2025.05.20 11:52
IBK기업은행이 19년 연속 한국의 우수콜센터로 선정됐다. 기업은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘2025년 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI) 콜센터 부문’에서 이같이 수상했다고 20일 밝혔다. 한국능률협회컨설팅은 국내 48개 산업의 339개 기업 콜센터를 대상으로 평가한다. 기업은행 고객센터는 통화품질 향상, 수신여건 강화, 정책금융기관 역할 수행 등을 인정받았다. IBK고객센터는 2020년 국내 최초로 ‘음성본인확인서비스’를 도입해 목소리 인증만으로 금융업무 상담이 가능하도록 했다. 또 올 3월 개발한 ‘빠른응대 도우미’를 통해 고객의 거래 상태를 실시간으로 확인할 수 있어 장애 발생 시 보다 신속하고 효![[창간기획 Restart K상생금융] NH농협생명, 농업인 위한 ‘사회안전망’ 구축](https://nimage.g-enews.com/phpwas/restmb_setimgmake.php?w=214&h=142&m=10&simg=2025051914045707264e30fcb1ba810625224987.jpg)
2025.05.20 10:00
NH농협생명은 국내 보험사 중 유일하게 ‘농업인안전보험’(농업인NH안전보험)을 판매하고 있다. 농업인NH안전보험은 농작업 중 발생하는 장해와 질병을 보장함으로써 농업인을 보호하는 사회안전망 역할을 톡톡히 하고 있다. 농업경영체에 등록된 농업인은 보험료의 50%까지 정부에서 지원받을 수 있으며 각 지자체와 농축협에서 보험료를 지원 받으면 농업인이 실제 부담하는 보험료 부담률은 10% 전후로 낮아진다.성별·연령별 구분 없이 단일 보험료로 운영되고 있으며 보험료는 최초 1회만 납입하면 1년 동안 보장받을 수 있다. 2024년 기준 총가입자 수는 역대 최대인 99만명으로 전체 농업경제활동인구(2024년 기준 148만명)의 약 66%가 해
2025.05.20 09:25
토스뱅크의 혁신 금융 사례가 다큐멘터리로 소개됐다. 20일 토스뱅크에 따르면 영국 BBC, 비랩글로벌(B Lab Global)이 공동 기획하고 제작한 글로벌 캠페인 ‘커먼 굿(Common Good)’에 이 같은 다큐멘터리가 공개됐다. 전 세계 1만여 기업 중 단 18곳이 선정돼 다큐멘터리 시리즈로 제작했다. 토스뱅크는 국내 기업을 비롯해 국내 기업 최초로 캠페인에 참여하게 됐다. 해당 캠페인은 ‘기업은 세상을 바꿀 수 있는가?’라는 주제로 시작한다. 토스뱅크는 캠페인의 첫 순서를 맡았다. 토스뱅크의 고객인 시각장애인 첼리스트 김보희씨와 자영업자 카페 사장님 권오현씨가 직접 내용을 전한다. 이은미 토스뱅크 대표는 필름에서 “한국 은행
2025.05.20 09:25
NH농협은행이 가정의 달을 맞아 쌀 나눔행사를 시행했다. 20일 금융권에 따르면 최운재 농협은행 디지털전략사업부문 부행장과 프로세스혁신부 직원들은 전날 서울 성동장애인종합복지관을 방문해 '사랑의 쌀 나눔행사'를 진행했다. 이번 행사는 소외 이웃을 위한 쌀 700kg을 취약계층 가정에 전달하고, 발달장애인을 위한 산책 동행 및 자선바자회 지원 등으로 구성됐다. 농협은행 프로세스혁신부는 2012년 성동장애인종합복지관과 자매결연을 맺은 이래 14년간 사회공헌 활동을 지속하고 있다.최 부행장은“농협은행은 이웃과 나눔을 실천하는 따뜻한 금융을 이어가겠다”고 말했다.
2025.05.20 06:00
스트레스 DSR(총부채원리금상환비율) 3단계 규제 시행이 한 달여 앞으로 다가오면서 대출한도가 줄기전 대출을 미리 받으려는 '막차 수요'가 꿈틀대고 있다.주택담보대출(주담대) 금리가 상대적으로 낮은 은행은 일일 비대면 접수를 받자 마자 동나고 있다. 또 주택 구입 계획이 있는 차주들은 주담대 신청 전 미리 신용대출을 받아 자금 여력을 확보하고 있다.19일 금융권에 따르면 지난 15일 기준 KB국민·신한·하나·우리·NH농협등 5대 은행의 가계대출 잔액은 4월 말 대비 2조8979억원 증가했다. 보름(영업일 기준 8일) 만에 3조원 가까이 늘어난 것으로 4월 은행권 전체 가계대출 증가 폭이 4조8000원 수준인 것을 감안하면 이달 가계대출![[창간기획 Restart K상생금융] 한화생명, 사회인 진출 지원 ‘청년과 동행’](https://nimage.g-enews.com/phpwas/restmb_setimgmake.php?w=214&h=142&m=10&simg=2025051911123307732e30fcb1ba810625224987.jpg)
2025.05.20 05:00
한화생명은 지난 2023년 7월 국내 보험사 중 최초로 상생 금융을 시도한 보험사다. 한화생명의 상생금융 키워드는 ‘청년’과 ‘아동·청소년’이다.돌봄의 선순환 생태계를 만들어 나가고자 미래 세대를 위해 인적, 물적, 전문 인프라를 활용한 개별 맞춤형 서비스를 목표로 한다. 특히 한화생명 청년돌봄 캠페인 ‘WE CARE’는 경기침체 장기화와 사회적 양극화로 인해 경제·정서적 어려움에 놓인 청년들에게 건강한 사회인으로 성장할 수 있는 기반을 지원한다.이 중 ‘맘스케어 DREAM 저축보험’은 3년간 매월 28만 원을 저축한다. 보험료의 70% 이상에 해당하는 20만 원을 한화생명과 한화생명금융서비스, 한화손해보험 회사 및 임직원·FP![[창간기획 Restart K상생금융] 미래에셋생명, 취약계층 보험료 부담 완화](https://nimage.g-enews.com/phpwas/restmb_setimgmake.php?w=214&h=142&m=10&simg=2025051915251705095e30fcb1ba810625224987.jpg)
2025.05.20 05:00
미래에셋생명이 보험료 납입이 어려운 고객을 대상으로 납부 부담은 줄여주면서 보장은 유지하는 등 상생 행보를 이어가고 있다. 미래에셋생명의 ‘보험소비자 민생안정 보험료 납입유예특약’은 경제적 어려움을 겪는 고객들의 보험료 납부 부담을 줄이되 필수적인 보장은 유지할 수 있도록 지원한다. 이 특약은 작년 7월 사회 취약계층 및 금융소비자와의 고통분담, 이익나눔을 인정받아 ‘제4회 상생·협력 금융신상품 우수사례’로도 선정된 바 있다. 지난 1월에는 ‘제5회 상생·협력 금융신상품 우수사례 시상식’에서 금융감독원장상을 수상도 했다.‘민생안정 보험료 납입유예 특약’은 경제적 어려움을 겪는 고객들의 보험료 납부 부담을![[창간기획 Restart K상생금융] 삼성생명, 금융취약계층 보험 ‘문턱’ 낮춘다](https://nimage.g-enews.com/phpwas/restmb_setimgmake.php?w=214&h=142&m=10&simg=2025051910500700771e30fcb1ba810625224987.jpg)
2025.05.20 05:00
삼성생명은 기존에 보험서비스 이용이 어려웠던 고령 고객을 위해 보험가입 가능 연령 확대와 유병자 보험 출시, 시니어 서비스 등을 지원한다. 특히 그간 보험 사각지대에 놓여있는 소외계층의 접근성 개선에 공을 들이고 있다.삼성생명 직원이 직접 방문해 업무를 처리하기 어려운 고연령, 장애 고객을 대상으로 임직원이 직접 방문해 서류 접수를 대행하는 ‘찾아가는 서비스’가 대표적이다.이를 통해 금융 취약계층에 해당하는 고객들은 일반인들과 똑같이 신속하게 보험 거래 서비스를 이용할 수 있다. 보험가입 문턱 역시 낮추면서 고령자·유병자의 편의성을 확대했다.시니어층의 경우 보험에 가입하고 싶어도 과거 병력 등을 이유로 번번![[창간기획 Restart K상생금융] 교보생명, ‘보호아동’ 자립·미래설계 지원](https://nimage.g-enews.com/phpwas/restmb_setimgmake.php?w=214&h=142&m=10&simg=2025051911275301686e30fcb1ba810625224987.jpg)
2025.05.20 05:00
교보생명이 보호아동의 자립을 지원하는 방식으로 사회공헌의 새로운 모델을 만든다. 단순한 기부나 일회성 후원을 넘어, 아동들의 미래 설계까지 아우르는 ‘지속가능한 성장 프로그램’을 마련한 점이 특징이다. 주요 사업인 ‘꿈도깨비’ 프로젝트는 보호아동들이 사회에 안착할 수 있도록 체계적인 지원을 제공하고 있다. 언어 능력 향상 교육과 함께 진학 및 취업을 위한 자격증 취득 지원, 금융 이해력 향상을 위한 자립 교육이 핵심 프로그램으로 구성돼 있다.보호 종료 이후 사회에 첫발을 내딛는 아동들이 실제로 겪는 어려움에 주목해 실질적 해법을 제시하고 있다는 점에서 기존 사회공헌 사업과 차별화된다. 특히 보호아동 출신을 강![[창간기획 Restart K상생금융] 작년 ‘2.4조’ 지원… 올해도 ‘약자와 동행’ 강화](https://nimage.g-enews.com/phpwas/restmb_setimgmake.php?w=214&h=142&m=10&simg=2025051916144800005e30fcb1ba810625224987.jpg)
2025.05.20 05:00
금융권이 소상공인·청년층과 상생을 위한 금융지원을 확대하고 있다. 작년에만 취약계층 등 지원을 위해 무려 2조4000억원의 자금을 쏟았다. 금융권이 경기 침체 속 취약층을 살피겠다는 ‘약자와의 동행’에 관심이 높아져 올해도 추가 지원액은 늘어날 전망이다. 19일 금융권 등에 따르면 경기 부진이 지속되자 금융권이 금융 약자를 위한 대출금리·수수료 인하, 연체이자율 감면, 채무 감면, 상생 금융상품 등 다양한 지원에 앞장서고 있다. 은행들은 취약층 대상 저금리 대출, 대출만기 연장, 생활안정자금 지원, 재무 컨설팅 등으로 지원을 강화하고 있다. 보험사들은 서민과 취약계층의 부담 완화를 위해 보험료 인하, 이자 부담![[창간기획 Restart K상생금융] 동양생명, 서울 도심 한가운데 ‘어린이 정원’ 마련](https://nimage.g-enews.com/phpwas/restmb_setimgmake.php?w=214&h=142&m=10&simg=2025051915043109672e30fcb1ba810625224987.jpg)
2025.05.20 05:00
동양생명은 지난 한 해 임직원과 설계사(FC) 1564명이 총 4631시간의 봉사활동에 참여하며, 지역사회와의 상생을 위한 적극적인 나눔 경영을 펼쳤다.지난 2016년부터 2024년까지 공식 집계된 활동에만 총 1만7078명의 임직원과 FC들이 참여해 약 6만 시간에 달하는, 5만9656시간의 봉사활동을 펼쳤다. 연평균 약 6600시간에 해당한다. 주요 활동을 보면 지속가능한 미래를 위한 다채로운 환경보호활동이 눈에 띈다. 동양생명 측은 작년 서울특별시와 협력해 뚝섬한강공원 내 약 236평 규모의 어린이 정원 ‘수호천사의 정원’을 조성했다.빗물을 모아 활용하는 ‘수호천사의 정원’은 탄소저감과 환경정화식물이 가득 식재된 친환경 정원으로, 아![[창간기획 Restart K상생금융] 신한라이프, 지역사회 ‘선한 영향력’ 확대](https://nimage.g-enews.com/phpwas/restmb_setimgmake.php?w=214&h=142&m=10&simg=2025022716455001659e30fcb1ba8203251156104.jpg)
2025.05.20 05:00
신한라이프가 다양한 이웃들을 위한 사회공헌 활동을 통해 지역사회 곳곳에 선한 영향력을 전파하고 있다. 특히 취약계층 아동 및 청소년을 위한 교육과 생활환경 개선뿐만 아니라 서울역 쪽방촌 봉사활동, 노인복지센터 급식 봉사 등 세대를 가리지 않는다.특히 신한라이프는 임직원 스스로 봉사활동에 참여하는 문화가 활성화한 회사로도 유명하다. 임직원 사내 봉사 캠페인인 ‘바빠도Day’는 바쁜 일상 중에서도 매월 특정일에 소외계층을 위한 봉사활동에 참여하자는 취지로 만들어졌다. 이를 통해 △취약계층 아동 미아 방지용품 제작 △취약계층을 위한 사랑의 빵만들기 △장애인 근로자 직업 재활 활동 보조 △독거 어르신 한가위 물품 키
2025.05.19 18:22
농협이 올해 0%대 경제 성장이 예상되는 등 경영 환경 악화에 대비해 중앙회와 계열사 예산의 20%를 절감하는 고강도 자구책을 추진한다.농협중앙회는 19일 서울 충정로 본관에서 '제3차 범농협 비상경영대책위원회'를 개최하고 비상경영 체계를 가동한다고 밝혔다.'범농협 비상경영대책위원회'는 계열사 손익 중심으로 진행되던 기존 회의체가 확대·격상된 것으로 중앙회·농축협·계열사를 아우르는 범농협 비상경영 컨트롤타워 역할을 수행할 예정이다. 위원장은 지준섭 농협중앙회 부회장이 맡는다.이날 회의에서는 △비상경영 실시 전 수립한 계열사별 비상경영대책 이행사항 점검 △계열사별 상반기 목표달성 추진 계획 △농축협 경영실적1
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![[창간기획 Restart K상생금융] KB라이프, ‘난치병 환아’ 대상 생명나눔 활동](https://nimage.g-enews.com/phpwas/restmb_setimgmake.php?w=360&h=230&m=10&simg=2025051914492302500e30fcb1ba810625224987.jpg)
