2026.07.07 03:55
송장 검증 AI 도입으로 수천억 원의 비용을 아낀 구글, 법무 검토 자동화에 성공한 오픈AI 등 글로벌 빅테크 기업들이 내부 업무에 인공지능(AI)을 직접 투입해 검증하는 이른바 ‘독푸딩(Dogfooding)’ 실험에 속도를 내고 있다.하지만 이들처럼 AI를 ‘조직의 시스템’으로 통제하지 않고 직원 개인이 쓰는 ‘비용 절감용 도구’로 방치하면 기업 보안과 경영 의사결정이 동시에 무너질 수 있다는 경고가 나왔다.월스트리트저널(WSJ)은 지난달 30일(현지시각) 보도를 통해 유료 AI 챗봇의 구독 비용을 아끼려고 계정을 공유하는 행위가 기업 경영의 새로운 리스크로 부상했다고 지적했다. 단순히 개인 정보가 노출되는 차원을 넘어, 단일 계정
2026.06.15 15:41
금융당국이 연내 망분리 규제 전면 해제 방침을 공식화하고 보안 목적 규제 완화 1차 대상 금융사를 추리면서 금융권의 인공지능 전환(AX) 경쟁이 가속되고 있다. 신한·하나·우리은행·카카오뱅크 등이 우선 대상에 포함된 것으로 알려지면서 이들 금융사는 고성능 AI를 활용한 보안 테스트와 취약점 점검에 먼저 나서게 됐다. 향후 챗봇과 자산관리, 여신심사, 기업금융 등 핵심 업무 전반의 AI 활용 경쟁으로 이어질 수 있다는 관측이 나온다. 15일 금융권 등에 따르면 금융위원회는 이르면 이번 주 내 신한·하나·우리은행·카카오뱅크 등 10개 금융사에 보안 목적 생성형 AI 활용을 허용하는 비조치의견서를 발급할 예정이다. 증권업권에서
2026.06.10 16:32
현대백화점그룹은 계열 ICT 전문기업 현대퓨처넷이 배스킨라빈스 운영사 비알코리아와 손잡고 점포용 AI 챗봇 서비스를 연내 선보인다고 10일 밝혔다.이 서비스는 배스킨라빈스 점주와 직원이 매장 운영 관련 궁금증을 입력하면 즉시 답변을 제공하는 모바일 기반 어시스턴트다. 대화창에 질문을 입력하면 사람과 대화하듯 자연스럽게 답변이 돌아오는 방식이다.챗봇을 통해 제공되는 정보는 매달 출시되는 신제품 안내, 행사 정보, 매장 운영 매뉴얼, 업무 가이드 등 점포 운영 전반에 걸친 실무 정보다.이번 서비스는 현대퓨처넷의 통합 AI 솔루션 ‘옵티포스(OptiForce)’를 기반으로 구현된다. 옵티포스는 질문의 맥락을 빠르게 파악해 정확한
2026.06.10 14:06
KB국민카드가 기존 챗봇에 생성형 인공지능(AI)을 결합한 하이브리드 챗봇을 구축했다. 국민카드는 디지철 상담 서비스를 이같이 고도화했다고 10일 밝혔다. 국민카드는 고객 상담 환경을 총 3단계로 구현했다. 1단계에서는 고객 질문 중 오타 등으로 인해 기존 챗봇이 이해하기 어려웠던 내용을 생성형 AI가 자동 보정 하도록 했다. 2단계에서는 고객이 여러 질문을 한 번에 입력할 경우 기존 챗봇이 이해하기 어려웠던 내용을 생성형 AI가 분석·처리하도록 개선했다. 3단계는 기존 챗봇 답변 가운데 일부에 대해 생성형 AI가 직접 답변을 생성할 수 있도록 했다. 국민카드는 향후 챗봇 고도화를 넘어 음성기반 서비스인 콜
2026.06.08 02:00
오픈AI가 챗GPT 출시 이후 가장 큰 규모의 서비스 개편에 나선다. 단순 대화형 챗봇을 넘어 코딩 도구와 인공지능(AI) 에이전트를 통합한 'AI 슈퍼앱'으로 진화시켜 수익성을 높이겠다는 전략이다.오픈AI가 올해 중 예정된 기업공개(IPO)를 앞두고 챗GPT를 대대적으로 개편할 계획이라고 파이낸셜타임스(FT)가 7일(현지시각) 보도했다.FT에 따르면 오픈AI는 앞으로 수주 안에 챗GPT 웹사이트와 모바일 애플리케이션 개편 작업을 시작할 예정이다.오픈AI는 코딩 도구인 코덱스와 이미지 생성 기능, 외부 파트너 애플리케이션 사용을 전면에 배치하는 방향으로 서비스를 재설계하고 있다.◇ '질문 답변'보다 '업무 수행'에 집중이번 개편은 AI 산업
2026.06.01 15:50
SBI저축은행이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 우수 콜센터로 선정됐다.1일 SBI저축은행에 따르면 회사는 올해 KSQI 평가에서 저축은행 업권 가운데 유일하게 우수 콜센터 인증을 획득했다.KSQI 우수 콜센터는 수신여건, 상담 태도, 업무 처리, 종료 태도 등 서비스 품질 전반에 대한 평가를 바탕으로 선정된다. 종합 점수 92점 이상을 획득한 기업에 한해 인증이 부여된다.SBI저축은행은 디지털 금융 환경 변화에 맞춰 고객 상담 서비스 개선에 주력하고 있다. 온·오프라인을 연계한 고객경험(CX)센터를 운영하고 있으며, 수어 상담 서비스와 고령층을 위한 느린 말 상담 서비
2026.05.22 03:40
인공지능(AI) 챗봇 시장의 판도가 빠르게 바뀌고 있다. 챗GPT의 독주 시대가 저물고, 앤트로픽의 클로드와 구글 제미나이가 빠르게 치고 올라오면서 진정한 3강 경쟁 구도가 형성됐다는 분석이 나왔다. 미국 IT 전문 매체 이위크(eWeek)는 지난 19일(현지시각) 모델 품질과 추론 능력, 기업 활용성, 멀티모달 기능, 생태계 연동력 등 8개 항목을 종합 평가해 주요 AI 챗봇 10개의 순위를 발표했다.클로드, '전문가 신뢰도'로 1위 석권이위크는 클로드를 1위로 꼽으며 "진지한 업무를 맡길 때 가장 신뢰받는 챗봇"이라고 평가했다. 앤트로픽의 챗봇은 장문 추론, 섬세한 글쓰기, 매끄러운 대화 흐름, 복잡한 과제를 다루는 협업 능력에서 강점을 인
2026.05.03 03:50
중국 전기차 시장의 무한 경쟁이 가격 인하를 넘어 인공지능(AI) 기술력을 겨루는 ‘기능 전쟁’으로 급격히 이동하고 있다.지난 1일(현지시각) 경제전문매체 CNBC 보도에 따르면, 최근 중국 전기차 제조사들은 배터리 효율이나 주행 거리 같은 하드웨어 경쟁에서 벗어나 차량 내부 소프트웨어에 최첨단 AI 거대언어모델(LLM)을 이식하며 시장 점유율 수호에 나섰다. 특히 바이트댄스(ByteDance)의 AI 챗봇인 '두바오(Doubao)'가 이미 145개 차종, 700만 대 이상의 차량에 탑재되는 등 자동차의 ‘스마트 기기화’가 가파르게 진행 중이다.자동차 안으로 들어온 챗봇… 바이트댄스·알리바바 ‘영토 확장’중국 내 최대 AI 챗봇으로 꼽히는 바이트
2026.04.27 04:15
생성형 인공지능(AI)이 금융 상담의 문턱을 낮췄다. 그러나 역설적으로 이용자의 금융 정보 보안은 벼랑 끝에 섰다. 워싱턴포스트(WP)는 지난 25일(현지시각) 보도에서 "편의를 위해 AI 챗봇에 입력한 금융 정보가 결국 자신의 계좌를 탈취당하는 빌미가 된다"고 경고했다. 금융 상담 접근성 개선이라는 빛 뒤에 가려진 개인정보 침해의 그늘이다."데이터 뜯어먹는 AI"… 사기꾼의 보물지도 된다금융권에 따르면 AI를 활용한 자산 관리 상담 이용자는 폭발적으로 늘고 있다. TD뱅크의 최근 설문조사 결과, 지난해 10%에 머물던 AI 금융 활용 비율은 올해 55%까지 급등했다. 특히 20대와 30대 이용자는 각각 77%, 72%에 달한다.문제는 이용자의 인
2026.03.29 03:00
소셜미디어가 지난 10여년 동안 정치 양극화와 포퓰리즘 확산을 부추겼다는 평가를 받는 가운데 생성형 인공지능(AI) 챗봇은 오히려 극단적 의견을 완화하고 전문가 중심의 견해로 이용자를 이끌 수 있다는 분석이 나왔다.존 번 머독 파이낸셜타임스(FT) 칼럼니스트는 정보 환경 변화가 사회의 정치적 성향에 큰 영향을 미쳐왔다고 짚으며 최근 확산되는 AI 챗봇은 기존 소셜미디어와 다른 방향으로 작동할 가능성이 있다고 28일(현지시각) 밝혔다.그는 소셜미디어가 이용자의 관심과 체류 시간을 늘리는 구조로 설계돼 자극적이고 분노를 유발하는 콘텐츠를 확산시키는 경향이 있는 반면, AI 기업은 정확하고 객관적인 정보를 제공해야 경쟁력을
2026.03.27 04:00
오픈AI가 성적 대화를 포함한 이른바 ‘성인용 챗봇’ 출시 계획을 무기한 보류했다. 내부 직원과 투자자들 사이에서 사회적 영향과 윤리 문제에 대한 우려가 커진 데 따른 결정으로 알려졌다.26일(현지시각) 파이낸셜타임스에 따르면 오픈AI는 성적 콘텐츠를 다루는 챗봇 모델 출시를 잠정 중단하고 장기적 영향에 대한 추가 연구를 진행하기로 했다.샘 올트먼 최고경영자(CEO)가 이끄는 오픈AI는 당초 ‘성인 모드’ 형태의 기능을 검토해왔지만 내부 논의를 거치며 출시를 미루거나 아예 폐기하는 방안까지 검토했던 것으로 전해졌다. 회사 측은 성적 대화와 이용자 감정 의존이 사회에 미칠 영향에 대해 충분한 연구가 필요하다고 밝혔다.이
2026.03.24 21:23
사카나AI가 일반 이용자를 대상으로 한 챗봇 서비스를 처음 출시하며 일본 언어·문화 특화 모델로 입지를 굳히기에 나섰다.24일 닛케이아시아 등 현지 매체에 따르면 사카나AI는 자체 개발한 신규 AI 모델 '나마즈'를 기반으로 한 일반 이용자용 챗봇 서비스를 이날 처음 공개했다. 사카나AI는 지난 2023년 7월 일본 도쿄에서 등장한 인공지능(AI) 스타트업으로 창업 1년 만에 기업가치 10억 달러(약 1조5000억원) 이상의 평가를 받은 바 있다.사카나AI는 AI 모델 학습 등 기초 단계부터 자체 개발을 추구하는 '프롬 스크래치' 방식이 아닌 글로벌 빅테크의 AI 모델을 미세 조정해 일본 사용자에게 맞게 조정하는 방식이다. 이번에 AI에 탑제된
2026.03.21 08:22
"스마트 헬스 팔찌 가운데 성능이 가장 뛰어난 제품을 추천해 주세요." AI 챗봇에 이 한 문장을 입력했을 때 '아폴로-9(Apollo-9)'이 최상단에 오른다면, 이 추천을 믿고 구매 버튼을 누르려는 소비자에게 어떤 일이 벌어질까. 아폴로-9은 이 세상 어디에도 존재하지 않는다. 가짜 전문가 리뷰와 허위 사용자 후기가 AI의 학습 데이터 속에 치밀하게 심겨진 결과, 챗봇이 실재하는 최고급 제품으로 착각한 것이다.중국 관영방송 CCTV는 지난 15일(현지시각) 소비자 권익 보호의 날을 기념하는 연례 기획물 '갈라 315(3·15 晚会)'를 통해 AI 모델을 대규모로 오염시키는 이른바 'AI 독극물 공격'의 전모를 공개했다.베트남 경제 매체 탄니엔(Than![[초점] 미국인 절반 “AI 확산, 기대보다 걱정이 더 크다”…청소년 64% 챗봇 사용](https://nimage.g-enews.com/phpwas/restmb_setimgmake.php?w=214&h=142&m=5&simg=20260315204350043899a1f30943117511616074.jpg)
2026.03.16 04:00
인공지능(AI)이 일상생활 전반으로 빠르게 확산하고 있지만 미국 사회에서는 기대보다 우려가 더 크다는 인식이 여전히 강한 것으로 나타났다. 다만 의료 분야 등 일부 영역에서는 긍정적 기대도 함께 나타나 AI에 대한 인식이 복합적으로 형성돼 있는 것으로 분석됐다.미국 성인의 절반은 일상에서 AI 사용이 늘어나는 상황을 기대보다 걱정스럽게 느끼는 것으로 나타났다고 미국 여론조사업체 퓨리서치센터가 15일(현지시각) 밝혔다.퓨리서치센터에 따르면 미국 성인의 50%는 AI 확산이 “흥분보다 걱정이 더 크다”고 답했다. 반면 “기대가 더 크다”는 응답은 10%에 그쳤고 38%는 기대와 우려가 비슷하다고 답했다. 이런 우려는 과거보다 커
2026.03.13 05:49
인공지능(AI) 스타트업 멤비드(Memvid)가 챗봇의 고질적인 기억력 오류와 환각 현상을 뿌리 뽑기 위해 8시간 동안 강도 높은 비판을 쏟아내며 성능을 테스트할 전문 비판가를 시간당 100달러(약 14만7000원)에 채용한다. 이 내용은 영국 경제매체 비즈니스인사이더(Business Insider)가 지난 11일(현지 시각) 보도한 기사를 통해 알려졌다.학위보다 '분노'가 자산…챗봇의 건망증 끝까지 추궁해야 이번 채용의 핵심은 인간의 감정적 좌절감을 기술 개선의 동력으로 삼는다는 점이다. 선발된 인원은 8시간 근무 내내 주요 AI 챗봇들과 대화하며 이들이 과거 대화 내용을 얼마나 정확히 기억하는지, 언제 정보를 망각하거나 왜곡하는지 집요하게1
佛 기술 통째 삼킨 인도네시아, 韓 잠수함 걷어차고 ‘독자생산’ 직행
2
60조 캐나다 잠수함전 대반전, 한화오션·獨 TKMS '6척씩 분할발주' 가닥
3
캐나다, 잠수함 12척 '반쪽씩' 발주하나…한화오션·TKMS 동시 승자 가능성
4
블랙록 전 임원 "클래리티 법안 지연 땐 한국·일본 등 아시아가 암호화폐 시장 주도"
5
아이온큐 소폭 조정 속 퀀티넘 11.55% 폭등…양자컴 진영 희비
6
캐나다, 잠수함 건조 사업자로 獨 TKMS 선정
7
전력반도체 패권 격화…독일 50억 유로 ‘세계 최대급’ 팹 가동에 한국 대안 있나
8
삼성전자, DRAM값 20% 인상 검토…미국 상장 카드까지 만지작
9
일본 SBI 회장, ‘13조 베팅’ 리플 XRP 역대급 폭발 확신한 이유
