사양 게임 플레이로
2022.03.09 05:00
갤럭시S22의 '게이밍 옵티마이징 서비스(GOS)' 논란이 일파만파로 커지고 있다. 러시아의 우크라이나 침공에 이어 악재가 더해지면서 갤럭시S22의 흥행에도 빨간불이 켜졌다. GOS는 고사양 게임을 이용할 때 발열과 전력 소모가 일어나지 않도록 고의로 게임 성능을 떨어뜨리는 소프트웨어(SW)다. GOS는 2016년 갤럭시S7부터 포함됐으나 그동안 큰 논란이 되진 않았다. 그러나 갤럭시S22 출시 후 GOS가 게임 성능을 절반 수준으로 떨어뜨린다는 의혹이 제기됐다. 또 게임 앱에 한정되지 않고 다수의 앱에 GOS가 작동한다는 주장도 나온 상태다. 이 가운데 최근 원 UI 4.0 업데이트를 통해 GOS에 대한 소비자 선택권까지 막히면서 소비자들의 분노
2022.03.04 16:10
삼성전자의 스마트폰 신제품 갤럭시 S22에 탑재된 GOS(게임 옵티마이징 서비스) 기능이 도마 위에 올랐다. 연이은 논란에 삼성전자 측이 관련 업데이트를 약속하며 진화에 나섰으나 쉽게 해결되지 않을 전망이다.갤럭시 S22가 지난달 출시된 후, 네티즌들은 게임 이용자 커뮤니티를 중심으로 "새로운 기기의 GOS 기능이 게임 성능을 과도하게 저하시킨다"는 의혹을 제기해왔다. GOS는 스마트폰에 과도한 발열이 일어나지 않도록 게임 성능을 제어하는 시스템으로 해제가 불가능하다. 일본 크래프트 에그에서 개발, 카카오게임즈가 국내 출시를 맡은 모바일 리듬 게임 '뱅 드림! 걸즈 밴드 파티' 한국 공식 카페에선 지난달 안드로이드OS에 한해
2022.03.04 11:44
삼성전자가 갤럭시S22의 발열을 막기 위해 고의적으로 성능을 낮췄다는 논란이 제기되면서 소비자들의 반발이 커지고 있다. 일부 소비자들 사이에서는 집단 소송 움직임까지 보이고 있으며, 공정거래위원회 조사 가능성도 제기되고 있다. 삼성전자의 이번 논란은 2016년 있었던 갤럭시노트7 배터리 발화 사고를 떠올리게 한다. 갤럭시S22에서 논란이 된 앱은 '게임 옵티마이징 서비스(GOS)'다. GOS는 기기의 발열을 잡기 위해 게임을 플레이할 때 성능을 고의로 떨어뜨리는 앱이다. 그동안 해당 앱에 대해서는 사용자가 비활성화할 수 있었으나 원UI 4.0 업데이트 이후에는 비활성화가 불가능하게 되면서 소비자들의 반발이 더 커지고 있다. 삼성
2022.02.27 08:16
삼성전자가 갤럭시 S22 시리즈와 갤럭시 탭 S8 시리즈의 글로벌 판매를 개시했다. 인도 매체 인디아닷컴은 26일(현지 시간) 삼성전자가 한국을 비롯한 40여 개국에서 갤럭시 S22 스마트폰과 갤럭시 탭 S8 시리즈를 출시했다고 보도했다. 지난 10일 세계 최대 스마트폰 제조사인 삼성전자는 더 강력한 칩, 친환경 기능, 야간 촬영 모드를 개선하고 업그레이드된 카메라 성능을 갖춘 플래그십 갤럭시 S 시리즈를 공개했다. 이매체는 신작에 대한 세계인들의 평가는 열광적이라고 평가했다. 삼성전자는 자사의 최신 제품 시리즈가 지금까지 그 어떤 삼성 스마트폰과 태블릿보다 첫 주에 더 많은 사전 주문을 받았다고 밝혔다. 갤럭시1
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